摘要:本文是莫邪关于“天猫品牌时尚化”的解读,从各个维度说明天猫的品牌路在慢慢开展。
记得2011年发生的天猫提升服务费的事件吧,很多人闹事,最后天猫的解释是:天猫要做品质之城。从那个时间段开始,我们就为客户提供品牌策划的服务,但是很多品牌商并不理解品牌策划的重要性,他们认为能做式最牛的运营是爆款。
但是这里面有几个问题:
(1)天猫的“品质之城”的道路进展了3年,是从那些维度来区分品质高低呢?
(2)未来的天猫如何从爆款的时代转型成为“品质之城”呢?
后来大家会发现这几年天猫的几个变化:
(1)变化一:产品价格的审核
很多爆款的商家入驻天猫的时候如实填写了商家信息采集表格中的“产品价格”这一项,被天猫告知“您的品牌与天猫入驻需求不符”,因此入驻被拒绝了,后来填写了一个很高的价格后,入驻成功了。可见,天猫初始是通过价格来判断一个“自主品牌”是否适合天猫的策略的。
(2)变化二:品牌街的展现
流量越来越贵,天猫免费流量给出了“品牌街”的入口。我们为客户服务的时候发现,优质的焦点图跟专辑页面,每天可以为客户带来300-1000的免费流量,最低的时候能带来300,最高的时候1000多的流量,这些是天猫免费给到品牌商的,品牌街的定位就是通过品牌专辑引导商家关注,大家可以去看品牌街专辑的“天15条规则”,很明确的弱化了产品价格的展现,禁止任何促销信息的描述,就是为了突出天猫的品牌概念。
大家会发现,天猫的品牌街目前只针对“旗舰店”免费开放,而在天猫后台有“品牌活动”这个区域,可以对专卖店丶专营店一些在品牌库里面的品牌提供,但是他的展现页面主要是货到付款页面丶收藏页面这些地方,通过“江湖策略”查看流量来源,并没有发现太多引流
(3)变化三:天猫总裁的变化
“天猫品牌时尚化”是由新任总裁乔峰提出的。乔峰上线第一件事儿就是明确提出了对“豆腐块“的改革。因为天猫希望品牌体验增加客户的客户体验,而现在呢,搜索某个关键词后会出现牛皮癣丶39包邮丶全屏重复展现同款等情况,这会大大降低天猫的客户体验。因此天猫利用个性化搜索来强制干预搜索结果。
(4)变化四:天猫广告语的变化
天猫的广告语从“上天猫,就购了”,改为“尚天猫,就购了”,突出了时尚及品牌的概念,亲们认为,自己曾经的爆款够时尚么?
(5)变化五:天猫活动变化
从原来的官方小活动,逐步变成官方主题活动,如前几天的“天猫新风尚”,聚划算品牌的入驻也更严格,这一切更突显了天猫要做品牌的趋势。
(6)变化六:大品牌的入驻
如果大家经常关注天猫的入驻页面,会发现天猫有一个“热招品牌”的展现位置,大部分都是各个行业的一线品牌,细心的朋友会发现,这个位置从2年前就有了,以天猫的BD公关能力,完全有实力拉过来品牌,为什么招了2年,最近才把“Burberry”这样级别的品牌引入呢?试想一下这些一线品牌是从来不缺少流量的品牌商,包货去年入驻的“卓雅”等国内的品牌采取低价清货的策略,很多仿品的商家收到了比较大的冲击。
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