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年末收官:做好活动策划

来源:http://info.hhczy.com 编辑:Amber 2014-01-08 | 标签: 运营管理 活动策划 |
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摘要:淘宝重金打造的双十一丶双十二网络狂欢盛宴让很多卖家尝到了甜头,并迎来了2013年的销售高峰。然而有潮起就必然有潮落,在双十二过后,一切都变得沉寂了,好像消费者把想买的东西都买完了,很多卖家的销售额大幅下滑,店铺也进入了淡季。

淘宝重金打造的双十一丶双十二网络狂欢盛宴让很多卖家尝到了甜头,并迎来了2013年的销售高峰。然而有潮起就必然有潮落,在双十二过后,一切都变得沉寂了,好像消费者把想买的东西都买完了,很多卖家的销售额大幅下滑,店铺也进入了淡季。

当然,在任何时候都是有人欢喜有人忧,“年货”在淘宝上越战越勇,而昔日的大姐大“女装”却不复往日风采。年关将至,快递也快停运了,其实任何类目都想在大年前冲个小高潮,然后安安心心丶舒舒服服的过个年。但是没有了双十一丶双十二丶双旦的噱头,卖家如何能创造一个小奇迹呢?这就需要卖家为自己的店铺做一个好的策划。

【活动策划】

1丶活动主题

打仗需要师出有名,这样才有号召力,才能获得将士丶民众的支持丶认可,我们做活动也是同样的道理,有个明确的活动定位才更容易获得消费者的青睐。在我们拟定活动主题时一定要保证活动主题契合产品丶品牌的风格。例如,卖婚纱的店铺可以拟定主题为“今年,让你做最美的新娘”;卖干果的店铺可以拟定主题为“吃货不会累”……拟定的主题要尽量有新意,尽量吸引消费者的关注(可以多关注热点新闻丶网络流行语)现在连新闻联播都开始卖萌了,我们还怕什么呢。

2丶活动形式和注意事项

常用的活动形式有:免邮丶礼品赠送丶秒杀丶限时折扣丶商品折扣丶店铺优惠券丶商品优惠券丶退换货免运费等。每个店铺做活动不外乎这几种形式,如果能有创新的活动当然最好,比如弄个拍卖丶免单丶摇奖什么的;如果没有创新,那就要看卖家如何能把这几种大家都用的形式玩出花样了。

a丶 活动可信度

卖家要保证活动的透明丶可信。比如店铺设置免单活动,就要贴出免单者的信息;店铺摇奖就要晒出中奖者的信息和奖品……设置的活动还要符合产品的价格和消费者的消费能力,比如店铺的客单价仅为50元,你设置满1000减100,这对于消费者来说完全可以耗尽他们的兴趣,你还不如弄个满100减10元来的实在。

b丶 要取必先予

店铺里的活动不是天天都办,但办一次一定要给予消费者较大的优惠,要真正站在消费者的角度上去思考,消费者真的喜欢的丶需要的是什么样的产品,不要把卖不出去的东西丶其他人退回来的瑕疵品以这种形式卖出去,这样做了只会伤害信任你的人,让顾客慢慢流失掉。

c丶摒弃价格战

淘宝上的产品没有最低只有更低,持续的打价格战只会损人伤己,即使可以维持短暂的销售辉煌,但终会伤店铺丶伤品牌丶伤害你的顾客。因此除了价格设置要合理以外,还要想一些其他的措施来吸引消费者。

d丶策略

(1)让买家占便宜

有的时候消费者只是想占便宜而不是买便宜,因此卖家需要制作便宜让买家占。比如说有时候你直接给买家便宜10元和送她一个15元的东西,她可能更愿意选择后者,即使那是她不需要的东西,即使那个东西的成本还不到10元。将两个方案放在消费者面前让她自己去选择,即是对消费者的尊重,也会博得消费者的好感。

(2)赋予产品附加价值

消费者购买的不仅是一个产品,也可能是一个品牌丶一种精神丶一种时尚丶一种服务或者是一种体验……因此卖家应该思考如何给自己的产品赋予附加价值,比如H&M代表一种简约丶Dior代表一种品位……

(3)扰乱顾客价格估算标准

顾客在下单之前会对产品有自己的衡量标准,卖家能做的就是让自己的产品和服务超过顾客的期待值。比如你是卖鞋的,顾客在下单之前已经得知会被赠送一个鞋垫,但是在收货的时候发现不但有鞋垫还有袜子,这时候买家就会有超出预期的惊喜,一方面会对卖家产生好感,促成再次成交,另一方面如果在物流上有什么缺陷会更容易得到买家的谅解。

【活动执行和推广】

策划完活动之后就要执行活动,同时还要加以推广,这时候店铺的美工就要发挥作用了。没有一个店铺的活动是悄无声息的做,都希望声势越浩大越好。因此店铺在装修方面,包括店铺首页和宝贝详情页等一定要悬挂活动信息,突出活动主题,使整个店铺有做活动的氛围。

一个好的活动策划对于店铺的经营会起到助力作用,但一个店铺长久发展的核心还是好产品+好服务,否则再好的活动也只能维持短暂的辉煌。



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