摘要:近日,全国首家“微信全流程就诊平台”在广东省韶关市粤北人民医院正式运行,用户通过关注“粤北人民医院”公众号,直接查看医院专家信息,并用手机完成预约挂号、挂号、缴费、查看候诊通知和检查检验结果等就诊流程。
据悉,通过关注“粤北人民医院”公众号的用户,可通过微信直接查看医院专家信息,根据自身情况自主选择专家并预约挂号。就诊当日,患者只需通过微信支付挂号费,即可挂号成功。在公众号内,点击医疗助手中的候诊通知查看候诊人数,降低患者就诊的等待时间。
微信预约挂号
挂号缴费可通过微信支付完成
与此同时,用户在医院就诊时可以通过微信支付缴纳药费和检验检查费用,支付成功后,系统将取药窗口、检验检查项目的所在位置、等候人数等信息发送至用户手机,用户根据各个项目的等候人数,自主优化就诊流程。
此外,用户不需要在医院等候检验检查结果,可随时随地通过微信查询。
据了解,粤北人民医院是全国首家实现支持微信支付的全流程就诊医疗机构。与此同时,粤北人民医院微信服务还可以实现以下智能化、自助化、自主化的医疗服务。
第一,远程候诊。市民挂号或预约检查后,不需要在诊室门口焦急等候,通过关注候诊通知,提前到达医院就诊即可。
第二,一个账户全家使用。考虑到部分人群未能熟练操作智能手机,该院微信服务推出一个账户可绑定多张就诊卡的功能,用户可随时随地帮助父母或孩子在手机上预约挂号、挂号、缴费、查询检验检查结果。
第三,关注患者就医体验。用户在完成缴费流程后,系统将会自动提示患者填写满意度调查表,以了解患者在各个就诊环节中对医院的建议和意见,及时发现服务中的不足,持续改进服务质量。
此外,医院在收费窗口设立微信服务专窗,提供打印发票等服务。为增进大家对微信医疗服务的了解,医院在门诊部一楼大堂设咨询服务处,安排人员现场介绍相关功能和操作流程,院区处处可见微信二维码。
近日,微信已开始内测最新版本,而新版本推出了两个关键功能:零钱充值和消息撤回,这意味着,手抖发错微信终于有了挽回的可能。同时新版微信还将上线朋友转账等功能。
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