最近京东创始人刘强东和创业家杂志社长牛文文进行了一次对话,这也是刘强东说话最多的一次,在对话中可以清晰的看到刘强东的商业逻辑,其中有一些观点,非常值得品味。
1.关于京东的价值
京东提供的价值到底在哪里?为什么京东可以发展这么快,这个问题一直众说纷纭。之前看衰者云集,主要出发点还是在盈利上。刘强东认为京东是对中国零售业做了一次价值链整合,从工厂到消费者的整合,京东的价值就在于在这个产业链上做了多少价值出来。这个思路其实并不是亚马逊的思路,倒是苹果的思路,苹果对产业链的整合堪称产业的标杆,也做出了最好的手机产品。京东虽然没有自己去做产品,但是通过从产品到渠道物流的重新整合,建立了自己的价值体系和壁垒。甩开了其他电商和传统零售巨头,这一点非常有价值。
刘强东认为京东赚钱还是要靠自营,其根本原因也是因为自营对整个链条的控制力更强,架构也更完整。而第三方平台显然就要差一点,只是截了客流,仓库没做,品质控制没做,按照上面的逻辑,在产业链上做的事情没有那么多却要赚更多的钱是没有道理的。
刘强东对消费领域的认识显然是比较深刻的,他认为京东的核心在于和其他人不一样的一个层次的东西。“价值链一分为二,一半为品牌商所有,人家设计品牌,生产、定价、市场推广等,是有价值的,应该赚一半的钱;我们作为零售商,就做后半截,投资建各种服务体系,赚另一半的钱。”而从这个逻辑出发,电商模式应该赚多少钱,就看在这个产业链中做了多少价值。
之前的电商都是互联网电商,大家追求的都是轻模式和长尾。而京东则做的比较重,我个人倒是认为这是因为刘强东是传统零售商出身而非互联网出身的原因。有意思的则是,另一个比较成功电商唯品会的创始人依旧不是互联网出身,再往上说,马云作为英语老师出身,也一样不是互联网人。为什么不是互联网人做电商却比较容易成功呢?显然和这个产业需要传统思维有关。按照刘强东的逻辑做得越轻,实际上你提供的价值越少,所以赚钱也就越少。
2.慢慢来,比较快
慢慢来比较快是我一直推崇的理念,我培养了很多做电商的学生,其实做的最重要的一件事情倒不是怎么帮他们做销售,而是帮他们怎么慢下来,去深挖自己的价值和服务,最终反而销售额增长的会比较快。这一点,和刘强东的观点倒是不谋而合。
刘强东认为想做百年老店你就必须要耐得住寂寞,加盟连锁确实很快,但是那是赚快钱没有办法长期发展下去,不看好所有加盟连锁的模式。刘强东觉得赚钱多对于京东并不是好事,过3到5年特别好的日子,之后一定会有100个人进来,这世界有钱人多的是。这一点倒是马克思政治经济学的理论,利润还是趋向于稳定的,如果一个行业出现高利润,就一定有其他的资本会进来摊薄这个利润。那么如果一个产业不是很有利润,做起来又很困难,那么大家恐怕就不太爱进来掺合,那么你就有了更充分的发展时间,和更好的发展空间。这也是京东找到的最佳发展路径,算是用利润换空间。最后你会发现,不赚钱反而是一种壁垒,是对自己的一种保护,而这宝贵的发展时间和空间,最后让自己具有了非常大的领先优势,之后再开始做利润就是水到渠成的一件事情了。
3.京东的未来
刘强东认为在未来便利店不可能被替代,大型超市和分销商则有可能被替代。
这说明渠道扁平和压缩会是一个趋势,便利店在品类等方面的不足,是可以通过互联网手段加物流管理进行弥补的,这也是目前京东O2O的发力点。通过电商平台给便利店几乎无限的产品供应,通过供应链及时配送客户需求,把便利店变成服务店是京东看重的未来。这让我想起来当年京东苏宁大战前我给苏宁国美们的建议,把门店变成物流服务中心,会立刻在物流方面缩小和京东的差距,结果他们却搞了什么线上线下同价的策略。
京东的未来还是要在产业链上做出更多的部分,从而建立更高的壁垒和赚取更多的利润。而京东鼓励内部创业的计划,我觉得是特别好的一个办法。京东鼓励员工回老家创业,建设京东的服务站,用包干的形式包给来自全国各地的老员工。在北京,你跟老婆分居,孩子不能带,户口不能落,回到家里,老婆给你做热乎的饭,跟孩子在一块,住在家里不要钱,吃好喝好还能享受家庭的幸福。在北京原来每个月到手6000多块钱,回家拿7000-8000元。这种方法其实近乎众筹,只是筹的是本地有经验的劳动力。如果按照这种模式去鼓励发展,那么京东的三四线城市渗透和扩张速度会进一步加快,距离一个巨无霸零售乃至物流服务企业,就越来越近了。
去年初我曾写过一篇文章,被刘强东在内部邮件中称之为三年来唯一写对他心路的文章。目前来看,原因并不是我写的好,而是大家的价值观比较趋同,对产业的理解也比较相似。我并不是一个互联网出身的人,我之前从事的也大多是传统行业。我不喜欢投机取巧,喜欢慢慢积累,不着急迅速赚钱,而是希望给别人带来价值,最后抱着这种态度去做事情的人目前看来确实都会成功。这也可以解答很多的人问题,为什么你不赚钱?事业不够成功。显然就是在整个产业链上做到的价值太少的缘故,为什么做得太少,显然就是特别想投机取巧的缘故。不下苦功夫,最后怎么会有大成绩。其实写到最后才发现,京东并不仅仅是一个电商偶像,更值得当做一个励志偶像。
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