很惭愧,上钻用了近120天的时间,前期一直处于摸索与适应中、新手小卖家着实不容易啊,下面分享一下我自己对于标题优化和详情页面的一点点小经验,虽然是老话题了,但是,每个人的经验、方法、适应能力都是不同的。希望可以帮到前期和我一样处于摸索状态的新手卖家。
1、店铺装修:
最初,我店铺装修,都是花钱买的模板,30元一个月(起初还是挺舍不得的)….在我开淘宝这半年来,大部分顾客都是直接看商品、咨询或直接拍下、只有零点零几的顾客会逛到首页。据我发现有很多店主店铺装修得很漂亮,服务也做得很好,但还是门庭冷却,为什么呢?----商品不够吸引人。只要我们把商品描述页面做的棒棒的,关联做好,比花100元买来的店铺模板都强上千倍。当然,店铺是要装修的,简洁明了就好了。
这是店铺首页访问数据(随便截的3天数据图),大家可以看下!
小小提示:对于装修导航栏的利用:我们可以添加一些活动页面(比如打折促销、包邮、优惠券等)。可以在顾客浏览商品时、很直观的映入顾客眼中哦。
2、标题优化:
说到标题优化,我时常会有这么个想法:(就算我们这些小卖家标题优化的在牛逼,在完美,没有销量、没有信誉、一样排名不会靠前,信誉销量高的,随便整俩与类目宝贝相关的词,都能被排在搜索之列)。可是,标题优化是我们小卖家必须要走的一步路,而且要走好,走稳。
标题优化虽然是老生常谈了,但,我还是要说,因为每个人的方法与经验都是有所不同的,同时,这块还是比较重要的。常会看到帖子写到,标题优化多加热门词及优化软件优化到满分,在这里,我想说的是:多放热门词固然重要,但,对于我们小卖家来说,无疑是宣判死刑。为什么呢?(热门所指:喜欢的人比较多。)在我们小卖家:一没信誉二没销量的情况下,这些热门词都让大卖家抢了风头。俗话说:物以稀为贵嘛。所以,我们的标题里,不要过多的出现热门词,反而适当的多加些相对的冷门词。
比如:‘打底衫’、‘秋衣’和‘体恤’。打底衫为热门词,秋衣和体恤相对较冷门词,3个词搜索出来的数量相差有多大?(如图)。什么概念呢?作为小卖家的我们,用那些词曝光的几率会更多呢?
还有就是属性关键词了,个人感觉可加可不加,大家可以看下:比如:搜索:‘秋衣女长袖圆领’这个关键词的时候,如图:
所以,在我们发布商品时,属性词一定要填满,而且要填准哦!
其次,我们商品描述页面,也可以适当的加些关键词语哦,比如:‘XXX打底衫,春夏秋冬都可以穿。’、‘韩版潮流时尚风’等。这些也都是可以被列入搜索的哦!
最后,还有一个重点就是:店铺运营助手,要随时关注周搜索热门词:随时更换优化标题。因为关键词的搜索量经常会有所变动的。
所以,个人总结标题优化为:热门词+冷门词(相对比较冷的关键词)+长尾关键词。
还有就是要有一张吸引人的主图片,如果主图片做的不好(最起码要清晰的突出要卖的商品),标题优化的在好,也是无功而返的哦。(个人认为:主图片和标题是一类性的,因为都是一起展现给买家的,也可以这么说,淘宝店铺中的每一项都是环环相连的)
(PS:冷门词:要有一定数量的人搜索哦,)
3、商品详情页面:
类目属性+商品关联+促销信息+商品描述+商品关联
类目属性:
首先,商品属性一定要填满(这个很重要哦,前面也说了),这个是极大可能在搜索页面被搜索到的哦!
商品关联:
这个我在店铺装修里面也说了,比店铺装修要重要的多哦,大家可以买一些关联服务软件,也可以自己做,图片+链接就可以了,3个关联:左、上、下。
促销信息:
放上店铺正在做的活动(如:打折促销、包邮、优惠券、满就减等),还有就是搭配套餐。这样可以增加客户的选择性和购买率,当然也提高了转化率和成交量。
商品描述:
基于网络,实质性东西我们是看不到摸不着,只有通过图片和文字传达给顾客了,如果描述图片不吸引人,宝贝描述得不清不楚,就会严重影响到买家购买商品的欲望。商品描述的欠缺最终会导致转化率的降低,也减少了成交量。所以,商品图片,我们要尽量做到美观,而且要清晰、与实物相符,(服装类目下,我觉得模特图片太多,也不一定好哦,有些买家就是冲着模特穿戴的好看才买的,殊不知买回去自己穿戴又是另一个样,而因此给了不好的评价,所以个人建议多点平铺图和细节图要好的多哦),这个要看个人的图片美工功夫了,其次是文字描述,这个一定要写清楚哦!
手机页面:
另外,我要说到就是,图片的大小问题了,大家都知道,智能手机现在非常的普遍,手机购物的顾客也不下少数,所以,这块顾客我们也要抓牢哦,尽可能的把我们的商品图片做小点(当然,要保证PC端也可清晰浏览),大家可参考我做的600-700PX不等。这样可以方便手机顾客浏览哦!
4、上下架、橱窗推荐:
我店铺商品比较少,纯手动上下架、推荐,一般都是选择晚上7-9点左右上下架。因为,在我看来,晚上的人流量要比白天的多的多,而且一整天都是满满的搜索流量。如果商品比较多的话,可以选择一些上下架、橱窗工具(可以选择一些免费试用的哦,一般7天就够了。),安排好上下架时间,选择自己类目下人流量的高峰期,上架时间最好不要太拥挤。
(前提:标题必须优化好)
5、关于收货评价:这方面,我就没有做好,很失败。
信誉评价及评分,是我们小卖家至关重要的一个因素。所以,我们要尽可能的抓住每一位顾客的评价(当然,也不乏有一些无赖买家、差评师等)。在打包时,我们可以悄悄的在包裹里塞上小纸条、祝福语、小礼物等。
影响好评的因素有:
1、商品详情页面描述做的不够到位。
2、服务态度:有顾客上门询问,我们要尽量第一时间回复与解答,态度一定要控制好
3、卖家发货速度、快递速度:买家拍下的单,能当天发的,尽量当天发,如当天发不了的,最好给买家留言说明情况,另外可以在店铺首页或商品详情页面放上发货时间信息,以免造成不必要的麻烦。快递的速度是我们无法控制的,我想一般的买家都是会理解的。
4、商品质量、错发、漏发:首先,确保我们的商品质量是过关的,发货打包之前一定要检查好质量、是否有损坏、是否有遗漏,千万不要抱侥幸心理。
5、一些奇葩、无良、无赖买家、职业差评师等。
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