摘要：做生意，其实就是一个恋爱的过程，让用户找到你，了解你，爱上你。确实，这个过程中的关键点是用户，任何影响用户心理的因素都会影响他们最后的购买决策。所以，作为卖方的你，就应该了解消费者心里在想些什么。十大消费者心理：①面子心理；②从众心理；③权威心理；④占便宜心理；⑤朝三暮四心理；⑥价位心理；⑦炫耀心理；⑧草根心理；⑨攀比心理；⑩懒人心理。
第一：面子心理
不管是淘宝店铺还是独立网站，面子很重要。这里的面子，可以指让顾客觉得买到这款商品有面子，也可以指你的服务让顾客满意，让他觉得“有面子”，还可以是因为你的店铺整体布局整体风格和他的形象匹配等。
第二：从众心理
中国人喜欢热闹。在网上的气氛怎么烘托？用销量、数字说明。为什么每家店都要做爆款，就是要引起顾客的从众心理。
第三：权威心理
什么是权威？国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的，都是权威。
先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。
第四：占便宜心理
记住，占便宜心理并不是说把东西卖得很便宜，而是说把10元的东西包装成价值100元的，再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。这就有人提问，难道消费者没估价能力?
如果产品是你独有的，就没有可比性，价格不是透明的。如果不是独有，可以通过以下几个方面挖掘亮点，附加亮点——（1）产品本身；（2）公司实力（3）制作工艺；（4）消费者；（5）报纸媒体报道；（6）相关的认证；（7）跟传统相关历史、文化。
第五：朝三暮四心理
这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值怎么办？主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品（包退包换）。还有，规定一个时段内，销完就没有了。运用得再好一些的话，可以根据数据制定活动。
第六：价位心理
也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一分钱一分货，好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。
在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外，更多的就是售后服务。
第七：炫耀心理
把商品能让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你要教给顾客。
第八：草根心理
我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还可以其他人关注的焦点呢？两个字：分享。这一块先行一步的就是凡客了，重点可以关注下凡客达人。
第九：攀比心理
所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较。比如，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好。或者是，我家便宜不假，但是性价比高，贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处。
第十：懒人心理
每个人都很懒，电子商务的尤为重要，所以购买过程要简单，支付要简单，退货要简单，这也是货到付款，衣服可以试穿，不合身直接退货免费退换等服务诞生的原因。
小编总结：
网购有着方便、快捷、经营成本低、库存压力小等优势，随着技术、制度等的完善，如今，网上购物已逐渐成为一种普遍的购物形式。对于淘宝卖家来说，只有了解消费者的心理，才能让用户找上你，了解你，甚至爱上你：分析客户心理 把握销售技巧。数据告诉你消费者网络购物背后的心理学。
淘宝上商家打折也是一种常态，这也是根据消费心理常态的行为。但是，很多时候这只是卖家们的幌子，消费者并不能从从中得到很多实惠：网店"买满就送"技巧解读。而且，长此以往卖家的运营也难以为继：打折腻不腻？抓住买家心理才是真营销！
【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源：；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com，我们将及时沟通与处理。
