摘要:拍鞋网微小店来袭 电商企业布局线下体验店,上周,泉州鞋类垂直电商拍鞋网也在其位于厦门软件园的运营中心开设了第一家微小店O2O线下体验店。拍鞋网合作的实体店分为两类,一类是提供服务的场所,例如快捷酒店,另一类是商超、便利店等。
今年6月,顺丰速运旗下的O2O社区便利店嘿客首次挺进泉州,没有货物只有电脑和图片的门店,网上下单家中收货的模式,向泉州老百姓启蒙了“O2O体验店”的概念,然而其颠覆传统的革新尺度并没有换来市场的热度。在泉州,也有电商企业加紧布局线下O2O社区体验店,在避免重蹈覆辙的同时,寻求更务实的盈利模式。
“店中店”模式
嘿客落地泉州已经三个月,记者走访泉州6家嘿客发现每家店都是门可罗雀。业内人士分析,嘿客对商业逻辑的忽视使其陷入尴尬的境地,一方面,如今网络购物十分普及,消费者不需要到店内下单,在手机上操作即可;另一方面,快递早已能提供送货上门的服务,为解决配送最后一公里而设的嘿客,其作为提货点和快递收发网点的意义已经不大。据知情人士透露,嘿客在厦漳泉的门店扩张计划目前已经中止,并准备关停部分门店,目前多数门店都在亏损状态,在厦门的一家嘿客一个月甚至只下4单。
而嘿客的试错并没有阻止泉州电商企业布局线下体验店的步伐。上周,泉州鞋类垂直电商拍鞋网也在其位于厦门软件园的运营中心开设了第一家微小店O2O线下体验店。
拍鞋网的这家体验店看似嘿客的翻版:墙上的展板展示热门商品和拍鞋网的二维码,桌上摆放两台电脑。导购员指导顾客在电脑上浏览商品、下单,可以手机支付,也可以刷卡、现金消费。
不过拍鞋网并不完全复制“嘿客”的模式。据拍鞋网董事长汪建聪介绍,这家体验店目前仅作为形象展示,而当前采取的是与实体连锁店合作的“店中店”模式。
拍鞋网合作的实体店分为两类,一类是提供服务的场所,例如快捷酒店,另一类是商超、便利店等。与快捷酒店合作主要是在酒店大堂设立展架,在房卡套、房间便签纸上植入拍鞋网二维码,而酒店消费抵用券可作为拍鞋网促销抽奖活动的奖品,进行免费宣传,以此作为对酒店的回馈,这是一种资源互换的合作方式,目前拍鞋网已经与汉庭快捷酒店达成合作协议。与商超的合作则是将拍鞋网二维码的展板放在收银台,以及带有商品信息的展板置于货架,店长将获得交易佣金。据悉,中秋过后,在厦门一百多家见福便利店都将见到“拍鞋网”的身影。而拍鞋网的移动终端分销商——数以千万计的微小店店长也可以凭借与便利店、商超负责人的人脉关系,设立“店中店”,一起享受交易抽成。
无独有偶,恒安也与厦门的便利店进行深度合作,试水社区电商。恒安就将其旗下的多种生活用纸产品以组合打包的方式生成二维码放在便利店里,消费者通过二维码扫描付款,即可享受送货上门的服务。
业内人士指出,这种“店中店”的模式摈弃了自建渠道的做法,降低了运营风险和成本,广撒网的布局方式还能获得实体连锁店带来的免费流量。
扩军社区渠道
拍鞋网并不是泉州电商企业中布局O2O线下体验店的拓荒者,更早以前福建省快易拍电子商务有限公司就已经在泉州开设快易拍全球食品体验店,目前在泉州和江苏已经分别开设了21家和6家,今年的目标是开到150家。记者来到位于泉秀路尊邸大厦一楼的快易拍全球食品体验店,这家一百多平方米的店出售各种进口食品、日化用品,除了收银台、入口有二维码展板之外,与社区周边不远的进口食品店并无多大区别。
“家住丰泽假日城堡的张女士做饭做到一半,发现油用完了,但她并不想跑到附近超市搬几斤重的油。于是她拿起手机,点击快易拍APP,在上面找到想要的食用油,拍下付款,大约过了十几分钟,一桶食用油就先送上门了。”这是福建快易拍电子商务有限公司创始人张剑锋理想(理想专卖店)中的场景。
快易拍全球食品体验店并不只是一家传统零售连锁店,它是“快易拍商城”实现线上线下融合的重要载体,消费者可以进店购物,避免了虚拟体验店看不见摸不着的弊端,也可以在网上下单,只要在体验店半径3公里内都能享受送货服务,未来快易拍全球食品体验店还将实现24小时营业。
“事实上,进口食品只是一个切入点,未来还会扩充到日常生活需要的各种品类,还能实现代缴水电煤气费、手机充值、电影票订购等服务。因为目前快易拍体验店主要采用加盟模式,以进口食品切入能带来稳定的利润,保证加盟商盈利,而且O2O购物概念的普及和消费习惯的培养对加盟商和购物者来说都需要一个循序渐进的过程,从进口食品进入,我认为更容易让两者接受。”张剑锋说,“我希望在不远的未来,人们在家里可能做饭缺了调料,看电视想吃点零食,要打电话发现话费没了,脑海里首先想到的就是快易拍。”
“O2O”模式正在成为一种趋势,但对于电商起家正在布局线下的企业来说,也同时存在着困难与挑战。“这是因为线上、线下发展的DNA太不一样了。”泉州资深电商人吴亚兵说。
他说:“他们面对的主要困难是三个,第一是选择经销商铺货;第二,怎么平衡线上、线下的广告,效果达到组价,怎样考核线上线下的销售业绩;第三就是店铺的选址。”而不管是消费者购物习惯的培养,还是企业DNA的改变,都无疑需要时间的沉淀。
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