传统企业转型做电商,需要认清微博、微信和手淘的不同作用,具体说来就是:微博拉新、微信客服、手淘成交。
一、传统企业对微信电商要有正确的态度
微信被认为是移动互联网的第一张门票,关于微信电商,追捧者过于夸大,看衰者则干脆不做;对此,笔者认为要警惕过左或过右的两种微信电商思潮:
一种是对移动电商或微信电商等趋势视而不见的保守思路,认为还没有成功案例及靠谱的微信电商销量,就不做;一种是也要警惕那种动不动就宣称微电商革命的激进思潮:如全公司都移动互联网化,完全放弃传统电商;要用微信电商彻底推翻改变传统企业流程及文化。
二、微信电商在整个传统电商处于“第三”
龚文祥认为,传统电商做电商规划就是做三件事情:
1、找个合适的电商负责人,放权,先做好天猫;
2、做好全网渠道(如京东、当当等);
3、要介入微信电商、移动电商,布局长远自有b2c。
虽然业界吹捧微信电商,但龚文祥认为做电商依然要首先做天猫,然后是京东,第三才是微信电商。
三、认清微博、微信和手淘的不同作用
传统企业转型做电商,需要认清微博、微信和手淘的不同作用,具体说来就是:微博拉新、微信客服、手淘成交。微博是重要的寻找和拉新客户的渠道,要重视其品牌传播能力,尤其是事件营销往往微博效果最好。对于微信,其最好的作用是做客户关系管理(crm),使商家和用户有一个直接一对一的工具,商家需要好好利用微信去做好服务。但无论是微博还是微信,虽然有直接交易的功能,但不是最佳,手淘(手机淘宝)更适合做成交。
四、目前整个微信电商生态分四大类
微信电商生态非常复杂,分为四大分类:
1、微信b2c电商,以京东、大众点评为代表,它们都是腾讯入股后给了微信电商入口,属于微信官方支持的b2c电商;
2、微信c2c电商,典型的是朋友圈电商,不少个人卖家通过朋友圈售卖产品,少数个人的销售额很高,但微信朋友圈电商整体不被微信官方支持;
3、微信公众账号电商,微信给了公众账号开设电商功能,成了微信电商的另外一种形式;
4、微信营销(在线销售、推广、o2o、微信服务商如微盟等),不少通过第三方嫁接微信做电商,这也是微信电商的重要一种。
五、微信电商入驻有三大主流途径
对于企业来说,可以有三种方式去入驻微信电商:
1、微信官方(包括微购物、微信小店o2o,微商户等),通过官方渠道入驻,安全有保障,但要自己操作相对复杂一些;
2、京东微店(京东入口、京东微店、拍拍等),腾讯投资京东后,京东获得了微信的入口,可以通过京东参与微信电商,京东微店提供开店功能,由于拍拍网也能对接微信,所以也可入驻拍拍;
3、第三方服务商,目前第三方服务商里面,微盟和口袋通做得较大,传统企业可以通过它们提供的一站式解决方案迅速入驻微信电商。
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