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海峡导报电商运营和新媒体转型探索

来源:http://info.hhczy.com 编辑:candy 2014-10-22 | 标签: 福建电商 电商运营 新媒体 |
浏览:1416

摘要:海峡导报电商运营和新媒体转型探索:“无空间超市”——试水电子商务;“厦门百度”——官方微信的原创与包装。纸质媒体发行日渐弱化,如何挽救?变革中的报纸,抓住新媒体运营、抓好发行资源整合,也许就能绝地反击,重新拥有市场。


任何一种新媒体的产生,并不意味着传统媒体的必然消亡,更多时候是逼迫传统媒体创新变革,在裂变之后经过聚变,找到新的发展定位和方式。

纸质媒体发行日渐弱化,如何挽救?媒体读者阅读习惯发生巨变,如何跟上?“80后”“90后”读者如何培养引导?这都是传统媒体需要解决的难题。变革中的报纸,抓住新媒体运营、抓好发行资源整合,也许就能绝地反击,重新拥有市场。2014年,海峡导报在电商运营和新媒体方面都有所突破,新媒体时代将带来电商推广新思路

“无空间超市”——试水电子商务

2004年8月,“全国城市报业发行网络联盟”成立,2014年,海峡导报迎来了全国城市报业发行网络联盟十周年庆。海峡导报走过结盟初期的艰难,也取得过骄人的成绩﹔2013年报纸发行出现瓶颈,如今,海峡导报有效利用发行队伍发展电子商务,打造全新的电商销售平台——“无空间超市”。

1. 网络冲击迫使报纸转型

近两年,《新闻晚报》休刊,《中国经营报》撤销广告部、发行部,传统媒体的一系列动作引发业界震动,报人的焦虑更加明显。面对报业市场困境和互联网市场挑战,大家都感受到:简单的配送订阅服务远远无法满足客户和市场需求,如何在配送环节上发挥优势,同时寻找一个体现配送服务更高价值的电商运营模式,成为各家报社亟待解决的问题。

2013年7月,海峡导报集合报纸订户中近8000个商家和2万名注册会员,打造本地电商平台——“无空间超市”。通过报纸、网络、呼叫中心和移动APP等,建立商品展示和交易平台,为终端客户提供一个足不出户的购物环境,为商家构建一个无空间限制的销售场所。“无空间超市”作为一种价值创新的商业模式,成为联系商家和读者的媒介平台。

2. 报银联合打造全新商业模式

作为一种新的商业模式,海峡导报的“无空间超市”把商家、消费者和银行业务等融合在一起,开创报社与金融业合作的先河,找到新的领域,探索更大的扩展空间。

2013年11月25日,海峡导报社与工商银行厦门市分行举行“无空间超市”战略合作协议签约仪式。工行厦门市分行在符合法律法规、国家政策及中国工商银行信贷政策的前提下,给予”无空间超市”联盟商户会员融资支持。同时,海峡导报社和厦门市分行联合面向读者个人发行“海峡导报联名卡”,持卡人直接成为”无空间超市”会员,享受贵宾优惠待遇﹔针对联盟商户经营者和管理者发行“海峡导报商友联名卡”,持卡人除享受“无空间超市”会员待遇,还可享有工行工银商友卡在结算、融资、理财等方面的优惠。此外,工行厦门市分行将为符合条件的联盟商家免费提供POS机的安装、运营和管理。

3. 整合资源为读者提供多元服务

“无空间超市”从立足本地零售业务,到会员制购物平台,再到商品供应销售平台,为加盟商户提供货品,成为厦门最大的在线商品批发供货平台。

“无空间超市”提供的服务包括:区域性联盟商铺查询、产品查询、便利店商品有偿配送、连锁店铺合作推广。后期还将增加商铺广告推广合作及产品供销合作等。

“无空间超市”以本地报纸作为母体,进而延伸为本地化服务模式,在业务设计上更贴近当地市民的生活需要。主要优势体现在四个方面:一是品牌优势,海峡导报已成为厦门市民信赖的本土化品牌﹔二是资源优势,纸媒为加盟商户提供宣传渠道﹔三是用户优势,海峡导报在厦门有20多万订阅用户,覆盖140多万人,这些都是“无空间超市”的潜在消费者﹔四是本土化优势,超市由当地人创办、当地人经营,是最贴近本地的在线购物平台。

4. 把控产品质量打造信誉品牌

“寻找拳头产品,直挖产品基地,确保价格质量优势”是“无空间超市”吸引消费者的法宝。海峡导报发行人员在主打产品、时令产品的货源质量上,制定了严格的把控流程。如福建宁德周宁纯土鸡、龙岩连城白?鸭及江苏兴化大闸蟹等,公司分别派专人前往产地考察摸底,确定产品产地是否是直属原产基地,确保产品的价格和质量无后顾之忧。

只有在“土鸡一定是土鸡,饲料鸡一定是饲料鸡”的品牌概念下,超市品牌才是响当当的,才能打造本土第一信誉平台,才能和报纸的公信力和权威性一样,在消费者中得到认可。

5. 微信等新媒体助推“破冰”

如今,电商发展不仅局限于PC端,手机终端已成为电商销售的重要渠道,微信营销的效果有目共睹。

“无空间超市”在纸媒上造势,对发展新会员和吸引更多关注度的作用是有限的。平台及时做出了新的技术支持调整,除保証PC端正常运营,微信营销也开始发力。同时,报社利用各种资源,全方位宣传推广“无空间超市”:如利用报纸影响力组织线下体验活动、吸纳平台公众号粉丝、通过短信告知购物优惠信息、关注粉丝自动注册成为平台会员等。

不管是淘宝还是京东,他们走的都是在线营销路线。海峡导报“无空间超市”是区域性平台,走的是线下和在线相结合的路线。只要是海峡导报的读者,就能享有超市的优惠,增加了读者对报纸的依赖度,巩固了报纸的发行,报纸和“超市”成为无法分开的结合体。

导报所面对的是本地几百万用户,是导报非常熟悉的读者和店家。正因为熟悉,所以知道需求。今后要为读者提供更多的优质产品、为商家创造更大的商机、为报社不断寻求新的盈利模式。

“厦门百度”——官方微信的原创与包装

海峡导报是一张区域性报纸,要办成全国性有影响力的报纸,就需要从新媒体突破。增加导报官方微信的关注度,会直接提升报纸的知名度﹔与厦门百姓生活息息相关的“无空间超市”,能密切市民生活,成为市民的好帮手。媒体融合能巩固区域发行,拓展更大的发展空间。

2014年3月,海峡导报社专门成立了新媒体部,负责客户端、官方微信微博的采编和运营。4月到8月间,导报微信粉丝数从4万、7万到8万,一路飙升。根据腾讯微信的游戏规则,海峡导报9月份粉丝超过10万,成为流量主,每条微信都跟随有广告,只要点击,就有广告费进入报社账户。更难能可贵的是,8月连续几周,导报微信在全国新媒体微信头条影响力排行榜中位居时事榜第六,福建省第一。

1. 原创——内容适合收藏

海峡导报官方微信拥有如此可喜成绩的原因是栏目设计。刚注册不久的海峡导报微信,除了编辑报纸原创新闻,推出第一个互动栏目“厦门壹问”。栏目由粉丝提问,编辑筛选出有意义的问题进行深入采访后回复。“厦门壹问”主要内容以厦门城市、地理、人文等为主,做微小版的厦门百度,服务性非常强,收藏效果非常好。阅读量和转载率大幅提升。

7月和8月,导报官微加强了原创内容的采写,除了“厦门壹问”,还设计了“厦门排行榜”、“微说法”等原创栏目,这些栏目不仅点击率高,而且还吸引了大量的转发。一度出现单条微信点击率超过16万。“微说法”让粉丝多一个思想出口,多一个发泄场所。

2. 包装——“标题党”的妙用

为何有如此高的点击率?除了内容符合收藏和转载外,“标题党”确实是一个很高玄的技术。

新兴媒体在标题制作上和传统纸质媒体有很大区别。微信标题制作没有版面篇幅的限制,也不需要多么精炼,而是以更灵活的角度去制作和包装。自从微信公开阅读数后,海峡导报新媒体部的编辑感觉有必要加入“标题党“。如果一条新闻的标题,把事件的精华全部说完,粉丝一看就明白,点击可能性就小。导报的制作方法是,留下一部分悬念,让粉丝点进去看个究竟,以满足阅读快感。

另外,在粉丝互动的角度和培育广告客户上,导报官方微信和商家互动,设计了原创互动栏目“导报官微打折季”。在线推出商家信息,线下商家和读者见面。这种互动培育了更多的广告客户,9月份已有地产商与报社签订合同,专投微信广告。



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