据经济之声《天下公司》报道,每年的电商双十一,已经成了网民狂欢的节日。
不过今年到了第五个年头,无论是电商还是消费者,都已经对喊破嗓子打破锅的“价格战大促销”有点审美疲劳。今年的双十一前,业内终于看到了不一样的变化。阿里和京东作为电商两大龙头,“一个向左,一个向右”,各有主打。
首先来看天猫,今年最大的亮点是首次推出了“全球买,全球卖”。天猫总裁王煜磊介绍,目前已经有20多个国家和地区的200多个海外品牌加入双十一直通车,大量国际商家将通过天猫国际、淘宝海外、速卖通等平台首发新品和全球特供品,国人不但能低价淘到国内外正品,还能享受全球包邮。同时,也有220多国的海外消费者首次参与,买中国国内的商品。
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王煜磊:在这个过程中,政府机关一直在帮我们和国外很多企业沟通。截止到现在有200多家海外商家确定,后续还会放大。以往没有这些国际商家,今年都是海外直供进保税仓库,直接供消费者,这是和去年最大的模式差别。
为了保障国际业务顺畅进行,阿里今年第一次把服务器架设到海外。菜鸟物流也第一次跨出国门,通过海外建仓、联合海外快递公司和国内保税区承接的方式,保证物流通畅。(天猫加码全球化 首尝海外品牌直采模式 )
另外,天猫今年也利用大平台,发动“全民拍档”。届时,将有21位明星、60位设计师、10家时尚机构、13家互动游戏公司等加入“双十一”。最近,天猫已经邀请陈奕迅、杨幂等明星以及众多微博大V作为“双十一全民拍档”,通过微博来给网友发红包。
原腾讯电商旗下——现已划拨京东的拍拍网,今年也有了新花样。(京东宣战双11启动亿元合体红包 手Q微信齐发力 )
拍拍网宣布,今年双十一包括今后,将在移动端主打“粉丝+社交”的模式。就是说,用户选择心仪的商品之后,通过微博、QQ、微信、论坛、空间等邀请好友组团,凑够相应的人数就能以较便宜的价格购买。
拍拍网总裁蒉莺春认为,双十一是纯人为制造的节日,实际上是劳民伤财的,并且使客户体验降低。社交营销带来的是信任感,而由社交促成的交易是有温度的,用户更容易接受。
蒉莺春:有个卖蛋白粉的海外购的商家,同时也是微信的商户,也在拍拍有店。他随时可以在微信上和顾客聊着,比如怎么吃蛋白粉对于跑步的支持会更好,过了几个月,你这个是不是吃完了呀,我再给你寄一罐。这种情感化的交流,一边聊天一边购物的体验,可能是我们以后在更多场景中会用到的,随时随地购物。
“拍便宜”,就是拍拍网为今年双十一活动开发推出的新产品,已经从本月23日开始,正式上线手机QQ的二级入口,微信相关的产品形态也在设计中。
蒉莺春认为,社交购物一定会爆发。她以单价不菲的瑞士空气净化器iq air举例,用户一个带一个,爆发链式力量,有助于商家留住粉丝用户,降低二次营销成本。
蒉莺春:一个种子用户,他的连带的社交力量是很强大的,可能一下又卖出去好几十台。这种用户体验非常好,而且通过社交购物更好地给微店插上翅膀。希望这些店家可以更好地去吸取自己的粉丝,通过粉丝粘性,把下一步的二次营销做好,成本低廉。
蒉莺春认为,这种新的生态体系形成后,拍拍网作为平台也就转型成功了。
拍拍以后怎么挣钱?这个问题其实很好回答。对于消费者,这种创新的社交电商的生态提供了更便捷的购物环境。用户有了价值以后,商家也有价值,生态滚起来以后,拍拍作为平台就会有价值。
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