真正的核心点不是移动电商,是社交电商,本质就是人与人之间的关系。平台提供的其实就是一个流量,提供的就是一个工具,促销工具广告工具也好,都是工具。这是C2C的本质,并不是B2C,C2C要的是生态。12月5日,京东拍拍网无线微店运营总监郭彬在“第九届中国网上零售年会”上表示,微店产品上线66天,每天访问量有450万,有动销的商家过万,双11当天卖一个亿。
以下是郭彬演讲实录。
京东拍拍网无线微店运营总监郭彬:我自己是一个80后,跟在座的很多的朋友都是一样的。我接触互联网比较早,02年接触;前后在雅虎、淘宝、天猫、京东都呆过,有一些小的想法和经验,今天跟大家介绍一下。
对于微店我想提前给大家一个介绍,微店可能现在叫法太多了,产品也多,最新十二月五号的叫法都是微店,到底微店能给我们带来什么,微店的好处它的便捷性是什么?我今天会给大家做一个简单的介绍。
其实是一些数字,跟大家是有一个方向,因为我觉得我们真的做到了,跟商家一起做到了,很难得。我诠释一下这些数字,66天,产品上线是从9月10号开始,上线66天。第二个数字450,是访问量,在没有任何入口的前提下就可以有450万每天的访问量;都是商家自主的。第三个1万,装修店铺有动销的商家过了一万家。
第四个六百万,我们跟广点通是战略合作伙伴关系,广点通每天的投放量也是几百万;但是在双十一的时候,可以看到商家看到六百万的广告进行营销。然后营销的成本很低,4毛2,0.42元,这是广点通现在的成本。最后是一个亿,大家觉得一个亿不算什么,但是当天达到一个亿确实不容易,这是跟商家一块做到的,不是一个平台就能够做到的。
大家看到奔跑吧兄弟,很有意思的栏目,也是浙江卫视推出的;里面有一个主要的赞助商是上海大众,最近推出一款凌渡轿车;双十一天全网发售的,发售的形式是在微店里面,同时链接了天猫,链接了拍拍,还链接了其他的平台,一共链接了四个平台。一个平台再一次活动中可以贡献100多辆车,这还是品牌方面想到的。
为什么,大家肯定很奇怪,认为拍拍像以前一样,现在新的拍拍是基于人与人之间社交的平台,有PC端也有无线端,为什么成交量这几个平台里最高的?新的拍拍具备了很重要的因素,信任。大家说信任怎么会再一个新的平台中所诞生,因为跟腾讯有很强的合作关系。每一个商家或者每一个消费者都是整个腾讯生态体系内的。
特别是微信生态体系内的,微信是一个私密的场所,我们不可能任何一个人就添加或者任何一个人就通过微信,其实在微信里面去做人与人之间的推送还有裂变的时候,最基本的底线是信任,我去给我的朋友圈发一个商品的时候,我朋友圈里面的人看到了;第一个念头基于对朋友的信任,我可以去尝试,去购买去了解这个商品更多的信息,所以就造就了信任是最高的转换率。
其实大众品牌要的就是销售和品宣两方面,如何做到,就是人与人之间的社交关系,一方面是信任,第二方面我们都希望有无数的人自愿的帮我们推销商品也好。在腾讯的生态体系,京东的生态体系是可以做到的。
如何做呢后面会分享很有意思的工具,一个产品。提供的信息大家可以看到,四方面:平台资源,属于本身平台的扶持,第二个奔跑吧,做的一个营销,做的是服务号,大家其实想服务号是不是有这么大的能力,其实服务号变成第二个无线端的中心,越来越具有开放性。大家可以去查微信版本的,微信2.0打通了微信辨识,扫2.0版本直接绑定服务号。在这种服务号的营销当中,其实玩法会很多,等会儿会介绍几个案例。
第三个是微信和手Q,我们如何在这些流量当中真正找到我们所需要的流量,其实现在有一个工具就是广点通,里面有两个很好的产品,第二个产品是微信里面的订阅号,只要订阅号,粉丝量过五万以上可以在最下方会有广告的线路,点击率极高。我相信淘宝的直通车也好,或者是其他品牌,包括京东品牌也好,都达不到这个水平。有多少CTR是3.5%,CTR能做到3.5%,是一个平均的数字;广点通大家可以去尝试,不是说去做推广,确实现在的数字比较好看。
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