春节越来越近了,很多实体店和公司都开始紧锣密鼓地张罗年会和年假的事情,对淘宝中小卖家来说,虽说网上生意本就是全年无休的,但因为新春佳节,也难免会有思乡之情,终归也是想在春节时候回家齐团圆。不过,是不是春节到了我们就只好打烊呢?也不是的,只要做好前期准备,利用好移动工具,我们还是可以维系好网店,让店铺不打烊的。
一、关于快递物流
春节前快递会提前停止收件,卖家要做好准备。除了顺丰快递,其余的快递公司都会在春节前提前停止很多地区的收件,因此我们要先了解快递停止收件的日期和地区,对于拍下我们产品的卖家,可以给他们打个预防针,或者是提醒买家多付一点运费发别的快递,避免耽误买家收件,防止产生退货或投诉。
二、做好提醒
春节放假时间要安排好,归家之前要先提醒买家。很多做淘宝的中小卖家,其实都是山里出来的孩子,回家可能会没有宽带,没有电脑,所以在春节前,我们要提前安排好时间,并把放假时间和上班时间提前告诉买家,可以在店铺显眼的地方贴出公告,也可以给老客发送邮件等。记住,发货时间如有调整,更要及时告知,这是买家最关心。
三、活动促销
店铺春节促销不可少,即使放假也莫松懈。春节到来普天同庆,很多卖家都会觉得春节一定没什么买家的,因此促销、折扣、优惠、活动什么都会停止,但是这种做法是错误的。即使是春节期间,也不能松懈对买家福利的派送,要持续地维系买家,到了新的一年才不会断粮。
四、设置好手机端
手机店铺设置好,方便买家才是正道。手机店铺一直以来都在持续发展,移动互联网客户端的交易量也达到了前所未有的盛况,因此设置好手机店铺是春节必备的工作,可以让卖家在春节期间如虎添翼,轻松处理订单。
五、用好官方移动工具
旺旺和千牛手机客户端的作用非常大,卖家切记要提前下载。卖家都知道,我们外出没办法顾着网店的时候,都会挂着手机旺旺,但是有时候旺旺也难免会收不到消息,因此还有一个千牛客户端,只有有订单了,就会自动跳出手机消息,所以每一个卖家在春节期间,都要下载安装好淘宝所有的移动客户端,让订单不跑,多渠道稳定春节期间的买家朋友。
以上五点,希望卖家朋友们都能做好。春节虽好,也不能就把店铺完全荒废了哦!
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