支付宝、微信等争抢线下支付市场,“烧钱圈地”再次出现,而低费率加补贴也成其吸引商家的“法宝”。业内人士表示,支付宝、微信等互联网大佬争相在移动支付平台“攻城略地”,这是因为线下市场“想象空间非常大”。记者调查也发现,商家之所以青睐移动支付,根本原因还在于其可以帮商户打造闭环营销模式。
渠道商返费率给商户
想从线下支付的“绝对霸主”银联嘴里抢肉吃,可谓“虎口拔牙”,移动支付平台必须要有强大的竞争“法宝”才能分到一杯羹。
“我们使用的这家移动支付平台的费率为0.6%,但今年平台会全返费率,而且还给我们一部分补贴。”昨日中午,同安路一家酒店负责人陈经理受访时说,省钱是目前酒店使用移动支付的最主要原因。她算了一笔账,其所管理的酒店年营业额为300万元,约一半顾客刷卡支付,而刷卡费率为1.25%,因此一年仅刷卡费用便要 “额外”支出1.875万元。如果消费者全部使用移动支付,那酒店便能省去这部分费用。
记者了解到,支付宝等移动支付平台自去年便开始全面重返线下支付市场,首批渠道商已从去年开始线下布局。
青岛一家支付宝授权渠道商负责人李强(化名)向记者透露,商户加入的条件很简单,有正规的营业执照,然后注册一个企业支付宝账号并开通支付宝服务窗即可,对商户规模等均没有要求。支付宝此番进军线下的支付形式包括扫码支付和声波支付。更重要的是,支付宝选择中国银联目前正在对线下收单市场进行整治的时机,而支付宝扫码业务目前可避开线下收单市场限制。费用方面,支付宝目前费率统一为0.6%,低于目前线下收单0.38%—1.25%的费率水平。
“支付宝现在统一费率为0.6%,而这个费率在推广初期可全面返还给商户,未来可能会再做调整。”李强说,而他们与合作商户达成合作协议会获得支付宝平台的奖励,而不少渠道商也会将部分奖励返给商户,毕竟目前处于市场推广阶段,先赢得客户信任是第一位的。
据悉,在目前的中国支付市场,支付宝是线上支付老大,银联则是线下老大,2013年8月,支付宝曾高调宣布退出线下POS市场,如今却通过技术手段,全面杀回银联的腹地线下市场。在去年12月12日,支付宝即联合2万多家商户发起用支付宝钱包支付即享受半价活动,宣告正式重返线下市场。
移动支付市场蛋糕巨大
拿什么换消费者青睐?三样法宝:砸钱、创新、追求用户体验。滴滴与快的在出租车、专车领域的争夺,将上述三样法宝用到极致,不少消费者对此已有真切感受。而支付宝等互联网“大佬”进军移动支付,也靠上述三样法宝在开拓市场。
互联网大佬进军移动支付,对于线下支付的老大——银联来说,这肯定是被动了奶酪。以支付宝为例,支付宝服务窗官方合作渠道商已超80家,这些渠道商事实上都充当了支付宝进军线下支付的代理商角色,如今便利店、商场、餐饮店以及医院等都在陆续上线支付宝支付,而此前这都是银联的地盘。
国内某第三方支付公司相关负责人刘先生表示,支付宝钱包扫码支付的过程其实还是线上支付,并没有干线下收单的活,不过,支付宝很聪明,它将线上支付搬到了线下,抢了原本属于银联独大的线下支付场景,这对于银联来说是个很大的威胁。
据了解,移动支付抢占线下支付市场,受伤的还有银行。在线下收单手续费中,目前遵循的仍是“721”规则,“7”归发卡行所有,“2”归收单方所有,“1”则为银联所有,即如果消费者选择线下刷卡 (也即传统的POS模式),银行可以拿到手续费中至少70%的收益。在线上网络支付中,是一个自由的市场,由支付宝和银行商议决定收入的支付方式,考虑到支付宝目前在线上支付上的强势话语权,银行尤其是相对弱势的中小银行,利润空间更是有限。
中国电子商务研究中心互联网金融部分析师钱海利认为,目前线下支付中,银联占据了主导地位,但现今O2O发展火热,阿里、百度、腾讯等巨头都开始布局移动支付。相比传统的线下刷卡支付,移动支付具有便捷、灵活的特性。毕竟线下支付市场关系到衣食住行等诸多领域,市场蛋糕巨大,会是未来各家企业抢食的重点。
核心竞争力
帮商户打造闭环营销模式
发现移动支付是块大蛋糕后,支付宝、微信支付、百度钱包等诸多第三方支付平台都在进军,目前已获得央行牌照的第三方支付平台已超270家,随着移动支付技术及市场的成熟,未来肯定会有更多公司发力移动支付。未来,随着“补贴烧钱战”偃旗息鼓,各移动支付平台将靠什么来赢得客户呢?
岛城一家获得支付宝授权渠道商的公司负责人张先生向记者透露,帮商户打造闭环营销模式是移动支付平台未来竞争的杀手锏。
何为闭环营销模式?张先生也做了详细介绍,以支付宝为例,消费者使用支付宝线下支付,平台可自动将顾客引导至支付宝钱包APP的服务商功能,在这个平台可建立个人店面服务窗,商户可以定期发送优惠券、红包、兑换券、电子会员卡等营销信息,每一位在店面使用支付宝钱包支付的顾客,都可以成为这家店服务窗会员,这样商家可以根据得到的会员信息进行二次营销。
“其实各个移动支付平台都有自己独特的优势。”张先生分析称,支付宝的优势是实名制,它可以将商户的会员信息进行分类,例如在三八妇女节到来前,商家可以借助支付宝筛选出20岁至70岁的女性会员,为她们定向发送100元的就餐优惠券,这样便可以吸引客户前来消费。
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