6月3日消息,口袋购物旗下的微店今日宣布,将每个月的2号定为公司的“打假公布日”,定期向公众与媒体公布微店对侵害消费者合法权益的商家处理结果。截至6月1日,微店共处理了9,998,750件涉嫌假冒伪劣的商品,约占总商品数量的0.9%。
据了解,根据微店商品管理办法,微店的网络安全团队主要通过主动筛查屏蔽、删除的方式,采取警告、冻结订单、强制退款、删除商品、冻结或关闭店铺等处罚措施打假:
1、利用关键词屏蔽假货
微店建立了相应的舆情及商品监控系统,将收集到的有关假货的关键词,如“高仿”、“A货”、“一比一”等进行整理汇总,对包含这些关键词的商品进行屏蔽处理。目前已挖掘并屏蔽涉嫌假货类商品共计2,851,008件。
2、利用价格手段屏蔽假货
微店经过调研分析,总结了线上品牌产品合理的价格区间,对超出或低于该区间的商品信息标为嫌疑对象,这类商品将被给予屏蔽处理。据亿邦动力网了解,微店挖掘并屏蔽涉嫌假货类商品共计7,117,742件。
3、发动用户举报假货并处理
微店根据用户投诉举报,并查找相应证据,当天对所出售商品进行处理,以保障消费者合法权益。截至6月1日,微店已对30000件涉嫌假货的商品进行强制退款、删除商品、冻结或关闭店铺处理,为消费者挽回300多万元的经济损失。
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