互联网刚发展的时候，一些服装品牌一度代表着传统生产制造业的先进技术水平，但是当互联网发展到移动互联网的3.0之后，服装制造业就开始落后了。落后的不是生产能力、供应链以及经营模式，落后的是经营与营销的思维，还有经济下行带来的经营压力，以及电商给他们带来的冲击，或许关店潮最能够说明服装行业不景气的现状。2014年，七匹狼的发展遇到了瓶颈，他们开始想要拥抱互联网，颠覆自己，他们也崇尚互联网的开放包容精神。
在全行业期待转型与升级的大背景下，服装企业自然不甘落后。早年的电视台广告营销以及明星代言是由服装行业引领的，在电商来临后，服装企业紧随而至，但是由于传统的管理经营模式以及内部体制问题，服装企业的旗舰店甚至不如那些专做电商的团队做的好。受互联网思维的影响，去年开始一些厂商开始做极致单品，这其中就有七匹狼，做了一件名为“狼图腾”的极致衬衫，究竟做的怎么样?积累了哪些经验?对于传统企业转型有没有经验可循?又是如何理解并应用“互联网+”的?
带着这些问题，记者造访了七匹狼厦门总部。与傲物网总经理赵乃超畅谈了三个小时，傲物网总经理是赵总对外的称呼，赵总在七匹狼内部的称呼是极致单品事业部总经理，这也是七匹狼一件极致衬衫的开创者。赵总是个连续创业者，也是个在国外待过多年的海归，有10年的服装行业工作经验，也是最早从事渠道营销模式的营销人之一。在开创极致衬衫这个项目之前，赵总曾是主管七匹狼的渠道总监。赵总很想尝试新的模式来改变现有的服装行业，一手打造了狼图腾这个极致衬衫品牌，并且在今年正式升级为傲物网。虽然是传统企业出身，但并没有传统企业的那种闭塞感与不安感，用赵总的话说他们是开放的，具备互联网包容精神的。
目标:从颠覆平凡到改变自己
“从去年开始大家注意到服装行业有大量的店铺关闭，其实关店是一件很平常的事，我们每年都会有三四百家店因为各种各样的原因而关闭，只是近两年的量有所增加。真正遇到的问题是开店荒，受到经济环境和线上的冲击，再加上人员和租金成本的上升，很多代理商都不愿意再开店了，线下的不景气，让我们不得不考虑转型。”在采访的一开始，赵总就回答了这个让我斟酌已久，不知是否该问的问题。“传统企业要转型，拥抱互联网时代，是一个庞大的工程，可能最后变成一家什么样的公司都不知道，七匹狼希望做内部的创业并将傲物网拆分出去试水。公司经历这么一个历程其实蛮痛苦的，一个人一个企业认识到自己存在问题，不得不去改变本来就不是一件很容易的事情。”
赵总很佩服他的老板能主动迈出这一步，但在谈到企业转型时就遇到了问题，一方面是不敢做，另一方面是不知道怎么做。
2014年，七匹狼真正意识到发展遇到了瓶颈，为此专门成立了华尚投资，在自己内部做分拆，单独进行运作。初创时我提了八个字的目标‘颠覆平凡，发现极致’。但真正做起来才发展，其实颠覆的不是什么平凡，而是颠覆自己。”
赵总认为，服装行业别说颠覆，就是改变都很难：存在大量的期货及大批量的定制，想把一个品类做到极致非常难。互联网单品的快速反应及小批量供应的做法，对服装行业庞大的供应链难度要求非常大。互联网卖东西做的很轻，想往深里做其实很重，靠十几个人根本不可能。我们在重的产品里边挑轻的，选择了衬衫这个品类，只做几款，而且供应链缩短，做的很小很轻，这个时候我就可以改变了。后边轻了以后，前边才能有各种玩法。大家都在讲传统企业船要沉了，怎么办?跟着它一起沉下去吗?七匹狼放下舢板我们可能走得更快一些。
问到服装行业为什么不容易做O2O的时候，赵总给了这样的解答：“为什么服装行业一直做不了O2O?在淘宝、天猫百分之六七十都是服装类的，但是做不了O2O。就是因为利润分成的方式和最开始搭建的体系就不是O2O的模式，线上和线下是割裂的，总部跟代理商是割裂的，代理商跟经销商或消费者是割裂的，这样的方式没有办法实现O2O。
以七匹狼为例，七匹狼一年要设计3000款衣服，一款衣服还要分不同的颜色，一年下来差不多要做9000件不同的衣服。七匹狼每年有春秋两次订货会，衣服的设计一年前基本就定下来了，半年前就开始生产。“那你说传统企业怎么变，它除非是自杀，否则没有办法做到和互联网那样快速迭代，从消费者的需求出发做出改变，所以说传统企业要想转型非常难。”
摸索:一次两千万投入的试错
传统企业在转型时会遇到众多的难题，但同时也拥有巨大的资源和优势。七匹狼作为一家知名的服装企业，在服装行业的产业链上积累了大量的资源。以本次发布的极致衬衫为例，这件衬衫由意大利顶级版型师设计，选用了英国皇家御用面料，德国骏马纺织集团的布衬，澳大利亚的珍贝钮扣，最后由超过60年历史的香港联业制衣生产加工而成，如果没有七匹狼在服装行业的深厚基础，很难想象能够成就一件这样的衬衫，这是传统企业的优势体现，有深厚的内功。
“去年我们认为做极致单品这种模式很新，不允许集团内的人和外部人谈论，一定要在发布的当天再对外宣布，而且也不能完全公开细节。后来真正做起来的时候，心态非常开放。”七匹狼尽可能的与外部去分享他们的合作经验，他们认同互联网开放的精神。之所以这样做，原因有二：第一，“狼图腾”从无到有，只有更多企业加入，才能创造更多的机会，把路拓得更宽。第二，即使分享了，其他商家也很难去复制，一般企业无法实现这样的设计、面料和制衣，这都是有行业门槛的。
赵总给我们算了一笔账：“做这个衬衫花了两千多万，然后发现70%做错了，虽然只有30%是正确的，但却摸索出了一条用互联网思维做衬衫的路。拿两千万去试错，有多少年轻的创业者他们有这个能力?”不论在资金还是资源上，七匹狼都提供了巨大的支持。“传统企业做互联网要转换的是思维，而互联网要去学传统行业则需要很长时间，并不是想做就做的。在传统企业转型中最稀缺的还是人，既懂互联网也懂行业的人，人能够带来的东西，远比公司带来得多。”这句话笔者也极为认同，一方面做事需要合适的人，合理的思想，另一方面所做的一切最终还是服务消费者，服务于人。
当问到赵总如何理解“互联网+”后，他给了下面的解释，虽然我也在相关文章中说过这些，但是接触“互联网+”以来，我是第一次听到有人这样谈，伟哥认为这些想法出自一个传统职业经理人之口，极为难能可贵。
“互联网+”是个非常好的概念，互联网深刻的改变了我们的思维、行为、生意的本质，以前信息不对称，现在消费者掌握的资源和信息可能比你还多。现在谁在这个大的时代下抓住机会，谁就会成为商界的先锋。现在经济有下行的压力，传统加盟在减少，消费者信心在降低，都是不好时代的代表。但是互联网又是一个好的时代，大浪淘沙剩下来以后，谁能更早的接触互联网，就能认识的更深刻，人在这个时代就是最重要的。社会还是浮躁的，真正花在产品方面的心思还很少。人不是都需要感官刺激的，更需要心的交流。在产品上下功夫，在本行业里下功夫，才是根本。现在好多互联网也在找产品，未来对中国改变最大的是传统企业和互联网的融合。
中国电商还存在着诚信的问题，包括现在兴起的微商。人是产品的背书，首先人要立得住，可信赖。当更多传统企业进入互联网时，好好做事做产品，这种踏实感能够改变互联网，甚至能够对中国的风气，人和人之间的信任，都会产生改变。需要改变的是一个姿态，愿意为消费者改变，与消费者交流。对自己产品有信心，自己都不喜欢如何能做好产品，只有你的产品感动了自己，才能感动别人，这其中最重要的环节之一就是如何与消费者沟通。”
发现：借社交媒体实现“喇叭式”传播
(这部分以赵总的口吻为大家叙述)
过去我们觉得传统企业是最会营销的，我们每年的广告费超过1亿，电视上有大量的服装广告。现在去中心化之后，我们发现不会跟消费者沟通，不会做营销了。过去是倒三角，花得钱很多，最后消费者可能一点讯息都没有接收到。现在我们希望做一个喇叭形正三角形，让每个人都成为我的传播渠道。每一个人成为一个小喇叭，口碑传播一直是效果最好的传播形式，口碑越好传播力就越强。微博就是一个很好的载体，我们在线上发布产品，用很小的投入，却引发了几千万人次的关注，这是我意想不到的。
这次跟新浪微博的碰撞，让我们公司整个公司从上到下非常震动。在与微博合作后发现，当你真的放下身段，真的想去跟消费者沟通时，消费者非常乐意给你出谋划策成为你的粉丝，非常认真的帮你做很多事情。我们也从微博上学到了很多东西，与很多客户建立起了沟通。许多人看到傲物网，都问要加盟需要多少加盟费，我说审核的标准并不是加盟费，我要结案你的粉丝量，看你这个人，是不是能够符合我们的定位，是否会与消费者沟通。现在我每天都会在微博上查看用户给我的留言，经常会在凌晨一两点还在看，很多评论对我们来说是宝贵的财富。
之前我们做电商，只知道消费者的姓名电话地址，运用新媒体之后发现客户会直接给你建议，对我们产品开发有很大帮助。就像小米，大家说小米手机是消费者、粉丝呼唤出来的，之前我们觉得传统企业不可能和新兴行业一样，其实我们可以做得到。过去我们是通过代理商和经销商跟消费者沟通的，现在我们可以通过微博等新媒体进行沟通。在这个过程中我们发现，要去中心化，这时候企业整个架构可能都要发生变化。
跟消费者交朋友之后，需要建立快速反应。沟通方式也要变，消费者是谁，关注的什么东西，要有共同的品味。我们要和消费者有共同爱好，不是高高在上，我做什么你穿什么。我们的关系是长久的，信任建立在良好的产品上。在谈到到传统企业和互联网企业的区别时，赵总说道：跟消费者沟通的方式，决定了你是不是传统企业。跟消费者近距离的沟通，与消费者交朋友的过程，消费者愿意跟什么样的人交朋友?就是他们说话你能听，能听懂。让用户参与到你的产品设计和开发过程中，这就是参与感，让用户有参与感，他们才会为你出谋划策，真心诚意推荐你的产品给家人、给朋友。
其实传统企业没有离消费者那么远，许多信息我们也能接受到，只是无法做出改变。比如说消费者反映质量不好，我们可以召回，说不好看，我们可以在下一季新品我们改掉，但是周期要一年，一年的周期，你的消费者早都已经不知去哪里了。如果我们要做到快速反应，听到声音马上做出改变，这其中就会涉及到供应链、沟通机制、组织架构等各种各样的问题。
这些都是表面的困难，更重要的是思想上的困难，受一些传统的束缚，或者过去害怕跟消费者去沟通，跟用户接触，而现在我们希望通过各种手段去拥抱消费者。
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