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天猫一直致力于打造公开透明的网购环境,为了更好得保障消费者的合法权益,本次拟对延迟发货的规则及实施细则进行调整。
此次规则变更于2015年7月31日公示,将于2015年8月7日正式生效。
变更要点如下:
1、将新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报等情况下,淘宝要求商家停止发货的列入不强制支持延迟发货赔付的情形中;
2、新增对“滥用延迟发货规则发起赔付申请的”的排查认定方式的解读。
详细变更点如下:
感谢您对天猫的支持和帮助!
天猫
2015年7月31日
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