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1号店技术总监:如何从零打造出互联网“巅峰”团队

来源:http://info.hhczy.com 编辑:UKI 2015-09-10 | 标签: 一号店 团队管理 |
浏览:11297

现任1号店技术总监,负责互联网金融、云计算、移动分销、开放平台等领域的工作。于2010年加入1号店,历任PMO总监、技术总监等职务。先后服务于1号店、Mysteel等知名互联网公司,曾作为技术合伙人参与龙财网、UFO鞋业等创业项目。2015年出版专著《技术管理之巅——如何从零打造高质效互联网技术团队?》,在业内引起轰动。

 个人拥有多项技术发明和专利,在超大型电商系统设计、移动解决方案、互联网金融、大型IT团队治理等领域享有盛誉。

曾在IT VALUE,GITC、信息化领袖峰会等高峰论坛担任分享嘉宾。热爱生活和摇滚乐。

1、问:据了解,你曾在国内多家知名互联网公司任职过,也曾创业过,目前是担任1号店技术总监,可以说有着丰富的实战经验,那么和我们分享一下这其中对你具有里程碑式的经历是什么呢?

答:回顾我的过往经历,从打工到创业是非常重要的一段经历。但其中从做技术转型做管理,是我职业生涯中最重要的里程碑之一。在这个过程中令我感悟最深的有两点:

1、团队管理的首要工作是,让团队成员能够正常开展工作。所以管理者每天上班的第一件事情是,发现团队成员工作中遇到的问题,帮助他们协调资源解决。

2、团队管理要接受不完美。尤其是从业务专家转型做管理工作的人,总是觉得“我花时间跟你说一遍,还不如我自己做呢”,这样的话团队成员是不会有进步的。要知道这是团队成长必经的过程。

2、问:不同的公司有着不同的公司文化。你曾讲过阿里的“六脉神剑”、华为的“狼”文化、小米的“米粉”文化、Google的“不作恶”文化,都展示了互联网企业文化的精髓,那么一号店呢?

答:我理解的1号店的工程师文化是 “拥抱变化、追求卓越、平等开放”的文化。互联网是一个快速发展的行业,需要所有的人都专注在事情上,快速响应市场的变化,不断推出符合用户喜好的产品,让用户尖叫、让用户持续尖叫!把所负责的领域做到行业第一。

3、问:左手“文化”,右手“KPI”的组合拳成为了很多技术团队的绩效考核,对此,你是怎么看的,也给管理者们分享分享些你的经验吧。

答:左手“文化”,右手“KPI”,是技术团队绩效考核方法中,非常好的实践。我认为绩效考核,要从“文化”和“KPI”(Key Performance Indicator,关键绩效指标)两个维度进行考核,“文化”关注的是过程,员工在工作中体现出来的精神层面的状态,如:合作精神、自我驱动力、主人翁精神、追求卓越等等;“KPI”体现是执行的结果,团队必须无条件的对结果负责,从过程和结果两方面结合起来进行考察,更接近员工的真实绩效。

根据以往的经验,绩效考核开始实施的时候,会遇到来自员工和管理层的抵触,这是很自然的反映,所以在实施的过程中,最好有一名经验丰富的人力资源部同事帮助,有条件的话可以聘请外部培训公司来进行培训指导,帮助管理者做“绩效面谈”技能的培训、考核制度讲解等等。通常需要经过多轮的宣讲、逐个团队的宣讲才能得到大家的认可。

4、问:众所周知,沃尔玛的供应链是全球零售商中最先进的。作为“网上沃尔玛”,1号店同样注重利用信息技术对供应链进行整合。能跟我们具体讲讲有“网上沃尔玛”之称的1号店,与传统零售商在供应链上最大的不同在哪里?

答:1号店每天有500万会员在线,甚至每一秒都有订单下达,每笔订单的商品品类、数量以及配送地址都不一样。为此,1号店发明了“订单池”概念。1号店配送中心接收到订单之后并不是立即按照订单内容进行拣货,而是把订单投入订单池。如同水池一样,订单池里面永远“沉淀”一定数量的订单,系统根据每个订单的关联进行“分波”,每15~20个订单为一个波次。

那么究竟什么是波次,而这个概念又为1号店创造了什么财富,在今年10月16号,我将在ECLS互联网+电商领袖峰会上,结合1号店完善的数据分析系统,以《大数据驱动的智慧电商系统》为主题,为参会嘉宾深度解析大数据时代下的电商系统是如何完美营造的。

5、问:听你说了这么多真的是获益匪浅,下面我们来点轻松的话题。谈到互联网企业,很多IT技术高管都疲于加班,或忙着带团队,或上线新业务,很少有人能寻求一种work-life balance,但我了解到,您非常热爱生活和摇滚乐,也曾接受《芭莎男士》等时尚杂志采访,您平时是怎么平衡工作和生活的?

答:刚毕业那会,在北京工作的那段时间,白天工作写程序挣钱养乐队,晚上写歌练乐器排练录小样。这段时光里,我一天下来做的都是自己喜欢的事情,就觉得很开心、很值得投入。如果非要总结一个方法的话,那就是“把时间浪费在自己喜欢的事情上”,你就会活得很精彩。

我的工作和生活更像是两个平行世界(parallel universes),可以任由我随时切换。比如说,当我在思考一个业务逻辑时,我的右手会不自觉的敲打着放克(Funk)节奏,而身体随着律动,肌肉跟着放松,用这样的方式思考,一两个小时也不觉得累,还练习了许多节奏类型。



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