要了解微商，就要先从微信朋友圈说起。众所周知，微信是腾讯公司于2011年初推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信朋友圈是微信上的一个社交功能，于2012年上线，用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。短短3年多时间，伴随着微信朋友圈的产生，依托其销售商品的微信商家群体也从无到有，逐渐发展壮大。
微商究竟是一个怎样的群体，他们如何营销自己的产品？在微信朋友圈这个不同于淘宝的新的商家“江湖”中，要想取得营销的成功，有何“武功秘籍”？记者近日采访了多家微商负责人，为您一一道来。
策略一：红包+精准营销
相信很多人都有被微信朋友圈广告刷屏的经历。微信朋友圈目前已经成为许多商家正在开辟的新战场。最新统计显示，截至今年第一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月活跃用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过8.5万个，微信支付用户则达到了4亿左右。
庞大的用户群背后是潜在的巨大商机。对于许多看到了商机的人来说，在微信朋友圈做产品营销，如何能够打开客户资源，无疑是需要考虑的第一个问题。
“80后”姜晓龙是哈尔滨市亮眼神瞳生物科技公司的电子商务经理，他的思路是通过“红包+精准营销”的策略来开拓市场。“我先在朋友圈发信息说‘点赞有惊喜’，没多久就有100多人点赞！”姜晓龙告诉记者说，“我就给点赞的每人发了8.8元的红包，再跟对方说自己有很多护眼产品方面的问题想请教，请他们把自己拉进相关的微信朋友圈。我进了对方的朋友圈之后，主动去添加每一个人，表明自己想要进行护眼知识方面的交流，这样就有了较为精准的潜在消费群体，从而建立了初步的客户群”。
有了客户群之后，姜晓龙搜寻了不少关于护眼的知识，定期分享到微信朋友圈，主动设置话题，与感兴趣的人进行互动。“这样1个月左右，我再开始做治疗眼病产品的品牌营销，就水到渠成地打开了销路。”姜晓龙颇为得意。
同样在微信朋友圈中取得产品营销成功的还有总部位于北京五道口的“西少爷”肉夹馍。百度指数显示，“西少爷”肉夹馍在一周内的关注度直线飙升了10多倍。记者在该店门口见到，数百人正在排队等待，窗口显著位置张贴着“每人限购2个”的字条，生意火爆可见一斑。“西少爷”肉夹馍总经理赵小玉为记者讲述了背后的营销术。“2014年4月开业第一天，我们免费送出了1200个肉夹馍，但只送给网易、搜狐、谷歌、百度、腾讯、阿里的员工，并推出‘转发后还可以再免费得到肉夹馍’的优惠。该营销策略成效显著。由于对潜在消费人群定位较准，‘免费’的策略也让品牌迅速传播，我们店很快就获得了将近1500个新的微信好友，极大地拓展了消费人群。”赵小玉高兴地说。
无论是派发红包，还是免费送出肉夹馍，采用让利的方式吸引大家的关注，其手段并不算新颖，但与传统商家采用的粗放式让利不同，通过微信朋友圈定向添加的好友或者是面向特定人群的“免单”优惠，对潜在消费者的定位更为精准，更有可能成为商家的最终消费人群。
策略二：提升客户黏度
每隔几天，记者都能收到朋友圈里初中同学发来的“常氏姐妹”阿胶产品的营销信息。说起为何在微信朋友圈里卖阿胶，记者的初中同学、家住山西阳泉市的梁博云回忆起了自己一波三折的创业经历——“2013年以前，我和一个闺蜜在阳泉市开了一家销售阿胶的实体店，正式营业之前需要办理工商税务等各方面手续，虽然繁杂，但也还算顺利，几个月后小店开张了。由于前期投入了30多万元，已经没有办法再找员工看店，只能自己辞了工作到店里，销售情况也是不瘟不火。后来听别人介绍说微信朋友圈也可以推销商品，我们就在朋友圈做起了品牌营销，想不到销售竟然逐渐超过了实体店。现在我们已经把实体店关了，粗略地算了算，节约的水电费、员工工资等各项成本，每年最少也得省下40多万元。”
不仅节约了成本，由于服务做得好，梁博云的微店销售量和营业额实现了“双升”。她透露的“生意经”是——为顾客送出“惊喜”。每到逢年过节，梁博云都会给购买过产品的顾客送出贺卡和小礼物。有一位顾客一开始只买了1斤阿胶产品，还遭到了家人的反对，梁博云知道后，主动添加了顾客家人的微信，亲自发信息宣传阿胶的好处。通过不断的 宣传，后来这家人都成为了“常氏姐妹”的“铁杆粉丝”。另外，便捷快速的快递服务也能让顾客有很好的购物体验。去年“双十一”，有一位顾客凌晨1点多 钟微信下单购买产品，第二天早晨6点就送到了，让顾客特别感动。
“做微商必须关注一些细节。在朋友圈刷硬广告在产品推广初期有一定的效果，但决定销售好坏的还是服务。”在梁博云看来，“互联网+”的实质内容之一就是用户至上，“只要把口碑做好了，真材实料，贴心服务，用户黏性自然高，微商的生意就好做。”
“现在我们已经有了固定的消费群，我就把刷广告的时间用来提升服务质量，想着如何再扩大影响力、提高销售。”梁博云说。正是一些细心的服务才让她的店回头客不断。一些老顾客还将“常氏姐妹”阿胶产品推荐到自己的朋友圈，甚至有人还成了她的代理商。
策略三：创新+坚持
最容易接受新鲜事物的象牙塔内，不少青春洋溢的大学生也在尝试通过微信朋友圈来创业。
在石家庄经济学院，记者见到了微信水果店“优鲜果妮”的创始人许熠。他创立“优鲜果妮”的灵感来自为女友送早餐的经历。许熠算过一笔账：“石家庄经济学院共有1.7万名学生，女生大概有6000多人，大多数女生喜欢吃水果，如果按每个女生平均每月50元的消费来估算，水果的销售额就在30万元左右，因此卖水果大有赚头。”而当时学校里微信营销还是空白。于是在2013年9月初，许熠申请了一个微信公众号，开始在校园内推销水果。刚开始并不顺利，买水果的人不多。头脑灵活的许熠不久就琢磨出了一个新招，他利用课余时间拍摄了“优鲜果妮”宣传短片上传到微信上，同时推出“多一个关注送一块钱”营销策略，对平时订单数量较少的宿舍楼、教学楼展开针对性宣传。微店开张3个月后，“优鲜果妮”的粉丝关注达到4920人，销路逐渐打开。
根据同学购买水果的习惯和需求不同，许熠还做了大数据分析，将不同的水果进行搭配，推出“考研套餐”“情侣套餐”“土豪套餐”，新产品受到同学欢迎。记者在“优鲜果妮”微信平台看到，平台上除了售卖商品，还不时发个“卖萌”表情，或者推送天气预报，有时还为“粉丝”发失物招领，成为一个校内的综合服务平台。现在除了出售水果以外，平台业务范围已经扩大到各种零食、化妆品和电子数码产品，并积极引进其他商家入驻，一些麻辣烫、奶茶甚至鸭脖等的店铺也出现在“优鲜果妮”的首页上。顾客通过下单购买商品就可以获得优惠和送货上门服务，“优鲜果妮”则获得销售提成。这些创新举措让“优鲜果妮”具有了越来越高的人气，目前“粉丝”也已将近7000人。
知己知彼，百战不殆。互联网为许多有想法的年轻人提供了施展才华的平台。许熠对自己成功的创业经历颇有心得，他觉得微商的创业大潮已经到来。
而在微商大潮中，不论是创业者还是经营者，都需要商业营销的策略，都需要坚持用户至上的理念，服务好每一个客户。正如美国著名的销售大师乔·吉拉德曾说过，在推销过程中要始终将客户的利益放在第一位，坚持诚信，不断创新，在激烈的竞争中不断超越自我，最终才能走上销售的巅峰。
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