您好,欢迎来到行行出状元 登录 免费注册

平台微商发展的三大挑战

来源:http://info.hhczy.com 编辑:anan 2015-09-22 | 标签: 微商 移动电商 |
浏览:1514

从五月之后,微商就迎来了自兴起以来,最为严酷的挑战。

首先是民意的抵触,由于早期一批急功近利一心追求发财致富分的狂热分子通过朋友圈暴力刷屏,坑蒙拐骗的形式迅速将微商这个名称搞臭了,然后是微商各种行骗造假的证据被曝光,品牌业绩断崖式下滑,用户的投诉与日增多,微信官方的措施越来越严厉,央视等主流媒体对微商形似传销的争先恐后的报道。

就这样,促使一个曾经被寄以可能与淘宝并肩的新型商业形态的微商似乎在一夜之间就成了人人喊打的过街老鼠。月流水数十亿,日赚百万,现在看来真的是场梦了。经历过大梦初醒后,很多人才意识到微商是致富平台但不是造福平台。

值得欣慰的是随着像微店、微盟萌店等平台的崛起,微商正一步步走出暴力刷屏的泥淖。平台微商已成大势所趋,成了拯救数千万微商最后的救命稻草。虽然微商已平稳地过渡到由摆地摊的无证游民到有证可查,规范管理的业主经营。但要想发展壮大,依旧需要跨越以下“三重门”。

第一重门:内外兼修构建诚信体系

微商的信用体系一直为外界所诟病,“传销”、“造假”的帽子满天飞。在信用坍塌的环境下更需要一步步重新树立形象。笔者认为平台微商要重构诚信体系需从这三大方向出发。

首先在货源上。平台要对货源严格把关,对商家的审核资质透明公开。如果平台能够拿到一手或独家货源的话,在市场竞争中将处于有利地位。无论是微商还是电商,好的产品是最核心的保障;其次在维权上。消费者一旦在购物中上当受骗,平台应可根据相关的数据追根溯源。退货、换货、下单、体现等各个方面有一个完善的流程;三是在赔付上。消费者的利益受到损害时怎么赔偿,怎么提升平台的信誉度都应有相应的规范和方案出来。

作为平台微商的代表用户已破千万级的微盟萌店,采取的方式是与众安保险合作,引入保险保障机制,将免费为供货商和萌主资金提现时效提供保险服务。即未能在约定的时限内完成相关款项提现的,由保险公司在赔偿限额内先行赔付。除了引入国内首家互联网保险公司的保险机制外,萌店还强化了平台自身的信用体系建设,通过实名认证证明萌主(分销者)的真实身份,萌主进入萌店平台后,可以在设置中完成实名认证,未进行实名认证的萌主在申请提现前会收到实名认证的提示,并转入认证页面。

通过实名认证,萌主在提现中只能提现到与认证姓名匹配的提现账户,打消微商从业者对平台安全的忧虑,有助于行业发展。避免了一些不法分子以不正当手段欺骗消费者,从而保障消费者的利益,是规范微商秩序的必要手段。萌店在假货风波不断,风控能力和手段欠缺,微商遇冷的困境下,通过引入保险保障机制,对推动平台微商走向成熟起到了很好的促进作用。

第二重门:运营模式上需遵从重B轻C思维

笔者比较赞同微盟创始人兼CEO孙涛勇早期提出的一个观点即:轻C重B。所谓C即用户端,B即商家端,把C端做的足够的“轻”,把B端做的足够的“深”。那时候微盟就是凭借这种思维理念才取得市场的霸主地位。那时的微信营销还比较火,微盟正是从“工具型平台”慢慢转变成了“服务型平台”。

为什么C端要做的足够的“轻”,“轻”可以理解为“简单”,轻关注、轻互动、轻交易,一切化繁为简,让你的潜在客户成为你的粉丝要足够的简单,让你的粉丝参与你的互动活动要足够的简单,让你的粉丝进行交易的时候足够的简单,只要真正理解到少即是多,才能真正的服务好更多的粉丝。

为什么B端要做的足够的“重”,“重”并不是说产品功能要做的臃肿、复杂,而是产品要做的足够的深。有系统支撑的平台微商更是如此,如果B端不够重C端不够轻,用户的体验会相当糟糕。举个例子,如果通过卖家的个人店铺买了某款产品,在购物时跳转的是该产品的官方网页,在实际支付的时候又会跳到微信的支付页面,各种账号来回切换,会给用户造成很多不必要的麻烦。整个交易系统中,B端提供的上游服务一定要非常完善和流畅,这样才会使C端用户参与购买的时间成本低。

第三重门:营销互动上要跨越社交裂变

尽管Facebook、Pinterest、微博、微信、陌陌等社交媒体都加紧了在社交上的商业化布局。但是,我们也看到越来越多的购物APP为了增加社交功能,留住用户,在一个原本不需要社交的场景中植入社交。比如:在目的不明确,不知道买什么,只想安静地逛逛时,这个时候就不需要社交了。笔者认为对于对于一个消费者来讲,真正需要社交的主要有这三种场景:一是购物遇到麻烦或询问产品相关情况时;二是晒图分享时;三是向好友推荐好的产品时。

作为移动社交电商的一种形态,靠社交关系驱动的微商除了以上几种场景需要社交之外,至少在这几种情况下需要社交功能。

1、品牌认同。即大家对同一个品牌有共同的爱好,并能产生情感共鸣,这时就会有强烈的社交欲望。需要有一个社群来聚集这群人,社群的目的就是维系大家对品牌的忠诚度,提高用户的粘性。商家可根据社群用户的规模和数量推出一些定制产品,尝试一些众筹、定制等新的玩法。

2、商家活动,派发红包、优惠券时。微信上已经形成了一种红包社交的现象,即:红包求转发。红包、优惠券是活跃气氛最好的方式,平台微商社交,红包、优惠券之类的必不可少。每周一个红包活动,每天一款品牌,每周一个优惠活动,笔者认为这个并不难。

3、网红达人手艺人经验交流时。将手艺人和垂直领域有影响力的意见领袖聚集在一起,给他们提供更多更好的展示平台,让他们相互交流,易货、推荐都可以。笔者相信不仅会聚焦许多优质粉丝,而且转化率也会相当可观。不同的有经验的人在一起可以想出更多的玩法。

在这方面平台微盟的萌店已经先行了一步。萌店以裂变的人际关系来打造微商合伙人制度。规范了传统微商饱受诟病的的多级分销,深化了人与人之间的关系链;不仅如此萌店还以拜师求艺的方式来探索平台微商模式下的社交电商。每个用户可以根据自己的喜好自行选择萌店中的“微商导师”,拜师成功后,用户可以一键上架“师傅”所出售全部商品,也可与师傅直接通过在线交流学习营销技巧。这种达人领导的社交行为将会激活更多的小白用户来参与。

每个行业都有潮起潮落的时候,微商也不例外。当浪潮退却的时,裸泳的微商自然会被淘汰。还在坚持前进,相信黑暗后的黎明的平台微商,笔者希望跨越这“三重门”,将会迎来一个全新的发展。



【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源:;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站内容存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com,我们将及时沟通与处理。

热门文章

  • 1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?
    1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?

    1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?

    经常有用户在社群中询问“问产品是优化到七星好,还是主图带营销文案比较好?”、“产品突然被大批量下架是什么原因?”……大泽收集了一些常见问题,希望能给商友一些启发~

  • 1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?
    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里查看?很多1688卖家不知道市场洞察在哪里查看。订购付费版生意参谋后,进入生意参谋后台,如图所示点击“市场竞争”就可以看到市场洞察的各项数据了。

  • 超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了
    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    2月26日消息,日前,有消息称,超级物种将关闭全国除福州外的所有店铺,具体关闭时间暂未确定。对此,永辉超市官方否认了这一消息,并回应称,超级物种的部分闭店属于正常的业态调整。

  • 苏宁易购股权即将变更,股票已停牌
    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    2月26日消息,日前,苏宁易购发布公告称,公司实际控制人、 控股股东张近东以及股东苏宁电器集团有限公司拟筹划转让股份,预计转让比例20%-25%,可能涉及公司控制权变化。苏宁易购股票自2月25日起停牌,预计停牌时间不超过5个交易日。

  • 数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包
    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    2月24日消息,日前,成都发布微信公众号消息,成都“数字人民币 红包迎新春”活动将于2021年2月24日正式开启。此次活动向在蓉个人发放总额4000万元的数字人民币消费红包,红包数量约20万个,中签个人可获得178元或238元金额红包。

  • 小米要造车?已拥有多项相关专利
    小米要造车?已拥有多项相关专利

    小米要造车?已拥有多项相关专利

    2月21日消息,近期,有媒体透露,已从多个渠道获悉小米确认要造车,并视其为战略级决策,公司创始人雷军或将亲自带队。

  • 苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师
    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    2月21日消息,据彭博社相关消息透露,苹果公司在最近发布了一则招聘广告,旨在为下一代移动网络招募无线系统研发工程师,即6G网络。据悉,此次苹果要招募岗位的工作地点位于硅谷和圣地亚哥。

人物观点

更多 >
  • 卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱
    卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱

    卢捷,厦门创客猫网络科技有限公司创始人,热衷创新创业,是一位名副其实的有为创业青年,主要从事互联网相关行业,自双创热潮出现后,投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。

  • 林超:平行进口车为汽车市场添活力
    林超:平行进口车为汽车市场添活力

    恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。

人物最强打工人:苹果CEO库克获8亿年终奖!
人物马斯克资产缩水近千亿,不再是全球最富有的人
人物福布斯公布中国杰出商界女性榜:董明珠第五
人物罗永浩回应坚果手机被放弃:嗯,好事
人物马云近3个月来首露面,阿里股价强势反弹!

推荐专题

更多 >

合作协会

  • 福建电子商务协会
  • 德化县电子商务协会