11月22日晚间消息，今天下午天天果园通过其官方微博发布了公开信，回应近日“天天果园售卖褚橙为假”的相关报道，称其官方渠道中的每一件商品均为正品
天天果园官方微博截图
以下为公开信原文：
近日，在天天果园与京东拜会褚老之后，网上出现关于天天果园售卖褚橙为假的不实报道，并且有规律的出现一批关于“消费此次正常的商务会面”，引导舆论的文章。
天天果园一直埋头做实事，不屑于花无谓的精力打口水仗式的营销战。但对于昨天开始对于天天果园售卖的褚橙的各种不实信息和歪曲解读，已经严重影响天天果园的声誉。
首先，天天果园承诺官方渠道中的每一件商品均为正品，均通过具有法律效力的采购合同来保证我们货源的真实性。
其次，天天果园有必要澄清此次云南之行的始末。
1.云南之行还原
天天果园经过大半年筹备的一套现代化柑橘类自动分拣生产线在云南投产，京东对此非常重视，高层一行来到云南出席发布会剪彩，并迎接首批专供京东的14度冰糖橙下线。这套设备对未来国产果品标准化和出口具有非常重要的意义。
天天果园得知褚老对褚橙出口寄予厚望，天天果园也希望未来能把国产的好水果出口到海外，在多方因素的推动下，天天果园促成了褚老和刘强东的会面。
20日当天京东集团CEO刘强东、京东集团副总裁冯轶、天天果园创始人&CEO王伟与褚时健老先生闭门会面。褚老对于天天果园做事的态度和开放合作的态度也给予高度肯定，大家相谈愉快，但未公布任何会谈细节。
2.关于新平金泰果品有限公司的声明
褚橙是国内最为优秀的水果品牌之一，更是褚时健老先生心血之作，深受消费者喜爱。天天果园非常尊重和敬仰褚老，视褚老为行业的前辈和榜样。天天果园通过褚家授权的、合法的经销商渠道采购到褚橙。21日新平金泰果品有限公司代表“褚橙”，首次公开声明国内仅有5家合规的线上销售渠道。会谈之后出现此举，我们非常意外也非常遗憾。
天天果园通过合法的经销商渠道采购到褚橙，并通过天天果园官网和京东旗舰店推荐给消费者。在必要的时候天天果园将通过法律途径证明天天果园采购销售褚橙的合法性。
我们不知道这是否是褚老真实的意思，但天天果园本着尊重新平金泰果品有限公司的诚意，主动并率先在线上渠道做下架处理。
目前国内大多供应链还不正规，假货横行。希望新平金泰果品有限公司的这一声明能够真正监管和付诸实施，对国内褚橙（云冠橙）的销售渠道正规化起到积极的推动作用，而不是被人利用炒作。
3.对一些扑风捉影者
天天果园从创始至今从未利用任何事件来营销炒作自己，我们认为应该把所有的精力放在做好供应链提升商品品质和服务体验上。
我们看到一些媒体在未经核实就发布了有关报道，并且有计划地歪曲解读这次正常的商业会面。天天果园将就此审核，并对相关媒体提出交涉。
天天果园认为生鲜电商市场足够大，良性竞争才能推动产业前进，让农户、消费者、商家得利。中国缺少做实事的人，但从不缺耍阴诡手段玩弄人心的人。敬告后者，用户消费的是你的商品和服务，而不是你的文字。
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