一."红炉"法则--红炉面前人人平等,谁摸谁挨
惩处原则
创业经营中都要有规章制度,任何人触犯规章制度都要受到惩处。"红炉"法则形象地阐述了惩处原则:
1.警告性原则
红炉外观火红,不用手去摸,就可知道炉子会灼伤人。因此,为让员工趋利避害,创业经营管理以警告或劝诫员工不要触犯规章制度要点。
2.验证性原则
用手触摸红炉,就会被烈焰灼伤。谁若明知有相关规定,还要以身试"法"、触犯规章制度,就一定要对其进行惩处,以儆效尤。
3.即时性原则
碰到红炉时,立即就被灼伤。惩处不过夜,在错误行为发生后立即进行,以便达到及时改正错误行为的目的。
4.公平性原则
不管谁碰到红炉,都会被灼伤。管理者是处罚制度最直接的体现者,对自己倡导的制度应身体力行。
"红炉"法则的特征
让所有员工都知道,哪些制度如热炉,不能摸,哪些事不能做,做就要受惩罚。其次要及时告知。
一是创业经营中的各项法规法则,不能只写在墙上,而必须实实在在地贯彻执行,如红炉效应一样,决不能以身试炉,试则必受罚。和闯红灯必处罚效果一样。
二是要从创业经营的实际出发。
红炉面前人人平等,谁摸谁挨。无论是领导还是员工,一旦违反法规法则必受罚。一视同仁是创业经营法规、法则得到全面贯彻落实的保证。
"红炉"法则的应用对策
1.企业的不同时期,要有不同法则创业期
------要有粗成长期;
------要有全成熟期-;
------要实;
2.不同层次管理者侧重点不同决策层
-----定法要合理领导层;
------贯法要效果管理层;
------执法不走样;
红炉"法则还有其他的解释,当你靠它太近就会感到很烫甚至被灼伤;当你离它太远,就感受不到它的温暖;保持适当的距离,你才会得到温暖和保护。
大家遵守制度、执行它就能带来益处;违反制度,就必然会带来伤害。
二."木桶"法则---狠抓部门或者个人的薄弱点
木桶原理是由美国管理学家彼得提出的。说的是由多块木板构成的木桶,其价值在于其盛水量的多少,但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是其最短的板块。
"木桶"法则告诉管理者:创业经营中要下功夫狠抓部门或者个人的薄弱点,否则,整体工作就会受到影响。
由"木桶"法则演变的观点再看管理:
1.桶底质量
前期创业经营中,在选址、定位,以及招聘、培训等方面工作做的不到位,致使开业以及后期经营达不到理想的效果。
因此基础不牢,没有成长基础。桶底如同楼房的地基,地基不牢,就是后期努力建的再好,创业经营整体仍然是摇摇欲坠。
2.木片间隙
创业经营中岗位较多,而且相互联系、协调配合工作情况较多,如岗位衔接不好,只能让人力资源大打折扣。
3.木桶位置
重要的是人力资源的管理,是否站在一个水平线,以一视同仁的角度去招聘和考查员工,将其放在符合其自身优缺点的岗位,能否发挥员工的潜力是很重要的。
4.木片本身有漏洞
整个创业经营就是建造木桶,组成木桶的木片就是员工,木片本来有问题也就是员工的素质本身有问题,而在招聘这一关或试用期这一关没把好,结果误了企业的成长。
5.木桶周围的环境
如果放在热带沙漠里,不到几小时全蒸发了。创业经营也一样,如果不能为员工创造良好的环境,只能让员工被迫离开。
6.木桶在运输途中
创业经营需要不断地发展进步,在激烈的竞争环境中存活,必须要不断地引进新鲜的血液,那么员工同样需要发展,去寻求更高的适合自己的发展空间。
铁打的营盘流水的兵,创业经营要有优胜劣汰的机制,高管不能变,员工可以适当地调整。
7.木桶里有没有放东西
如果本来就满了,如何放得进水?力资源也一样,岗位已满或无法适应岗位而因亲情或人情而安排员工进来,只能让人力资源闲置。
8.一个木桶的储水量,还取决于木桶的直径大小
也就是说,创业进入市场之初,起步也是不完全一样的,有的基础扎实,有的基础局促,有的资源面广,有的资源面窄,这都对创业经营最初的发展起到关键的作用。
9.在每块木板都相同的情况下,木桶的储水量还取决于木桶的形状
创业经营中的每一块资源都要围绕一个核心,每一个部门都要围绕这个核心目标而用力。
10.木桶的最终储水量,还取决于木桶的使用状态和相互配合。
每个木桶总会有最短的一块板,最初的木桶理论告诉我们,木桶的储水量取决于最短板的高度。
木桶的长久储水量,还取决于木桶各木板配合的紧密性,配合要有衔接,没有空隙,每一块木板都有其特定的位置和顺序,不能出错。
三."刺猬"法则---适中距离效果最佳
所谓"刺猬"法则是说,刺猬在寒冷冬天相互取暖,挨的太近,身上会被刺痛;离的太远,又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚,聚了又分,不断地在受冻与受刺之间挣扎。
最后,刺猬们终于找到了一个适中的距离,既可以相互取暖,又不至于彼此刺伤。
刺猬"法则的应用
"刺猬"法则强调的就是人际交往中的"心理距离效应"。运用到管理实践中,就是总经理如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是"亲密有间"的关系,是一种不远不近的恰当的合作关系。
与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为,可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。
四."金鱼缸"法则---工作透明强化领导自我约束
金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。"金鱼缸"法则运用到管理中,就是要求领导者增加各项工作的透明度。
各项工作有了透明度,领导者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。
五."二八"法则"---侧重抓典型、抓关键问题
二八"法则又称"马特莱"法则,是国际上公认的一种企业法则。经过实践的检验,"二八"法则是企业提高效率、实现科学系统管理制胜的法宝。
"二八法则"的应用
"二八"法则在创业经营的实际应用中,主要体现在如下几个环节:
1."二八管理法则"
创业经营主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少数带动80%的多数员工,以提高企业效率。
2."二八决策法则"
抓住创业经营普遍问题中的最关键性的问题进行决策,以达到纲举目张的效应。
3."二八营销法则"
销售人员要抓住20%的重点顾客,渗透营销,牵一发而动全身。
从创业经营决策的角度来讲,"二八"法则主要侧重于抓典型、抓关键问题进行有效、正确的决策。
六."南风"法则"---温暖胜于严寒
南风"法则也称"温暖"法则,源于法国作家拉封丹写过的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。
北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春暖上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明一个道理:温暖胜于严寒。
创业者在经营中运用"南风"法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点"人情味",尽力解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而激发工作的积极性。
这样,下属出于感激就会更加努力积极地为创业公司工作,维护创业公司利益。
"南风"法则启示
它在人力资源管理中,给人最大的启示就是:"感人心者,可先乎情。"创业企业在对待员工时,要多点"人情味",实行温情管理。
所谓温情管理,是指管理层要尊重员工、关心员工和信任下属,以员工为本,多点"人情味",尽力解决员工工作、生活中的实际困难,使员工真正感觉到领导者给予的温暖,从而激发他(她)们工作的积极性。
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