每到年末，伴随着双十一、黑色星期五以及双十二等网购高峰期的来临，商家和消费者矛盾集中爆发。据国家工商总局抽查，2014年的网购正品率只有58.7%。如何防止假货流通成为了消费者关注的观点。在京东首席执行官刘强东看来，杜绝网上假货售卖并非不可实现。
京东创始人兼首席执行官刘强东：把网上假货打掉只要做一件事，在全世界，不仅仅是在中国在美国，经营者必须登记营业执照，纳入工商的管理。因为登记营业执照大幅提升了售假者的违法成本，在工商方面有资料了，如果售假了，可以抓人、罚款、查抄，而现在网上买假货的违法犯罪成本为零。因为你把店关了之后，三分钟后又开了一模一样的店。因为没有任何营业登记执照，没有任何管理。对于电商平台来说，把假货打掉也很容易，没有品牌厂商的授权，就不允许你开店。每个品牌厂商都有几百个几千个代理商，只允许品牌授权代理商来开店。如果你拿不到品牌厂商的授权，我不允许你开店，自然就没有假货了。
这两天，央视财经频道《消费主张》栏目连续报道了“七日无理由退货遭遇现实难题”的节目，引起了社会广泛关注，也得到了众多观众、网友的好评和点赞。 “网络购物七日无理由退货”是2014年3月15日新《消费者权益保护法》修改中最引人关注的条款，实施以来，极大地保护了消费者权益，受到了消费者的热烈欢迎，也得到了广大商家的普遍贯彻落实。但仍有个别商家，利用这一法律规定的文字歧义，人为设置退货条件，故意制造退货障碍，侵犯消费者权益。
中华人民共和国主席习近平在第二届世界互联网大会开幕式上做重要讲话时说：“网络空间不是‘法外之地’。网络空间是虚拟的，但运用网络空间的主体是现实的，大家都应该遵守法律，明确各方权利义务。要坚持依法治网、依法办网、依法上网，让互联网在法治轨道上健康运行。”
央视财经频道对于部分网络商家出现的问题进行曝光，这些问题，不仅存在于这几家的经营之中，其他商家也不同程度的存在。节目的推出，就是希望所有互联网商家都能够认真遵守国家的相关法律，希望消费者积极利用法律武器维护自己的合法权益，希望各级市场监管部门以法律为准绳，严管市场，共同维护好消费者的权益，共同维护好电商平台的形象，推动这一新的业态健康发展。油门、刹车两个踏板都装好了，车子才会跑得远!跑得稳!跑得安!
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