您好,欢迎来到行行出状元 登录 免费注册

运营新人必看,绕开深坑的10条建议

来源:http://info.hhczy.com 编辑:UKI 2016-01-13 | 标签: 产品运营 团队管理 |
浏览:944

在产品菜鸟汇写了一些运营文章,就开始有小伙伴以为我是大叔了,其实我是只肉不鲜90后,在运营这条路也只算刚刚起步,路上也并非一帆风顺。之前写的都是正向的经验总结,今天打算给自己的运营伤口来点盐。屡一屡从创业公司到百度贴吧亲身经历的坑。

相应的也会给出一些绕开这些坑的10条建议,写的不一定都对,希望对运营新人有所帮助。

运营新人必看,绕开深坑的10条建议

按照时间顺序,先说下在创业公司的运营。13年11月通过红杉资本武汉站校园招聘,进入当时只要10个人不到的跨境电商社区(下方简称某书),负责社区运营与推广。因为人不多基本上是一个方向就一个人在奋斗,包括UI、产品经理、技术,当然也包括运营跟推广方向。

介绍完背景,正式切入主题!关于我在早期某书搬砖的5个感悟,写给在创业公司的运营新人。

1、归零低姿态,放下过去的成绩。

做某书运营之前,在百度差不多做了两年的校园渠道工作,也折腾出一些成绩,包括从零开始创建了社团“中南民族大学百度百科俱乐部”,后面做区域主管用一个月时间给百科弄了100+所高校俱乐部,以及到百度校园品牌部实习…总之作为大学生来说还算充实。

某书是女性白领用户为主,它对自己来说那是个非常陌生市场,当时用做校园格局跟做事的方式去运营“白富美”,或多或少遇到了一些问题,领导也多次建议放下之前的校园经验,走出学生的圈子。后面的事情就不多写了….,总之还是没走出那个自以为能够干出一番大事的校园。

所以这里给运营新人的建议是:忘记在上一份工作的成绩,除了人脉跟资源,其他都别留下,更不要对现在这份工作的选择患得患失。

2、不要只做我告诉你的事。

《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,是自己刚到境外导购社区时,某书领导送的入职礼物。就跟书的标题一样,它是领导对新人的期许!在这一方面,个人觉得还算是做的比较到位,非常积极主动投入到加班中,去承担运营方向的各种工作。如果要说欠缺的话,应该是缺失了工作之外增加同事友谊的意识。

作为运营新人,并且是在创业团队,大家都很忙,更多的还是需要自觉的发现工作。即使是公司高管重视的项目,也难免会想不全的。遇到这种情况,就得多问自己“还有什么需要做”,一切为了产品的成长,不要计较个人得失,自己顶上。

3、创业公司运营,自我价值寻找。

这家境外导购社区在13年并没有现在这么火,加上当时方向不明确、推广经验匮乏,在没找到固定的拉新渠道之前,推广工作其实蛮杂的。做过论坛QQ群的推广、百度SEO、知识营销、社区运营、达人管理、活动发快递,….其实杂并不是最难的,加个班就能做完,最难的是找到自己的工作价值。

为什么这么说呢?创业团队的技术、UI、编辑、产品,早期围绕着完善产品进行工作,产品的发版迭代都是工作价值的体现。运营推广需要早期围绕产品外部做工作,能够马上见效的事情少,即使是运营大牛出成绩需要一段时间,更何况是纯运营新人。

所以,在这里对在创业公司的运营新人建设是,明确自己的运营价值,是引新价值还是品牌价值....。

运营新人必看,绕开深坑的10条建议

不断的向这个价值靠近,事情杂平常多主动认真的写项目汇报,通过一些间接性的成绩为你的价值做支撑。

4、多看、多学、多做。

作为运营新人有很多东西不懂,在领导安排工作后,建议不要没想好整个做事路径,就立马扎进去执行。可以先到百度、Google、知乎、广告门这样的一些平台搜索你要解决的问题,毕竟这些问题都是别人经历过的,参考他们的做事经验去做,能够少挨骂。

找到经验来看只是开头,能够学以自用才是目的!例如在SEO优化时,如果你看了Seo方面的经验,肯定会知道在一些优化过程中,比如在keywords、description、title容易踩半角跟全角不分的坑。

5、多总结多写,写出来的才是你的。

在看一些文章时,有没有过这样的体验“作者写的事情跟自己经历过的好像”!

道理跟做事的方法其实大家都懂,最后的距离发生在谁总结了,谁写成了文字,码字的过程是自己经历对话的过程,梳理清楚了才属于你真正的财富,如果能够系统化持续的写会成为版权财富。

每一个人的运营经历都是独一无二,只要能够总结出来的都非常有价值。当然,在写的过程要把握哪些内容可以对外发,哪些东西不能对外,因为自己吃过这方面的亏,所以这也是热血的运营新人需要注意的点。

以上是自己在创业公司经历写的5点建议,虽然过程艰苦但能够学到的运营基础技能还是蛮扎实。

下面将结合在百度贴吧的经历,写给一入行就在互联网巨头工作的运营新人的5点建议

6、细心,责任心,靠谱。

做为大公司的运营新人,正常情况下会是通过一些非常基础的工作来了解所负责的产品。

做运营本来就拼的是细节,一定要细心,事无巨细富有责任心的执行,做好3件小事给自己换回“靠谱”的标签,当然做砸1件小事需要10件大事,来撕下同事跟领导给你的“不靠谱”标签。

举个与我有关的反面例子!贴吧的首页更新是每一个贴吧内容运营新人都需要做的事儿,在一次我负责的值班更新,把全角跟半角弄混淆了,导致首页图片显示不全,引起了一系列问题,最严重的是手机百度贴吧框卡片显示异常,现在回想起这件事也还有几分后怕。

7、向上沟通,借力领导做项目排期。

做大产品的运营,想要快速出成绩就要多上线项目,保持每季度搞一个大的项目这样的频率。但是这只是项目的理想状态,现状与理想之间差的是技术开发,想法跟Idea都很好,就是项目在技术那排不上期。

这时候学会利用上司的关系,可以更好地开展工作。如果你的上司在公司里威望很高,你应该学会向他借力,利用他的人脉关系,传播你的项目,多向他请教,了解公司文化和组织结构。

如果需要上司出面说服公司高管让你的项目优先级提升,你一定要事前做好充分的准备,为他提供翔实可靠的资料和信息,用实力取得他的信任,让他放心地当你的说客。

8、分享信息,广积人脉。

不管在哪种组织里,沟通都是难题,大公司尤其如此——信息俨然变成了某种货币,大家只想获取,不愿支出。许多人把它看成私有财产,藏起来不愿与人分享。

其实有舍才有得,分享信息会让你获得更多的朋友和资源,作为交换,别人也会毫无保留地分享信息给你。充分共享信息对你自己和公司都有好处,这叫共赢。

百度有一个习惯,就是会写项目总结邮件,会把做的牛掰活动/产品写邮件群发,一是让大家看到你的成绩,二是让其他相关童鞋看到新的创意跟玩法。

比如,百度大品牌部小雷(小雷让我把他的全名“雷健宁”写出来)同学做的盘点型火爆h5《我的2014上班路》,单日UV破百万,从一开始的项目无人搭理,到后边的各种被求抱大腿,我也从他那取经了如何滚雪球式的借力做产品推广。

9、少说多做,思考清楚在出发。

自己在做贴吧运营的过程中,早期最痛苦的莫过于项目立项。因为那时项目接触的少,想到的传播面比较窄,在万能贴吧项目中遭遇了几十个方案都通过不了的大麻烦。

在大公司凭空申请创新资源很困难。想靠几张画着运营项目构想的幻灯片就说服老板是不切实际的。更可行的方法是找三五个志趣相投的同事在工作之余把活动功能原型做出来。你会发现原型具有超出想象的说服效果,比起枯燥的陈述,生动形象的演示更有吸引力。

另外在做跨部们的项目立项时,可以建议跟部门的经理过方案,他考虑的东西全,更主要是清楚公司的重点方向,方案经过他的调教会更靠谱清晰很多。

10、互帮互助做好人际交往。

在大公司职能分工还是很清晰的,运营围绕着产品的用户转,市场围绕着潜在用户转。一线互联网企业做运营必须与人合作,你需要同事的协助才能完成设计、开发、发布、推广工作。

有时候市场想要在产品上有一个活动推荐位,我的建议是有空闲位置能给就尽量给,指不定哪天你的项目还需要市场的大号转发支持呢。

如果你喜欢单枪匹马的工作,创业型公司更适合你。主动与各个部门的同事结交朋友,聊聊工作的事,向大家介绍你手头的项目,不要等到有事才去找人家。主动帮助他人,积累人脉关系。

以上10条建议希望能够帮助运营新人少走弯路,具体的还需要小伙伴们在运营工作中去体会(下面这张图的运营困境)。(文/陈维贤)



【版权提示】行行出状元网倡导尊重与保护知识产权。使用本网站内容,请注明出处;如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com ,我们将及时沟通与处理。

热门文章

  • 315特辑:盘点电商消费陷阱以及“防坑”秘籍
    315特辑:盘点电商消费陷阱以及“防坑”秘籍

    315特辑:盘点电商消费陷阱以及“防坑”秘籍

    每年的3·15都是消费者最关注的日子,不仅是因为消费者的权益得到格外关注,更是因为一年以来的不少消费陷阱或者黑幕都会通过不同渠道被曝光。众所周知,电商老问题年年有,并且年年持续出新问题,这些问题的存在除了商家的利欲熏心外,还与监管不力和打击力度不强有关。如今,随着电商发展迅猛,电商陷阱也随之日新月异,消费者防不胜防。

  • 小红书回应“笔记代写”:严厉打击,“零容忍”!
    虚假成风,小红书回应“笔记代写”

    小红书回应“笔记代写”:严厉打击,“零容忍”!

    据悉,近日有媒体爆料称,小红书部分“种草笔记”可能并非来自真实用户的亲生体验,而是由专业写手按照商家需求“编造撰写”的,而“达人”代写一篇的价格为120元,每篇500字左右。同时还伴有刷评论点赞、刷排名置顶等现象,甚至花3000元就可以让文章置顶。消息一出,小红书瞬间被推进社会舆论的漩涡之中,而这背后暗藏的一条小红书代写代发、提升排名的数据造假黑产业链也随之曝光。

  • 苏宁易购315:重罚售假者罚百万还要清退
    苏宁易购315:重罚售假者罚百万还要清退

    苏宁易购315:重罚售假者罚百万还要清退

    又到一年315。苏宁易购在2月召开全民焕新节媒体发布会。全民焕新节,是电商行业开年推出的首场重量级大促,以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主,围绕以旧换新、服务用心,全面抢跑3月,打造上半年双十一。

  • 移动支付诈骗不断,支付宝上线“安全守护”
    移动支付诈骗不断,支付宝上线“安全守护”

    移动支付诈骗不断,支付宝上线“安全守护”

    据悉,在今日召开的天朗计划大会上全国26地反诈中心、中国警察网宣布和支付宝全面合作。同时,蚂蚁金服集团副总裁芮雄文宣布支付宝推出安全防护新产品“安全守护”。

  • 苏宁易购与居然之家合作范围再扩大,将打破行业壁垒
    苏宁易购与居然之家合作范围再扩大,将打破行业壁垒

    苏宁易购与居然之家合作范围再扩大,将打破行业壁垒

    竞争如此强劲的今天,企业想要顺利生存站稳脚跟,找一个靠谱的合作伙伴是其常用的方式。强强联合,才拥有更大的机会。而跨界联合,也成为常象。一个卖家电,一个卖家居,一向分庭而战的两个老牌零售商合作了。

  • 苹果中国:延长iPhoneXS、XR以旧换新时间
    苹果中国:延长iPhoneXS、XR以旧换新时间

    苹果中国:延长iPhoneXS、XR以旧换新时间

    据悉,苹果中国近日宣布,iPhone XS(包含iPhone XS Max)和iPhone XR的促销活动时间进行延长,最后期限从之前的2月17日,延长至3月25日。

  • “一路一带”模式下菜鸟与俄罗斯邮政达成合作,中国商品最快“当日达”
    “一路一带”模式下,菜鸟与俄罗斯邮政达成合作

    “一路一带”模式下菜鸟与俄罗斯邮政达成合作,中国商品最快“当日达”

    2月13日,俄罗斯邮政与菜鸟达成新的战略合作。据悉,菜鸟提供的无忧物流、超级经济、特货专线等跨境服务将与俄罗斯邮政紧密对接,促使中俄物流再提速。因此,阿里速卖通上的中国出口商家有望在“卖全球”过程中进一步降本提效,俄罗斯消费者也将更快收到中国商品。

人物观点

更多 >
  • 卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱
    卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱

    卢捷,厦门创客猫网络科技有限公司创始人,热衷创新创业,是一位名副其实的有为创业青年,主要从事互联网相关行业,自双创热潮出现后,投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。

  • 林超:平行进口车为汽车市场添活力
    林超:平行进口车为汽车市场添活力

    恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。

人物美国财长姆努钦:亚马逊毁了美国零售业
人物李彦宏演讲时被泼水,还有哪些“大佬”遭遇过尴尬?
人物苹果首席设计官艾维离职!乔布斯曾视其为“精神伴侣”
人物王兴欲向理想汽车投资3亿美元,目前暂未签订协议
人物马云给102对新婚员工证婚:生活上要“669”

推荐专题

更多 >

合作协会

  • 福建电子商务协会
  • 德化县电子商务协会