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复购率高达三成!聚划算量贩团火热不坠的秘密

来源:http://info.hhczy.com 编辑:VK 2016-01-28 | 标签: 重复购买率 聚划算 |
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聚划算平台上,深受家庭主妇喜爱、一再购买的栏目非“量贩团”莫属。从智利产地直销的2公斤装车厘子卖出25吨,这是近2个集装箱加起来的重量,对于智利农户而言,很难想象两天内卖出数量庞大的车厘子仅是一个量贩销售平台;而上海家化量贩专供的礼盒装,将高夫、美加净、六神等王牌产品装进礼盒,销售出近1万套,成交额达到了197万;两个小时内,某品牌的一款羽绒服卖出100万。

阿里平台上已经有天猫超市、品牌天猫旗舰店,快消品类的供应渠道十分丰富,为什么量贩团还有空间,做到商品组合经过“2天预热、2天售卖”后,成交量基本可以保持在100万元以上?

“组合”的魅力

聚划算量贩团最厉害的是货品组织方式,将消费者平日大批量使用的产品包装起来,形成“组合套装”,例如平时广受消费者欢迎的洗涤品牌奥妙,消费者在量贩团上可以购买到“3瓶洁净洗衣液+9袋洁净洗衣液+2袋试用装智旋洗衣液”,消费者很难抵抗119元的价格,而且23.5公斤不同款洗衣液捆绑销售,这个组合基本可供家庭使用一整年。价格优惠幅度非常大,比其他渠道便宜得多。只要商品组合得好,下单效率极高,目前量贩团上的单个组合商品多数可以卖到一百万元以上。

大包装、小批量的模式受到消费者欢迎,就像在网络上逛Costco、大润发等量贩超市一样,量贩+团购的结合减少了商家物流成本,甚至会弱化了消费者对于快消类标类产品的比价行为,因为不是一对一的比价,而是一组产品的套装,比价就变得无法“苹果比苹果、橘子比橘子”。

从2013年量贩团成立后,已经成为生活快消类品牌另一售货主要管道。量贩团负责人陈浩在接受《天下网商》专访时表示,未来量贩团会升级服务和产品,通过定义新品,帮助商家品牌营销,质量升级后,重新定义家庭生活方式,引领消费新模式,而不再只是一种规模化销售渠道。

更好玩的组合

通过商品组合聚集起来大量忠实用户后,量贩团得到进一步经营用户的空间,开始做出更多好玩的量贩组合。

过去是单一品牌的同类产品被组成一个量贩组,而现在将单一品牌的不同类产品捆绑销售,例如海飞丝的“洗发水+护发素”被包装成一组商品,但是在大量品牌商家入驻量贩团后,同一个母集团的各个品牌也可以加入这个套装,产生“老牌带新牌”作用,例如上海家化推出的礼盒套装,涵盖了高夫、美加净、六神、佰草集、家安和启初等子品牌的明星单品组合,通过佰草集、高夫等原本受欢迎的品牌,带动了其他子品牌的产品,礼盒装成交额达到197万元。

而通过当天“量贩大牌日”的活动,上海家化的子品牌的线上成交额纷纷突破店铺日均销售额,而整个集团在2天内成交额达到800多万元,和品牌专柜的一年销售额相当。

“量贩大牌日”即是品牌间互相拉抬的大型活动,包括食品品牌玛氏集团、美妆品牌韩后、上海家化等大型品牌商,会将所有子品牌的量贩组合集中在一个页面,让消费者通过熟悉的老品牌,得知新品牌推出的讯息,形成成熟品牌拉动新品牌销量的联动效应。

以玛氏集团为例,玛氏旗下的德芙、箭牌、MM豆、士力架等子品牌在量贩大牌日上线的两天内全线爆发,超过1000万的销售额相当于整个玛氏集团在港澳台地区1个月业绩。德芙甚至还借助当日活动,推出喜糖包装组,试水一直想要拓展的在线婚庆糖果市场。

重新定义消费

除了带出新品牌,量贩团更可以通过搭售,重新定义消费行为。2016年初,口腔护理品牌欧乐B推出市场罕见的“双管牙膏”,为了快速打入市场,就专门为量贩团定制了一款“神探夏洛克组合”,将双管牙膏、电动牙刷和线下牙齿护理优惠卡打包,以159元左右的价格推出,希望藉此让消费者形成“修护受损+形成保障”的两部曲刷牙概念。过去刷牙就是刷牙,现在“牙刷、牙膏、护理卡”组合成一种新的健齿概念,重新定义了“刷牙”这件事情。这个项目一经上线,2天内成交额达到了近100万元。

有更多品牌商现在选择量贩团来推出新品类,尤其是强调自然生活、质量生活概念,而价格偏贵、市场辨认度陌生的产品,例如现在中国市场主流的洗衣液重量十足,品牌商就通过量贩团推出日本市场的新品“洗衣凝珠”,较轻盈、洗净力也好。

一个正在通过量贩团形成趋势的新品,是短保质期食品。这类食品不需要太多防腐添加剂,对人体较为健康,消费者食用比较安心。陈浩说,目前有港龙蒸蛋糕、贝夫、多麦兄弟和万昌糕点等品牌和量贩团合作,依照规模化销售,每次上线促销时出货量都在2万箱左右。

除了双管牙膏、洗衣凝珠、短保质期食品之外,还有湿厕纸、竹纤维产品、无漂白剂荧光粉的纸巾、贴合肌肤的液体卫生巾等新品,这些中国市场还不常见的产品已经在量贩团流行起来,这些高端商品正在重新定义“有质量的生活”,定义一种新的消费习惯。相对于一般品的盈利导向,陈浩说,品牌商会更重视消费者对这类新品的体验和后续复购行为,观察这类产品在中国市场的后续爆发力。

不只是商品内容的更新,组合还可以有更多有趣的玩法,例如“加量装”、“加量不加价”包装,甚至有定制款,做成“量贩团限定”的包装,只在聚划算量贩团上买得到,更增加了消费者逛量贩团的乐趣。

降低拉新成本

为帮助商家进一步推广新品类,量贩团还开创了1分钱付邮领用的体验式营销模式,消费者只要付低廉的邮费,就能拿到新品试用包。2015年6月至今,近400万份新品体验试用装被领走,许多品牌商将原本放在广告营销的资金,转向投入1分钱付邮领用的活动,向用户提供价值20元到30元的体验装。体验式营销为品牌方快速大规模圈定了潜在用户,成为了快消行业争取新用户的创新模式。

陈浩比喻,每日聚划算量贩团用户群体的访问量庞大,为品牌商带来了90%的新用户,还向商家的旗舰店输送了20%-30%的复购。

在2015年,量贩团还对品牌概念弱而且是非标类的生鲜市场进行了尝试,开启一些产地直供、进口生鲜的模式。尤其是在应季水果上做了多次尝试,包括卖出100吨的农夫山泉17.5度橙子,1月9日上线的智利进口车厘子卖了25000公斤。

陈浩介绍,“生鲜市场是我们2105年新找到的增量市场。”但他坚持认为,生鲜业务不会像其他品类一样,采取广开大门的报名制度,而是会从淘系品牌3年以上的生鲜商家筛选,建立一个商家池,从中挑选有资质的商家开展生鲜量贩的合作。

相反的是,面对农产品上行的谨慎,量贩团却希望在2016年把管道下沉到四五线城市家庭,甚至是农村,在改变农村消费方式的同时,更希望扩容量贩团每日的流量和日活跃用户数,进一步帮助商家拓展未曾触达的新消费者。

陈浩还认为,2016年也会从物流方面入手升级服务,与菜鸟仓合作,强调落地配。从2015年多次农产品量贩销售的成绩表现,以及有意加强落地配服务可以看出,量贩团2016年在生鲜市场会大力去开发。

在2016年量贩团将继续延续其2015年的基本路线,帮助商家拓展新产品和新市场,形成品牌化营销,以及打造爆款外,2016年量贩团还将推出分享式营销,推出办公室团购和学校团购和企业采购等方式,用拼单模式说明品牌拓展一线城市市场,撬动群体传播效应。



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