要玩转淘宝天猫，对于中小卖家来说必须经过一段时间的艰难磨练，要兼顾的琐碎事情巨多，当你感觉经验不足时，似乎没有头绪与方向，几乎整个人都不好了!废话不说，直入主题!
1：首先你想卖的东西要有钱赚，才能撑得起有时候的包邮，还有你平时的一些开支，说白了，没人想做白工。东西不要易碎，否则快递的那种质量，光售后就够你赔的了。
2：纸箱、快递、填充物在淘宝都有得卖，一开始如果你不想花这个钱，那就找同事、找朋友，要一些纸箱吧。胶带一圈4块钱。如果你一次买一箱，那可能一圈3.3。如果你填充不想买气泡垫，那你就用报纸，找收废品的，一大编织袋全新的报纸只要10块钱。
3：前期最好要有一辆车，否则你进货都是个难题，你不可能拉一个小推车去车站接货，更不可能来回一次一次的拉，寄货运一定要进正规货运渠道，也不要随大巴，因为有些大巴、货运站的人会坐地起价，你还得多花几十到几百的“东西太重了，很重啊，我直接送到你家里，你不要多说，我不爱听，反正我已经运到你家门口了，你拿运费出来就是，你东西还要不要了?”。
4：宽带一开始最好是蹭家里的，这个没话说。
5：标题一定要填充满了，不要只写几个字，标题优化的话，你可以再认真学一下。
6：要记得去淘宝指数查最近有什么热词，把它加上去。
7：你详情页不会做怎么办?去昵图网，充50块钱的积分，里面有非常多的详情页模板让你下载，你无非就是把照片跟文字替换一下。
8：店铺首页其实不需要花太多心思去装修，只要你排版不糟糕就可以，没人指望淘宝店的装修会很漂亮，别碍眼，别像骗子就行。
9：最近刷单抓得很严，但是为了尽快达到1个钻，适当的朋友帮忙还是要的，但是务必记住几点，别让朋友的手机蹭你家的网，别从你的支付宝转钱给你朋友，再让他付钱，千万别代付，请拿现金给他。另外，找不认识的人代刷，务必小心，会骗钱。也不要用支付宝红包，不要用代付。
10：信誉到1钻需要251个有效评价(现在自动好评是算有效评价)。
11：你要打折的时候，千万不要修改一口价，记住，不管做什么，千万不要去改一口价!去买个打折软件，一个月10块钱!再不行，你就不要打折。
12：店铺3个心之后，就可以上天天特价，这个活动是小店铺做活动的唯一出路，一定要上!一天出个几十单很容易!一个月上2次。但是做好心理准备，天天特价的买家相对素质不高。
13：你1钻以后，如果想多一点单，试着多去找优站吧，米折网，一折网，秒杀通，九块邮，卷皮网等等。此时可以放弃天天特价。
14：有机会记得去上一下折八百，那需要2钻的店铺，但是上去一下，你的单会很多，也不需要担心信誉，当你过了2钻，信誉对你来说毫无意义。真正对你有价值的是动态评分!信誉是只加不减，不会影响,。买家看淘宝店，看信誉是认心认钻认冠认天猫，但是蓝钻里的2钻3钻4钻5钻都一样没区别。或你做到金钻，那么你的事业已成。恭喜。
15：一定要尽量把店里的产品都弄上橱窗推荐!这事关权重，请参考52条。
16：公益宝贝一定要去设置!同15条的橱窗推荐，都可以加权重，原因请参考52条。
17：产品拍照怎么办?你有几个办法，找淘宝上的专业拍摄网店去拍，一套40块钱，也可以找当地的淘宝摄影，每个地方都有淘宝卖家群，好好找找。
18：卖家客服，也就是旺旺一定要挂着，不要离线，不要离开，不要隐身，每天24小时都必须挂着!
19：强烈建议不要用手机挂卖家旺旺!1、预防你手机挂着就不管了。2、手机挂着容易丢单。这两点理由就够了。
能用电脑尽量用电脑，实在没法了才用手机挂着。
20：买家找你的时候，一定要马上回复他，哪怕只发一个微笑都行!这事关权重，请参考52条。21
21：一定要让你成为对话里最后一个结束的人。也就是说，要跟客户寒暄到他嫌烦，不再跟你说话为止，然后你发出最后一个胜利的微笑给他!我在以前一个卖家东家的时候，如果客服没这么干，我会罚她钱的!这事关权重，请参考52条。
22：别去淘宝帮派或者论坛发帖，浪费时间!
23：有机会多跟你们当地的快递打打交代，送个水，抽根烟，他们会对你很好的，汇通的快递可以做到很便宜，圆通打死都不讲价。
24：可以去买单号，单号有两种，一种是线下寄的真实派送的，另一种是虚拟出物流记录的。价格不一样。一般是1-2.5一个单号。
25：淘金币一定要设置，这事关权重，请参考52条。
26：等店铺1钻之后，一定要去弄手机折扣，这事关权重，请参考52条。
27：一定要设置淘宝客佣金，设置最低就可以。什么是淘宝客?我们经常戏称“拉皮条的”，这个淘宝客是淘宝的一个推广方式。道理是，我公告某产品需要人推广，只要谁帮我把它卖出去，他就可以拿到提成，反之，没卖出去就没钱赚。技术上来说，则是，我对某一款卖100元的产品设置比如5%的佣金，A帮我把这个产品卖出去了，他就能得到5块钱的提成。
28：要会记账，任何一笔开支都要记起来，最好弄一个账本，所有流水都在账本里走，不要以为5毛1块钱就可以不记，记住，你是在做生意，不是在过生活。
29：当你店稳定了，可以去买一台针式打印机，二手的就可以了，找财务公司买，然后买三联纸来打印发货单，一张给客户，一张封存，一张用来平时查账。
30：软件不要乱买。
31：对于新卖家来说，你卖出每一单，都要打电话给对方，问一下东西如何，有没有什么意见。把你前期每一个客户都变成朋友。
32：天猫已经断了大部分普通公司进去的路，所以未来可能这些公司会转淘宝店，这点心里要清楚。
33：不要卖太便宜了，淘宝上再贵的东西都有人买，再便宜的东西也有人买。那些买便宜货的买家，处于社会收入底层，素质不高，容易挑三拣四，容易给差评。所以，务必不要卖便宜货，不然你会被整死。
34：淘宝会不停的收录热词，就是那种本来没人搜索，但是渐渐搜的人多了，也有人从那个词去买东西的一个关键词。如果你刚好在淘宝指数那发现了某些这种词，而且还没被收录，赶紧努力优化你的词到第一位。至于如何看有没有被收录，很简单，你看这个词搜索出来之后，前四个位置是不是天猫店的产品，我们行话叫“豆腐块”。
35：优惠劵有两种，一种是推送式，一种领取式，推送式的意思就是，你可以直接发到在你店里买过东西的客人的账户里面，不用经过他同意，逢年过节一定要努力发，不用钱!领取式的就是你放一个链接，有人点链接才能领，没点就没有。
36：淘宝直接对价格的优惠有两种，一种
针对单品的打折或者减价，一种订单的满减或者减价。搭配好的话，可以做到折上折，还可以配合优惠券，同样适用于买家买东西。
37：找人刷单之前，最好先取消淘宝客，或者必须跟对方明文约定，不可以用淘宝客!
38：要利用好七天上下架原理，这个的意思是，淘宝上每一个产品都有为期7天的周期，每逢第7天，那天的流量会比较多。所以，把你的第1天选择好了(你一动后台页面，系统立马重新算7天，所以慎重去改)。
39：一个新品发布后接下来的7天内，如果你这个产品每天的订单越来越多，那么你很快就会排名到第一页，至于要怎么做，你可以请参考第9条。
40：什么是转化率?所谓的转化率就是，你店里来了100个人，10个人下单，那转化率就是10/100=10%
41：一般淘宝店转化率1-3%左右，所以如果你店里今天来了100个人，那大概会出1-3单。如果你来100个人却一单都没有，赶紧调整详情页!快!快调整!
42：买家发给你的任何链接、文件千万不要点!原因是现在有针对新手卖家发送病毒、木马、诈骗链接的一群不法之徒，作为新手卖家，大部分人都分辨不出来，所以最保险一个应对方式是，一律不接不点。
43：详情页的字不要写太多，注意原则：能图尽量图，字少尽量少。
44：对小卖家来说，皇冠店价值不大，不要贪心去买空店，皇冠店是没有流量扶持的，你必须不停的花钱砸广告。
45：如果你一个店上百款产品，却一年到头只有一款卖得掉，赶紧删掉或下架那些没用的，否则你的动销率会很低，很低就会影响店铺产品排名。所谓动销率的意思就是，有在卖的产品/在架商品数量。
46：手机详情页最好另外做，不要偷懒直接用PC端的去缩小，手机详情页有六屏原则，意思就是，只要做六个手机屏幕那么长就够了，务必高清大图!
47：有几个比较大的市场方向，结合社会学给大家建议，淘宝上18-25岁消费的客单价较低，但是购买力很高，过10年后，网购还会迎来下一个高峰，而25-40之间是75后-80后，这些人成为网购中坚力量，买的东西越来越贵，档次也越来越高，好好想想他们需要什么?母婴，汽车，老年人，保健，装修等等，都有机会。如果你想做长久，好好经营吧。
48：做分销也可以赚很多钱。看你本事。
49：刷单要注意了，接下来淘宝要出一个功能，卖家之间可以互相举报刷单。
50：除了耐用品之外，那些快消品第二次回购的时间，有50%以上都是在下单后的30天内买第二次，再次强调，要跟客人打好关系!
51：评论里有一位飘过的神秘人士说成交在内页，这句话理论上是没错，而且这里所说的内页不单单指的是详情页，而是客人看到你这个产品的页面，这个页面包含了你店铺的店招，包含了产品主图，产品销量，产品评价，价格，历史价格，以及店铺的信誉度，动态评分等等，都会影响你店里的销售情况。但是这个对本题所指的新手来说，太复杂了。先考虑其他的吧，剩下的慢慢优化。
52：淘宝上搜索出来后为什么产品会排在那?这可不是随机的，而是根据“权重”，通俗点说，就是你的考试成绩，淘宝无时无刻的会对你每一个产品进行打分，而这分数是分成几百个大题小题加分题最后累加而成的。所以你一定要想方设法的先拿简单的分，上面这五十几条里，有包含了一些题目以及加分题，你设置了就有分，没设置就没分。
53：直通车一般是不建议新店的时候开，因为你这是花钱请人进来店里逛，如果你店信誉不够，这些人看一眼就走了，钱打水漂。最好上一个钻，而且你日后开直通车，请保证那产品30天销量在10个以上，100以上最好，1000以上最佳。直通车操作技巧，这个问题就深了，三言两语说不清。
54：热词优化，比如最近的热词“duang”要不要加到标题里?其实这里涉及到标题的优化方式，简单点说，你想一下，若别人搜duang进你店里会不会买你东西?若会，就放，不会，就算了(或你的店铺有个性，那另说)
55：当你店里正常运转时，不要引入太多无效流量，转化率太低会造成反效果!天猫店某些类目之间的商家会互相攻击，就是往对方天猫店里放几千几万几亿个无效流量，使其转化率低到小数点后几位。
56：关于折800，折扣猫这类优站，一般是站长/淘宝客/公司开设的的独立导购型网站，属于站外流量，非阿里旗下，针对这个淘宝打压过也收编过，因为他们会从淘宝分流，但现在依然存在。近段时间一部分电商公司店开不下去，一部分把公司业务转向了刷单或优站。他们的引流方向较多，但就目前了解，以女性居多。找词的话，魔方也是一个方向，但是对于新手卖家来说，魔方太贵，而且要求信誉2钻以上才能订购。
57：找淘宝搜索词的话，淘宝指数是一个方向，搜索框的下拉词是一个方向，还有淘宝搜索TOP20W词库关键词词典。
58：记住，保证金一定要交，但是现在保证金可以取出来，交保险金就可以，自己去研究一下。
59：关于差评、中评怎么办?在淘宝上买东西，什么人都有，人在不同时期的反应也不一样，也许我们曾经也给人差评过。首先你要了解淘宝这里给卖家的评价，有两大块，一是动态评分，二是评价。动态评分就是我们经常说的五星好评，这里才是实实在在会影响你店铺，而且这个打分是没办法改，没人知道到底谁打了几分，你打的自己也查不到。第二是评价，差评不影响排名，最多就是在评价那边不好看而已，如果写的难听，也会影响转化。但这里的建议是，如果买家给了差评实在不愿意改，那就随他去吧，不要动怒，咱们自己开店不容易，遇上奇葩总会有，而且最重要的是，他基本上动态评分都给你1分了，即使你让他改评价也无济于事，已经是1分了。
60：结合我现在的工作再给你们一点建议，一定要做好CRM工作，也就是你的老客户工作。分两点，
(1)新客，一个客人进到你店里之后到他第二次购买的期间，体验一定要做好。
(2)老客，把他变成朋友，研究一下他什么时候会再买第二次?在对的时间，给他做推荐。
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