问：店铺被抽检扣分，销售层级下降，影响大吗，有什么办法可以解决吗?
答：销售层级对店铺影响非常大!销售层级上升一个层级，店铺的整体展现能提升18%-22%左右，这就意味着，如果你的点击率高于同行，上升一个销售层级，可以获得20%左右的自然流量，反之，下降一个层次，减少的展现也是这么多!我身边的朋友为了操作销售层级，都是找一个朋友操作几笔金额比较大的订单，直接把层级做上去，但是注意一般大额的订单，这个操作过程要细致，从浏览到下单的这个过程要做的复杂一些，可以花2-3天来完成，具体的步骤我之前分享过，通常会用一个死链接，价格高，做完就下架!
问：春款上架如何测款?
答：关于测款，前提得先测图，有一张好的主图当然也是车图。用直通车测款的步骤：(1)4个创意全开，挑选8-10个精准关键词，注意创意标题上包含这些关键词，这样相关度很高。(二)首次出价市场均值的115%
(三)投放低于选择成交指数高的地方，从高到低选择20个地域，其他的地方关闭。(四)投放时间全天制，根据搜索成交指数分时段比。(五)每天至少需要250+以上的点击量，少了这个基数不准。(六)前3天优化出价找到合适的位置，必要的时候高价要展现吸引点击。(七)看7天的数据，主要看转化率，加购率，收藏率，以这些数据来确定款式的市场潜力。
问：假如推广的一个宝贝，目前销量2000多，但是这个宝贝的一个最主要的大词一直是7分，不开吧，流量不好上，开吧，PPC很贵，有办法可以改善吗?
答：同一个计划中的宝贝推广，关键词与关键词之间是可以互相影响的，那么我们就利用这一点来间接操作关键词权重!例如，大词是羽绒服男，那么我们找几个包含这个关键词的关键词，例如：加厚韩版羽绒服男，欧洲站羽绒服男修身…等等，记得这次关键词一定要与你宝贝属性特别相关的，例如，属性里有长袖，立领，拼色，那么你可以用这个关键词“拼色立领长袖羽绒服男”，这样的话这个关键词初始分就比较高，然后人工干涉这个关键词的点击率，让这个关键词快速到10分，然后再去添加你的大词羽绒服男，这个时候把之前操作的关键词删除，你会发现你的大词一定是有所上升而且比较稳定的，没那么容易掉下来，然后继续挑选属性长词再次循环操作，以保证大词的权重。
问：客户要求信用卡支付，客服让客户加手续费15元，和客户商量好的发圆通他不给备注，结果发了默认的韵达，现在客户投诉了，会成立吗?
答：一笔订单出现两个违规，违规一：信用卡收手续费，投诉此类问题会扣6分，属一般违规。违规二：协商的快递，不按照承诺去做，此类也属于一般违规，投诉会扣4分。但是一个客户一笔订单只能投诉一次，所以得看他投诉的类型是信用卡问题还是违背承诺。无论哪种投诉，结果都会成立的!所以你必须去联系客户，道歉+赔偿，让客户撤诉是唯一的办法!如果过了撤诉期，让客户在投诉里面留言“已协商解决，不再对卖家进行投诉”方可保平安。
问：动销率的计算周期是28天，而销量累计周期是30天，如果店铺单品很多，考虑计算动销率，要去计算28天的话，那还要一个个的单独记下来，有没有简单的方法?另外把滞销的产品删除，重新上架，这样是否有用呢，还是只是单纯的解决了动销的问题呢?
答：动销率必须重视，可以指定表格，去规划，合理掌握每个宝贝的动销情况，而且要尽可能的去深度动销，关于滞销的删除后重新上的做法，建议操作之前直通车测一测款，如果款可以，那么可以重新拍摄，做图，当新品做，如果款式不好，那么直接放弃!
这里说下动销深度的影响，把销量在100以上的定为深度动销，也就是日均3-4件，10-100的算为中度动销，10以下的属于浅度动销，数据统计，那些品质店铺，高动销的店铺，深度动销的能占比20%甚至以上，但是动销率全部都是能做到100%的，所以得出结论，品质店铺第一步是比较动销率，第二步是比较动销深度，同时具备动销率又具备动销深度的店铺，比其他店铺的权重必然是要高出一个层次的!
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