在交通、餐饮、住房等传统行业被互联网一一激活后,另一个传统领域“医疗行业”也没能逃过互联网的“魔爪”。
2014年初步放开处方药网上售卖,电商大佬便纷纷将目光投到医药市场。但是在网购药物方便的同时,问题也随之出现,医药电商服务不周、假货的现象频现。
近期,企鹅智酷针对医药电商做的一项调查。其中表明了医药电商与还处在发展早期的电子病历、在线问诊得情况不同,医药电商现已拥有不错的用户认知度,很多人也体验过网络购药。但是,数据也显示了有接近六成的消费者担心买到假药;也有很多人表示担心网上购买的药物没有专业的医疗指导。
调查分析如下:
如图显示:在调查的用户中有3288名知道网络药店,其中1541名在网络药店买药,所占比例接近四成。调查的用户中网上买药购买最多的种类是:日常药和保健品。
日常用药使用频率高、范围广的是购买用户购买最多的医品,而减肥瘦身这类药物购买的用户最少,不到日常用药的四分之一。
调查中有19.3%的用户表示不会在网上购买任何医疗商品。其中原因,不仅担心假货,还有就是没有医嘱。
调查显示:用户反馈的网购医疗商品的顾虑,61.9%的用户害怕网购的药品是假货。
20.9%的用户担心网购药品没有专业医疗指导,19.6%的用户表示不知道去哪个网站购买。还有4.2%的用户对网购药品的价格存在顾虑。
医药电商前景
医疗药物现如今是社会的刚性需求,承载的价值也难以估计。在与互联网结合之后,将进一步的释放商业价值。释放医疗商业价值最直接有效的途径就是电商,医药电商的接入也方便互联网公司更快地触及医疗行业,从而打开一个全新市场。
而医药电商想要发展首先要解决的问题就是:用户担心存在的假货、担心缺乏专业的用药指导以及不知到哪个网站购买等问题。
就目前看来,医药电商的前景还是可以期待的。
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