网购现已经变成了日常生活得一种模式，但是，很多上班的网购族却一直很苦恼：快递寄家里没人领，寄公司又不方便。很多就被迫自掏腰包，选择自提柜服务。
就这个问题，苏宁可算是给他们带来了福音。苏宁宣布在北京、上海、广州、南京、深圳、杭州6个城市推出3C、家电半日达后，随后开放全国1600家门店及1000多家苏宁易购直营店提供免费自提服务“随心提”。
据相关消息了解，这次“随心提”在苏宁原有“自提服务”的服务范围上进一步扩大了。在“随心提”服务中，门店自提点在商品到达后可提供最多7天的免费保存，智能自提柜提供3天的免费保存。全国所有线下触点都开放此服务，2600多家门店、近2000个智能自提柜及社区自提点，提供全免费的包裹自提服务。而且，只要在苏宁易购及苏宁易购天猫旗舰店购买3C、超市、母婴等中小件商品，即可在订单页勾选“用户自提”，选择就近自提点进行包裹自提。
除了这些之外，苏宁在门店端提供更多体验性服务，引起了广大消费者的关注。列如：礼品包装、照片打印、Wi-Fi热点，甚至顺便接杯开水等服务。
4月对苏宁可谓是不一般的一月，天猫与苏宁高调携手开启的电商大战，苏宁云商COO侯恩龙放出宣言，要在418再造一个“家电双十一”。这次在物流方面，苏宁也是做足了。
苏宁物流在打通最后一公里建设方面一直处在电商物流的前列，目前已经在327个城市实现次日达，173个区县实现半日达，在小区、城市CBD建设的自提柜及在偏远地区开设的易购服务站均是苏宁物流配送网络的有效补充，发展自提业务，这不仅能为消费者带来更便利的体验，提高整体的物流效率，而且选择自提业务，单个包裹的配送成本将下降2-4元，有效降低物流费用率。
专家表示，电商企业接连提升免运费门槛、自提收费，是因为物流体系仍是成本中心，在电商大战中坚持下去必须降低费用率。苏宁在提升物流效率的同时也在推动苏宁物流的能力建设,将为电商物流带来更极致的速度和更优质的服务。
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