日前,京东推出了快递电子签单功能。用户在收到京东快递的时候,快递员会递给用户一个pos机,用户只需在pos机上签名即可。
相信很多用户之所以喜欢上京东买东西,除了假货少外,最关键的一点是京东物流非常快。因为京东有自己的物流系统——“青龙”系统。快递电子签单功能正是“青龙”系统推出的。电子签单意味着,京东订单从“仓储物流——客户交接”,均是线上完成的,全程无纸化。相比之前都是用回执单签收,而用户签完快递,回执单基本就丢进垃圾桶了,这样不仅极大程度的节约了资源成本,还非常环保。
经估算,使用配送电子签收后,配送员平均每天可节约30分钟,每人每天人效提升5单,意味着京东全年节约的配送人力成本近4亿元。
电子签单让用户操作更加简捷,在流程上进行了改进,令系统核心节点数量减小,不仅大幅提升效率,该系统全国运行后,会极大程度提升运营成本,而用户体验也得到了提升。
无独有偶,电商行业第一张电子发票,也是京东开出的。这种通过技术创新来提高用户体验的行为,小编觉得很赞!
小编觉得“电子签单功能”其实对网购者来说,最大的好处应该是保护隐私。再也不用担心快递单被卖泄露用户信息了。不过,还有一个令小编操心的问题就是:我国法律规定,快递单需要保存一年,才由快递公司协同监管机构进行销毁。这要求青龙电子管理系统大概要支持百亿级的订单量,青龙系统能否支撑如此庞大的线上数据?
延伸:青龙物流为什么那么快?
很多人都会好奇,明明是一样的物流过程,为什么京东的青龙物流特别快?因为预分拣子系统。青龙物流配送系统中,预分拣子系统是至关重要的一个环节。他所执行的是:用户下单到仓储生产的这个过程。预分拣系统根据收货地址等信息将运单预先分配到正确的站点,分拣现场依据分拣结果将包裹发往指定站点,由站点负责配送。所以预分拣的准确性对运送效率的提升至关重要。
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