继血友病吧之后,魏则西事件让百度以及国内医疗行业又火了一次。事件的背后,反映的仅仅是医德和企业良性的丧失问题吗?在一个完整的国家体制下,没有哪个社会问题,是可以跟监管制度撇清关系的。让我们一起来看看国外是怎么监管虚假广告的。
谷歌:人工审核与技术算法结合 引入官方监管
小编说这个例子,绝对是针对百度去的。说实话,在谷歌没退出中国市场之前,小编一直只用谷歌,不光是性能和用户体验的问题,还有监管力度,看看谷歌是怎么做的?
众所周知,谷歌90%的收入来自广告,谷歌的搜索结果同样也展示广告。但是谷歌就没有出现血友病吧和魏则西事件。因为谷歌的监管不光靠技术算法来排除,还拥有一支超过1000人的团队来通过人工和技术手段对广告进行审核。谷歌2015年全年共删除7.8亿条违反其政策的广告,超过1250万和药品相关的广告被清除或者禁止投放。
有人可能会说了,“谷歌就这么好?我才不相信谷歌没发生过这种事件,只是没爆出来而已?”
对此,小编要说的是,不是谷歌好,而是监管制度到位。违规的成本高了,企业也就不敢再犯了。事实上,2011年,谷歌曾因为帮助加拿大的广告客户发布非法医药广告,向美国监管机构缴纳了5亿美金的罚金。此后谷歌采取了更严格的管理措施来限制医药广告。你没有看错,是的,5亿美金!试想一下,如果血友病吧事件以后,百度也被罚5亿美金,还会有魏则西事件吗?
无独有偶,雅虎在2014年以1500万美元的价格收购了以色列创业公司ClarityRay,这家公司主要的技术方向就是辨认虚假广告。而亚马逊在去年开始部署了一套人工智能机器学习系统,用以对抗虚假产品评论和评分,打击网购刷单行为。另外,这家电商巨头还在美国提起了诉讼,将上千名网络水军列为被告。
国外监管体系:虚假广告打击严厉 夸大和修辞都不行
在美国,非处方药广告由联邦贸易委员会进行审批和监管,而处方药的广告由FDA进行审批和监管。FDA成立于1906年,由美国国会即联邦政府授权,是专门从事食品与药品管理的最高执法机关。关于药品的广告,美国规定不能使用“安全可靠”、“毫无危险”等夸大疗效的词句,也必须说明该药品的副作用。
2014年红牛广告事件,恰恰证明的美国广告监管的严格。当时,红牛广告中有一句广告语“给你翅膀”,而消费者称他喝了10年红牛,并没长出翅膀。为此红牛1300万美金的代价,这笔钱是赔给消费者的。
英国广告标准也不容小嘘。2011年7月美宝莲和兰蔻被禁平面广告。理由竟然是,广告制作后期美化了模特,这会对使用该产品的消费者进行误导。英国广告标准局称,欧莱雅不能证明杂志上刊登的两条广告准确表现了产品的效果,“我们接受广告使用数字处理技术,但应该以真实方式呈现”,发言人马特威尔逊说。而两年后,妮维雅的一款面霜广告又再次被英国广告标准局禁播,原因同样是画面处理过度。
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