亚马逊开设实体书店?真的吗?小编刚开始也很震惊,这个电商巨头在网上卖了20多年图书,既然要开设实体店。
从亚马逊特地请来史蒂夫·凯塞尔(Steve Kessel)来领导这一项目,可以看出亚马逊对开设实体店这件事可以说是相当认真。
史蒂夫·凯塞尔曾帮助亚马逊从一家纯粹卖书卖商品的电商进入到电子书、音乐和视频等数字内容领域,亚马逊的CEO贝佐斯对他特别器重。
去年秋天亚马逊在西雅图开设了首家实体书店,而接下去的第二家也预计在今年夏天落户圣迭戈,未来可能会有更多家实体书店出现在美国各地。
从线上走到线下,亚马逊的图书营销之路可谓是与众不同,这个创新之举可能会给图书行业带来长远的影响。
为什么这个电商巨头要开设实体书店?
1、享受即时满足感
这20多年,亚马逊以低于实体书店的“掠夺性”价格售书,使得传统书店受到冲击。此次,涉足实体店,让业界感到很意外。
开实体书店对亚马逊来说可谓“逆生长”。到实体店购书、阅读纸质书,是很多美国人沿袭多年的习惯。2015年美国实体书店图书零售额超过8亿美元,这一市场规模仍在。尽管亚马逊占据美国图书市场近半壁江山(约40%),但无法与读者面对面,意味着读者无法闻着书香、徜徉于书架之间随意翻看书籍,享受实体店的即时满足感,这一直是它的一个短处。
然而,亚马逊书店并不是传统书店的翻版,它提供不一样的购书体验。业界注意到,亚马逊书店在图书选取、布置方式和定价方面都与传统书店拉开距离。
在西雅图邻近华盛顿大学校园的亚马逊书店,所有不同图书在书架上一一摊开,封面朝上。这种展示有别于传统书店大多把图书立置、书脊向外的摆放,有助于增加每本书的吸引力。该店只有5000种图书,店面远小于一般书店。
2、备货基于大数据
它挑选书目,依据是对网站销售业绩和用户数据的分析。亚马逊网站售书数以百万计,于实体书店上架需在读者在线评价体系中至少获评四星,可能符合书店所在区域周边人群阅读喜好。每本书附有一张卡片,上载获评星级、一段读者在线评语和在线评论人数。书店图书既按常规分类,也按读者网站购买习惯分类。书店图书售价则与网站折扣价保持一致。
业界人士认为,这种基于大数据、有针对性备货的销售模式是亚马逊实体书店的一大优势,传统书店难以做到。同时,这也可以有效解决传统书店长期存在的图书积压滞销问题。
另外,亚马逊书店陈列亚马逊自有品牌的电子阅读器、平板电脑等电子设备,鼓励顾客体验电子书。数据表明,目前亚马逊控制大约65%的美国电子书市场,它推出的电子书订阅服务让读者以每月10美元的价格无限量阅读。
3、带动全行业创新
有分析人士预测,亚马逊书店可能对图书出版业产生影响。亚马逊为作者提供自出版服务,许多自出版图书成为亚马逊网站畅销书。但亚马逊过去不能像传统出版社那样把图书摆上显著位置加以重点推销。这是它在与传统出版社争夺作者时的一个劣势。拥有实体阵地,有助于亚马逊吸引有实力的大牌作者。
最近有传闻说,亚马逊的目标是在全美开办三四百家实体书店。美国业界的普遍看法是,亚马逊正在用数据分析和其他技术彻底改造实体书店零售模式。
也有专家认为,竞争对手的创新往往意味着整个行业的创新,预计亚马逊实体书店会带动其他书店的创新,惠及整个图书出版界。
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