如今是个“全民直播”的时代，不仅有网红直播，各大咖、明星、各大电商纷纷加入直播军。就连中国移动也不甘落后，推出了10086视频直播服务。
近日，有网友爆料，中国移动的官方客户端推出了“10086视频直播”服务，用户可通过该服务直接与10086客服进行沟通。
中国移动官方在6月17日转发网友微博时，也确实了该服务的存在，并表示:“既能闻其声，又能见其人。这么任性的10086等你来体验。”
根据网友体验分享，利用中国移动的这个手机远程10086视频客服软件，在移动手机上登陆自己的账号之后，就能直接和10086客服沟通了，此前一些电话里说不清楚的问题可以当面演示。
移动的这项服务与目前流行的直播软件类似，在Wi-Fi、4G网络都可以进行沟通，不过目前仅限于在安卓客户端使用，iOS端暂未推出，果粉们是不是很受伤？
有网友条调侃称，“众所周知客服MM的声音一向很好听，而我们选择寻找客服也都是迫不得已很着急的事情，有时候也会发火，好听的声音会让你心情好一点，那么看到人了你还能发火吗?还敢投诉吗?”
随着中国移动推出“10086视频直播服务”，中国电信和联通还能按奈得住，小编估计不久他们也将推出客服直播平台，到时三大运营商将纷纷堕入直播大潮。不过通信企业如果选择一些颜值高、表达能力好的美女客服代表开通直播，用生动活泼的形式每天在线为客户提供各类业务介绍、咨询乃至远程受理，不仅能够提升客户的咨询、投诉体验，还能减少企业的投诉率。
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