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6招让你成功忽悠消费者

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2016-06-25 | 标签: 运营 销售 |
浏览:1316

在这个竞争激烈的社会里,独特的营销方式和定价套路是一个店铺成功的必要手段。在生活中你是否发现这样的现象,时常因为赠品买来一些没用的东西;在路上看到免费的东西总会想去尝试;常常在商店看到以99或者.99位结尾的价格?如果有,那么恭喜生活在一个充满套路和忽悠的社会里。下面就让JA跟大家分享几个商家赚钱的手段吧,让你们在生活尽可能避免被商家忽悠。

No.1:锚定效应:引导性消费

当我们对某个事件做估值决策的时候,很容易受到最初信息的影响。当你穿着红色衣服出门的时候,你发现全世界的人都穿着红色衣服;当你开着车子在路上的时候,你感慨身边人都开着和你一样品牌的车子。“你是要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”,和“你要鸡蛋么?”,第一种话术提供了锚定点,带有引导性,从而更能够激发消费者的购买动力。为什么会出现这样的情况呢,因为你开始有了一个锚定点,然后自觉地忽视了其他的信息,只关注了与自己锚定有关的信息。

No.2:对比效应:消费者的权衡之道

产品从卖方到买方是惊险的一跳,在这个过程中如何有效地减轻阻力对促进成交是至关重要的。消费者在买房的时候,聪明的推销员一般会先带他们先去看一个装修稍微差点的房子;一双800元的鞋子旁边放一个1000元的鞋子更能够促进销售量。商家的常见做法是,通常会在主打产品旁边设置一个稍微差的产品,这样能够减轻消费者的购买阻力。同理,不难理解,带一个和自己类似,但是比自己丑的人去相亲,这个情境下相亲的成功概率会大很多。

通常消费者不会购买价格最贵或者最便宜的产品,会走向中庸之道。他们并不能判断产品本身的价值,只是根据自己的感性寻找相对差异,权衡一个点之后再下定决心购买产品。

No.3:价格场景:人是环境的产物

场景:人是环境的产物你会在地摊上为几块钱和商贩讨价还价,但是在专卖店几百元产品直接付款走人;一碗味道差不多的面,在普通小面馆10块钱,在高档酒店定价却是200元。很多的商家产品质量可能一般般,但是服务环境和氛围烘托了产品的品质,这就造成了消费者愿意为之付出高额的费用。

价格赋予产品背后的意义会随着场景发生质的变化,因为人们通常会根据场景的关联度来判断产品的价格。

No.4:魔力数字:欲望的表达

在生活中我们总能够看到很多的定价都是:8.8、68、99、999、1999····再来看一个实验:同样的产品,价格分别是34元,39元,44元,分别寄到消费者家中,让消费者自己选择订购。实验结果让人吃惊,选择39元的远远超过选择34元的和44元。

为何这样的尾数定价能够深受商家的青睐的喜欢和消费者的信任呢?

据统计,以9为结尾的定价会给消费者便宜的感觉。赠品—数字整合:小概率获得199元比大家一起中奖分5毛钱更有诱惑力。收费—数字分拆:一天收费只需要0.5元比一年收费199元更能够打动消费者。

价格不是简单的数字,价格是欲望的表达,越具体的数字越能够获得消费者的信任。

No.5:免费的诱惑:不可抵挡

免费的诱惑不可抵挡,消费者疯狂地抢根本不需要的东西。所以消费者面对买一送一、试吃、折扣券、免邮、满减等促销活动的时候都不会轻易地放过这些机会。

折扣券的秘密:

人们更倾向用100元去购买化妆品,得到20元的折扣券,而不是直接购买标价80元的同款化妆品。

奖励次数的秘密:

一项实验调查:A先生分别赢了两次彩票,一次50美元,一次25美元,B先生只赢了一次,但金额是75美元。

谁更高兴一些呢?绝大多数人选择了A,因为他赢了两次。

意外之财的实际金额并不像你想的那么重要,得到的次数才更能影响到你的情绪。

在生活中能够看到各种商场促销活动的时候,免费赠品,三盒一套装等手段来刺激消费,免费让消费者忘记了不利的一面。

No.6:稀缺性:得不到的永远在骚动

物以稀为贵,物稀不一定有实际价值,但是一定是受大家追崇的。小米的“饥饿营销”大家有目共睹,只提供一定的量,形成供不应求的局面,造成大家想要购买的欲望和冲动。

稀缺性的五个维度:

时间上:特定节假日促销,传统节日、618、双11。

空间上:线上平**家首发、线下地域性抢购

数量上:只提供一定的产品数量抢购

特定人群:会员、VIP、邀请制参与。

产品样式:新产品抢购、淘汰产品超低价抢购

得不到的永远在骚动,稀缺性是一个核心竞争力,能够刺激消费者掏钱。但是,稀缺性不能用得过度。

如果屡次让消费者购买不到想要的产品,用户体验变得很差的话,那么就会带来反面效果了,小米饥饿营销近年来降低了用户的消费体验充分说明了这一点。

结语

1. 锚定效应:最开始的启动影响决策行为。

2. 对比效应:权衡之下感性之术。

3. 价格场景:环境下的非理性。

4. 魔力数字:数字是欲望的表达。

5. 免费:疯狂的抢购不需要的东西,忘记了不利的一面。

6. 稀缺性:得不到的永远在骚动,刺激购买欲望和冲动。

我们知道价格,但是未必知道价格背后的价值,我们只是根据自己的感性判断来做出自己的决策。价格不是冷冰冰的数字,而是欲望的表达,制定价格应该从人性出发。其实经营一家店铺就是跟消费者打心理战,只有真正抓住消费者的心理需求才能成功经营店铺。



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标签:运营 销售

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