之前有听过宋墨馨的演讲,让小编最记忆深刻的一句话是:“内容凭借信息所呈现的场景和它的形态,正在不知不觉慢慢影响我们做决定”。内容电商,被称为电商行业的后起之秀,以其趣好玩的内容吸引着顾客。不过,有内容没有转化率有什么用?怎么样才能把内容变成转化率?
做电商的朋友们都知道,电商人从众心理非常重,哪里赚钱大家就一窝蜂奔向哪里,也没弄明白怎么回事就开始行动,到头来,很多都是竹篮打水一场空。不出小编意料,应该有很多人看到这篇文章就会跑去做内容。作文写作非常注重时间、地点、人物、事件,起因、经过、结果,这写作六要素同样也适合电商行业中。
至少,你要做一件事也应该弄明白怎么回事吧!
内容电商基本要素(除传统电商要素之外):
1、需要提供内容解决方案的团队。2消费场景环境改变,内容电商通过有趣好玩的内容产生购买。3、产品诉求发生改变,从功能好、价格低到产品人格化、创始人态度等因素
做内容电商的好处:1、降低渠道成本,内容成为了很好的切入点2、激发用户需求3、建立信任度4、增加用户粘性
做内容电商的风险:1、在内容上需要持续的投入2、销售转化有难度
看了小编关于内容电商的介绍,如果还对做内容有兴趣的话,接着往下看:
一、内容电商有哪些类型?
1、UGC口碑体验:小红书
小红书是分享型社区发展来的平台,优势是海量的UGC内容,通过深耕社区内容成功转入电商。
2、优质的PGC内容电商:分享知识、技能、方法:优集品、清单、好物
这些电商有个共同点,就是在知识和技能领域做了非常深的挖掘,而且产出了很多优质专业的内容。
对于这些品类来说,对品牌的好感度和信任,来自于你的专业度。比如你卖的是生活类产品,你的专业度就是懂生活。懂得如何帮助消费者解决生活中的小困扰,喜闻乐见的方式告诉你不懂的东西。
二、 内容设计有哪些技巧,从而提高电商转化率?
1、说人话,一道切中用户痛点
提炼卖点的时候,围绕产品主诉求。
2、跟上时令或热点,让用户注意到你
关于热点,例:去年3月份我们做过一个送枕头的活动,当时做了一个H5,当时正赶上《超能陆战队》放映,里面有个大家特别喜欢的角色,我们就临时把标题改成“免费抱回家,大白陪你睡”,这样的H5打开率相当高。
3、用细节增加用户行动力
实战中,不管是页面设计还是APP推送文案,在行为上都需要给用户一个有效的引导。比如一个箭头、一个按钮、一句有吸引力的文案。
4、多讲用户故事
找到100个用户下单,可能是朋友,或者线下转线上的客户,把他们反馈的图片、文字包装成精彩的内容发在电商平台,这样的内容,对其他用户来说,信任度非常高。
5、在电商的流程体验上做设计
比如产品的布局,在10个产品中优化出一个爆品。这个爆品可能不赚钱,但可以降低用户第一次购买门槛,让他有一次完整的体验过程。不过要注意即使是爆品也不能免费给到用户。
最后不要指望用户一进来就信任你,买你的产品,用户运营是电商运营中最高的级别,精准的CRM管理和推送也尤其重要,这方面今年做得比较好的是唯品会。
三、 电商推广如何巧花钱?你遇到过哪些坑?如何避免?
1、跟大V建立深度的合作
在找大号合作这个事情上,很多企业会看到某个大号的阅读量很高,就粗放的买买买,而没有认真去找跟自己用户精准匹配的账号,导致最后的转化率非常低。
另外和一些炙手可热的大号合作,如何才能达到转化率最大化?需要更深度的建立关系,让产品上得到大V的认同,认真的去植入推荐,具体有以下几点:
1)充分了解大号的情况,他们擅长的话题点。
2)自己产品和大号的契合度,找准之后再去投放
3)尽量让大V进行产品体验
4)给大号的粉丝一些福利、专属特权
2、找网红不如自己做网红
最近大家都觉得网红是一个非常好的模式。一些外包公司他们首先会出一个网红模特,签约后会有一个品牌服务费用,之后去收转化提成。整个费用算下来,发现比投传统媒体的费用更高。
所以,可以把企业老板、客服小妹变成网红,因为他们对产品更了解,知道怎么跟用户互动。当然这是个趋势,大家可以尝试。
3、用免费的方式获得流量(主要以微信为例)
(1)活动机制设计得好,才能自传播。
以前有很多活动,比如砍价、拼团等,这些虽然很过时了,但这里的一个核心思维值得学习:众筹思维,就是为了达成一个目标,我一个人完成不了,但可以让更多人一起完成,让用户参与进来更容易形成自传播。
另外很多人做活动的时候,都是悄悄的去做,莫名其妙的上线了一个活动,让用户有点懵。所以在节奏把握上,可以向小米学习。先有预热,再有报名和抢购,最后有活动过程的播放,让整个氛围热起来,让用户更多去感知你活动的内容。
(2)找到你的种子用户
通过免费的方式获得用户,还是要回归的到原点,找到种子用户。有哪些渠道呢?我觉得主要有三种:一是内部员工;二是合作伙伴或渠道商;三是原先在线下购买产生交易的客户。
(3)平台上的机制设置
分销
现在很多电商会用到“分销”这个机制,但有些公众号会被封掉,实际上并非这个机制不好,而是方法操作不当。
分销最大的作用并非用户推荐拿提成,而是你的东西真的很好,用户希望介绍给自己的朋友,那么如果你有这个机制,就相当于你多了一张传播名片。而从社交货币的角度,用户是基于认同你的产品,才会去帮你传播,相关产生连接。
“换股”
“换股”,在传统行业意思就是说互相持有股份, 但公司形式的流程会很麻烦,涉及到估值、股东参议等等。
但这个机制可以设计到软件当中就会产生很大的作用,我们可以让项目与项目之间互相持股,在软件的机制下互推,这样一个几千粉丝的电商公众号可以很快涨起来,当然,这个前提是,你们的粉丝群体是有重叠的,合作双方对产品互相认可,诚意推荐的。
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