自从2012年罗永浩宣布做手机开始,在这四年的风雨飘摇中,锤子科技“被媒体倒闭 6 次,被收购了 5 次”,甚至还被用户起诉上了法庭。罗永浩一次次的站了起来。有好事者对比罗永浩前后的多次的公开发言,提供“打脸”的证据。但老罗说,怕对不住企业、同事、投资人。所以,必定要做很多的妥协。
前几天,锤子手机的新品M1、M1L在上海发布。发布会的现场座无虚席,然而,相比新品本身,很多人更好奇的是来自相声界的罗永浩如何延续手机的故事。这次的发布会,大众和媒体最直接的感觉就是曾经那个“剽悍的人生不需要解释”的罗永浩确实改变了很多。或许过去四年就是罗永浩为手机上行业交的“学费”。
1、做企业,一定要保持冷静
《教父》里边有一句很出名的话,「不要愤怒,它让你失去正常判断」。曾经的罗永浩,身上有很多棱角,吸引了一大批锤粉,也得罪了不少人。
首先,他偏执。曾经炒的沸沸扬扬的和王自如关于手机性能的对战,并没有让他站到是非的制高点,甚至有人觉得他是“以大欺小”。其次,他什么都敢说。刚入行时直白地晒出整个制造行业的“底裤”,只是让他四面树敌,疲于应对不知何处的暗箭。后来,他想清楚了,作为企业负责人,绝不能过于任性。你可以不违心说很多话,但你可以选择不说。现在的老罗,更多称呼业内相关方为「友商」,不轻易批评或过于赞扬对手,少了很多是非;而对企业的关键数字守口如瓶,解释说“制造业相对复杂性,自己讲的任何一句话都可能会带来相关利益方出乎意料的反馈”,让大众看到了他的“克制”。
2、不能忽视产业链的作用
有些创业者觉得,只要我做出牛逼的产品,有用户为产品买单,就够了。罗永浩则在这上面遇到过“坑”。即使订单量大,产品供应链如果跟不上,干着急。
锤子科技在 2014 年举行的第一代手机——T1 发布会,但产能严重不足,花了 4 个月时间才解决量产问题,不仅让发布会的余温白白散去,而且让很多下了订单却迟迟拿不到货的用户转向其他手机,极大地影响了锤子 T1 的出货量。最终,罗永浩和团队商讨后,不得不大幅降价来清空库存,这也是锤子科技去年大幅亏损的原因之一。
踩过这个大“坑”之后,罗永浩少了对供应链的盲目自信。如何筛选合适的供应商,如何把控供应商的生产质量,如何与产业链的合作伙伴构建稳定的利益共同体,甚至如何博弈,都成为了需要探索的命题。
针对此次的 M1 发布会,锤子科技提前在诸如天猫、京东、苏宁易购等多个渠道备齐了 50 万台现货,让消费者当晚就可以买到。据说,很快便销售一空。
3、先做存量市场还是增量市场?
如果说锤子 T 系列和坚果,是罗永浩立足增量市场,希望聚集起「天生骄傲」的一群人。那么此次 M 系列的发布,则是立足于存量市场,先解决广大用户“使用手机”的刚性需求。
罗永浩的转变,其实是个必然。仅仅依靠硬件挣钱,很难;仅仅依靠一部分标签人群来带动硬件的销售,更难。而且出货规模又会进一步压低企业利润。所以锤子做了 M1 这款“讨巧”的手机,以期能够实现出货量的爆发,给合作方和投资方以信心。
你在其他品牌上看到的亮点,锤子几乎都有。配置高级,拍照也好,续航一流,充电也快,并设置了一个低价,“全无槽点”,让你难以找到不购买的理由。
在工业设计上,罗永浩放弃了标新立异,回归了「实用主义」,外观像极了苹果,当然也采用了圆形Home键。
在操作系统 Smartisan OS 上,M1 新品做了体验方面的微创新,推出了语音识别(准确率达97%)、big bang 语义识别(按词组拆分选择)和 One Step 的侧边任务栏(类似快捷键的操作切换)。
这些功能特性真的是消费者“刚需”吗?至少现在来看,锤子 M1 的出货量还不错。
或许,对于锤子手机来说,先做一款大众普遍接受的手机,争取存量市场的份额是更好的方式。然后通过操作系统的开源,吸引更多的开发者在Smartisan OS上开发应用,走苹果软硬件一体的销售之路。
但当年乔布斯能够让苹果手机依靠硬件挣钱,首先是因为他通过触屏创新改变了用户使用手机的习惯,重新定义了新市场的规则。对于锤子来说,这个“奇点”会存在于哪儿呢?
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