电商时代,淘宝、天猫作为国内最大的电商平台,不仅改变了人们的购物习惯,而且还创造了“双十一购物狂欢节”。近年来,随着互联网越来越普及,电商成为当代社会商业模式主流,而每年的11月11日也从传统的光棍节演变成为剁手党们的购物狂欢节;从前的11月11日人们晒的都是单身,如今的11月11日却成为了晒单的日子。在这个“买买买”的双十一里,短短的几天就能产生大几百亿的成交额,但是由于电商的特殊性,需要快递行业的配合,因此双十一不仅仅只是针对电商,而且对于快递行业有着强大的压力。面对短短一周产生的十多亿个包裹,快递爆仓成为快递界每年担心的问题。
快递行业作为电商领域下的副产品,对于电商而言是个至关重要的存在,因为快递物流的进度对于买家评价商家有着直接关系。如今一年一度的双十一又将来临,那么面对揽收高峰,快递业到底有什么高招呢?
招数1:自动化一台机器等于480个师傅
在韵达快递的一处分拣中心,一条长达170米的传送带以2米/秒的速度运转,传送带上的包裹自动掉入两边的编织袋中。该快递企业运营副总监赖世强说:“这是我们引入的一台全自动分拣系统,一小时最快能处理2万件。”
随后,赖世强给记者做了一道计算题:“一位普通分拣师一天的工作量约1000单,一台机器不间断运转可以节省近480个师傅的劳动力,处理同样数量快件节省的分拣人力会非常可观。”并且分拣准确率达到99%,极大避免了人工分拣差错率高带来的二次处理成本和车线资源的浪费。
而实现机器自动分拣的“秘密”正是快递包裹上贴有条形码的“电子面单”。电子面单中“藏”着的数据可以自动串联发货商家、送货快递公司、收货消费者以及干支线路的数据信息,一个包裹才能在上亿件包裹中被识别、处理、配送。而这一技术将在今年“双11”大范围应用,一定程度上缓解高峰压力。
今年以来,各大快递公司纷纷借助大数据和信息化改造,“软硬兼施”打造中国物流升级版。圆通速递运营中心高级总监王勇说,今年他们仍将依靠物流平台的多维度数据支持,实时监控各个快递网点的包裹情况,降低网点爆仓的可能性。
招数2:做减法时效将提前10小时
除了智能的“电子面单”技术带来了包裹运送效率的提升,今年各大快递企业还借力“数据”做减法,即减少运送的中间环节。
金喜路是一家家纺类的电商企业,过去两年的“双11”当天,包裹都达到30万个以上,物流压力很大。其负责人黄炤华表示:“我们今年接入了电子面单和智慧物流平台,很容易就能了解到每一家合作快递公司的发货进度,这些对我们在实际经营中及时调整和改善运力起到了很大的作用,可以有针对性地提升消费者的满意度。”
据初步估算,今年“双11”可实现大量订单前置发货,物流平台菜鸟网络首席技术官王文彬说:“时效将提升10小时以上。”而这一“加速度”是如何实现的?据菜鸟网络方面介绍,过去是按照订单产生的时间顺序出订单,现在基于大数据预测和云计算,可以按照目的地进行订单分配,这一分配环节在商家端订单产生后即可实现。
天天快递副总裁陈向阳说,今年快递公司已经基于大数据对不少运力做了调整,届时“双11”期间实行的运转图与往年有所不同,有些货运量大的区域直接开通点对点的运力,减少运转中心的压力。
数说双11
包裹:预计超10亿个
全行业将有268万名一线人员投入到快递服务中,较去年增长超过50%,干线车辆增长59%,航空运力增长40%左右。
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