星巴克前些日子由于“中杯”销售被用户吐槽，用户专门为此事写了一份公开信给星巴克中国的CEO王静瑛，阅读量早已超过10万+，文中作者愤怒地质问星巴克，什么时候才不觉得中杯客户“无知或愚蠢”？此事一度上热搜。
然而，星巴克的粉丝还是非常多的。星巴克是如何分析它的粉丝群的呢？当然是用时下最流行的大数据分析咯。我们一起来看看星巴克通过大数据如何来分析它的粉丝群。
星巴克忠实粉丝多为成熟青年，地域分布上，横扫一线，盘踞长三角，集中分布在江浙沪、北京、广东等地。这些粉丝爱玩爱吃爱运动，较为偏爱餐饮、房产、健康美容、旅游、出行、汽车服务、办公等线上服务，同时，线下消费需求较为强烈。
星巴克忠实粉丝人群画像
80后成熟青年撑起星巴克半边天
从性别分布来看，星巴克忠实粉丝以男性为主，占比58.3%，高于移动整体用户；从年龄分布来看，星巴克忠实粉丝主要为80后成熟青年，此外，70后用户占比也高于移动整体用户，星巴克忠实粉丝偏成熟化。
星巴克忠实粉丝多来自长三角，爱包邮也爱星巴克
星巴克忠实粉丝主要集中在长三角、北京、广东；此外湖北、四川等内陆地区，粉丝集中度也较高，看来慢节奏和高逼格也是可以共存的。
一线城市用户较为偏爱星巴克
一线城市的星巴克忠实粉丝比例高于移动互联网整体用户，其TGI指数高达151，而三线城市星巴克忠实粉丝比例低于移动互联网整体用户，一线城市用户更小资。
魔都大上海，星巴克忠实粉丝最多没商量
上海的星巴克忠实粉丝最多，占比超过10%，其次是北京、杭州；从城市指数来看，上海、南京、苏州分列前三位，长三角一带用户更偏爱星巴克。
在人民广场吃炸鸡？也可能喝着星巴克
上海星巴克忠实粉丝分布较广，在市区较为集中；其中，在外滩、人民广场、安静寺、徐家汇等地最为集中，看来在人民广场不要只吃炸鸡，星巴克也是必备。
星巴克忠实粉丝最爱西单、国贸、大朝阳，就是这么高大上
北京星巴克忠实粉丝多分布在五环以内，其中在西单、金融街、国贸和朝阳门一带最为集中，果然都是逼格慢慢的地方。
星巴克忠实粉丝人群行为偏好
星巴克忠实粉丝爱玩爱吃爱运动，生活工作两不误
除网购、通讯社交、金融理财外，星巴克忠实粉丝与视频、餐饮类应用的关联度也较高；从应用偏好来看，星巴克忠实粉丝偏爱较为偏爱餐饮、房产、健康美容、旅游、出行、汽车服务、办公等服务，真真生活工作两不误。
一线粉丝偏爱医疗、房产、健康，三线粉丝偏爱影音娱乐
星巴克一线城市忠实粉丝偏爱医疗、房产、母婴、健康美容、旅游出行等应用，关注医疗健康、爱旅游是其一大特征；三线城市忠实粉丝爱影音娱乐、爱通讯社交，对图片摄影、音乐、视频、通讯社交等应用较为偏好。
星巴克忠实粉丝线下消费需求强，买买买不停
星巴克忠实粉丝与服饰鞋帽、餐饮和生活服务等线下品类的关联度最高；从偏好指数来看，除生活服务外，星巴克忠实粉丝与各品类的关联度均高于移动整体用户，尤以金融、汽车等领域需求更为突出。
一线粉丝最高端，二线粉丝最顾家，三线粉丝爱悠闲
星巴克一线城市忠实粉丝偏爱金融、汽车服务、零售、餐饮等线下品类；二线城市忠实粉丝最顾家，偏爱母婴用品、家具电器；三线及以下城市忠实粉丝最爱玩，偏爱休闲娱乐、生活服务等线下品类。
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