大促活动像双十一、双十二,可以快速提升店铺的数据,带来大量的流量,以及巨大的成交额或是销量。活动在给我们带来收益的同时,也带来弊端。如:活动当天的效果不错,也随之出现的问题,库存不够,物流、描述、好评也逐渐出现问题导致动态评分下滑。每场活动都有其双面性。大促过后,消费都会进入一个疲软阶段。我们该如何在大促后维护才能保证店铺流量的持续上涨呢?
一、物流维护
要想让你的动态分有一个稳定状态,物流这块一定要确保。所以我们一定要实时的,查看一下我们的物流动态,不要让你的宝贝在快递上出了问题,就算你送了再多的东西,宝贝再好,你的宝贝在运输的过程中耽搁的时间太久,给用户的体验也是非常差的。往往会影响我们前面的是一切,哪怕你的,服务再好,产品再好,赠品再多,都没有用。所以来看一下你的订单,如果说你的订单超时了的话,那么切记一定要给你的客服说一声让他通知一下用户,不管是用用什么,提醒一下我们的用户你的宝贝预计在什么时间到让他心中有一个概念这样他不会感觉你的宝贝运输了很久,都还不来。
二、短信维护
短信维护可以说是最好的一个维护,我们可以通过登记在我们店铺购买的一些用户的电话号码,然后来做一个整体成绩。之后呢?用短信回访的方式加上我们的一些诚挚的诚意,最好能是在添加一些有创意性的,比如说客官,掌柜,老板,主人,等等这样的一些称谓,来改变用户和商家之间的距离。
三、淘客维护
活动结束后,我们的流量骤降,以及我们的营业额也会快速的降低,那么这个时候我们就需要想其他办法,来维持一下我们的数据,维护我们的访客数据以及营业额数据。那么这个时候我们可以考虑延长转化周期,就是我们的淘宝客。活动后,再让淘宝客帮我们进行一个转化周期的延长那么这样可以让我们的数据了得到一个把控,数据不至于一直的往下面跌。因为宝贝活动后都会有一个疲劳期,用淘客来慢慢的恢复我们的宝贝数据。或者我们可以去报名一些活动广场或者设置一些高的佣金比例,当你活动过后再去做淘宝客,也有很多淘客乐意帮你推。
除了以上三点,还要维护直通车,这里一定要记住一件事情就是,活动虽好,一定不要贪心。贪心是永远不会有好的下场,你的流量再高,都会下滑,动态分下滑了,你店铺权重也会下滑了,它会直接影响到你的流量以及你的成交,给你的店铺留下巨大的影响。
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