现在越来越多的淘宝卖家尤其是中小卖家抱怨:越来越难以在淘宝上生存。而作为想要进入淘宝市场的新商家,面对万能的淘宝,想找一个完全真空的市场打入淘宝是几乎不可能的。如果有当你进入后,如果真的赚钱,随后也会有大批的跟进者。而如果你是一个后来者,又如何在深水里游的更远、更久?
换而言之,你想在淘宝上长远发展,哪些生存之道是必知的?
1. 切准一个细分市场,用心的去服务这帮人,让生意可持续发展
服装类目竞争激烈不激烈?当然,但是如果你能够切准市场,专注的服务于某一个特定的人群,可以把生意做得很持久,因为服饰类目是属于可以持续消费的商品,只要你的风格明确,只要你的产品质量过关。
例如:一位做女裤的淘宝卖家,没有大额推广,现在每个月盈利都能够稳定在五六万,靠的是什么?老顾客。该卖家只卖一种裤子:塑身裤子。针对的目标人群就是那些爱美的但是腿显粗的女性!因为品质控制的很好,所以迅速的积累了大量的忠诚顾客,很多新款只要一上新,会迅速被抢光。
因此,不要想着什么都做,只要切准一个市场,深更下去就行(当然前提得是这个市场是有一定的足量性的)。比如做运动鞋,你是不是可以考虑专门做篮球鞋?是不是可以考虑专门做后卫穿的篮球鞋……,你可以脑洞大开,其实这种细分变量的选择也不复杂,你搜索大的类目词,就会主动给你分好,你都可以去分析分析市场潜力,竞争潜力等等。
2. 你的产品最好有尽量“独一无二”的增值点
什么叫增值点?就是让你的产品能够区别于竞争对手的卖点,而这个卖点是能够帮助你转化的,是可以让你实现增值的。你所提供的增值点,可以是虚拟的东西,也可以是现实的东西;并且这个增值点最好是独一无二的,也就是说,并不是每一个卖家都能提供,至少是并不是每一个卖家都可以轻易的提供。
一个卖酸梨的淘宝卖家,每年从10月份左右的时候开始,就开始卖酸梨。这个梨直接吃是很不好吃的,一般都是熬梨水喝,但是在熬梨水喝的时候,最好放一些别的东西。所以他就自己弄了一些简易的小包装,里面放上一些冰糖枸杞什么的,跟着梨一块儿寄出来。好评度超高,他甚至因为这个,把这个梨的价格还给卖上去了。
3. 你一定要学会搞定老客户营销
在淘宝上,作为中小卖家最好做那种能够重复消费的类目。因为未来一个很明显的趋势就是:淘宝希望你自己是能够养活自己的,能够自给自足的,是能够自己产生流量的。那么,一个超级好的老客户回购状况就是持续赚钱的保障!
还是个例子吧:大米这种产品,销量大,竞争激烈。在淘宝上是难做的。
但是我一个卖大米的淘宝卖家,排名不怎么样,价格也不便宜,但是每天都能发个百十来件货,靠的是什么呢?就是玩儿的老顾客营销!
首先他破零技术是比较牛逼的,每一袋(10KG)大米,他会配一个200G装的小包装,小包装赠送的。然后他告诉你收到大米后,先吃小包装的,里面的米跟大包装的米一样,如果你觉得小包装里面的米不好吃,大包装的米不要拆,直接寄回来,全额退款。因为他的米是东北米,确实蒸米饭很香,所以几乎没有任何退货的。
接下来,更重要的是他怎么玩儿老顾客。他每次都会跟客户唠嗑沟通,有时候电话,有时候会是旺旺,后来找了一个客服,声音比较甜美,基本聊着聊着就能聊出如下基本信息:是不是常做饭,家里几个人吃饭。这样他基本能判断出来这10KG米大概多久可以吃完,在快要吃完的前一周,他就会主动地跟老客户联系,问米吃完了么,有优惠,优惠幅度也不大,可能就5块钱这样的。但是效果非常好!
这就是玩儿老客户营销的效果!
想要在淘宝上可持续发展,你说难吗?难。难在哪儿?用心。很多淘宝卖家卖的产品质量不过关,导致差评多、退货率高、老顾客少,最终导致关店,这怪谁?怪淘宝难做?怪你自己没用心咯。
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