我们都知道,腾讯的两大护法是QQ和微信,基本承包了腾讯所有业务的流量入口,为腾讯的游戏、视频、金融等多项业务的开展提供了绝对扛硬的流量支持。在这个方面让互联网大佬马云都羡慕不已,可是又有多少人知道在2001年马化腾曾做过一项决定差点将QQ扼杀,如果当时的QQ没了可能就没有今天的腾讯。
2001年2月,QQ的日注册人数突破百万,对于当时的腾讯,无论是从技术上还是从成本上都承受着巨大压力。于是马化腾做了一个重大的决定,第一次推出QQ的变现方案——注册收费。腾讯利用技术手段限制了QQ号的注册数,并引导人们通过168声讯台和手机短信注册,于是免费的QQ注册就变成了需要付出1元成本的QQ注册。
这个决定瞬间引起舆论的不满,甚至有记者发文表示,如果没有谁能够狙击腾讯的话,垄断可以滋生一个企业无止境从用户身上剥夺利润的欲望,并呼吁网民“抵制腾讯收费行为”。这一次基本上完全将腾讯推至了用户的对立面,但马化腾在骂声之下依然坚持了收费策略,并表示,腾讯不会被骂死但肯定会因找不到盈利模式失血至死。
马化腾做这项决策的目的是让腾讯活下来。但这项决策却给腾讯招徕了不小的麻烦,引来群狼的围攻。在其发行月费2元的QQ行时,一家叫做郎玛的创业公司在腾讯后方发起狙击,推出支持聊天的免费UC客户端,在三个月内成功的拿下了800万注册用户。
之后又出现了网易泡泡、搜狐我找你、263的E话通、雅虎通、新浪了了吧、TOM在线的SKPYE等三十多款即时通讯软件,这些通讯软件似乎是针对QQ的一次全面围剿。都是以免费的形式而存在。这下让马化腾真正意识到了QQ收费过猛产生的危机,以至于之后的20多个月里都在考虑怎么应付竞争对手,终于在2003年6月,马化腾在QQ三周年之际放弃了之前的坚持,让QQ重回免费之路。
这段经历普遍被称为是腾讯的一次“歧途经历”,虽然给腾讯带来了不小冲击力,但这也让马化腾及其团队逐渐在流量的变现中探得了一些经验,既然不能在已经给予的免费之路上突然变卦,那么就用新的服务去吸引有更高需求的用户,所以后面的各种钻成功的切入了市场。也许是出于QQ的教训,目前腾讯的所有业务基本都有这样一个特点,基本的用户需求都是免费的,如果你想要拥有更高阶位的体验,你就得掏钱,而这个钱会让你花的心甘情愿,如现在的腾讯视频、QQ音乐等。
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