制约整个跨境电商行业发展的关键性因素——物流。虽然问题不断在解决、服务不断在提高,但跨境物流境况仍不够理想。面对各式各样的物流服务商、物流方案,跨境电商卖家该如何选择“合适自己的”物流公司呢?今天,小编和大家来聊聊跨境电商物流选择的几个重要关键点,以及卖家对跨境电商物流的一些疑惑。
一、UPS\DHL\FedEx\TNT四大快递大PK
1、安全性。简单来说就是丢包率,四大快递丢包率都很低,不到千分之一。
2、时效性。UPS和FedEx提供多种时效服务,DHL只有一种,所以UPS和FedEx统一用最快的时效做比较:
北美地区UPS最快,FedEx也基本差不多,DHL因为有些区域是交由第三方派送,在时效和衔接上都会有些延迟,但是整体上时效都是能控制在5天以内的,在北美地区电商公司用TNT少到可怜。
欧洲区域是DHL和TNT的天下,但是由于TNT的折扣放到太凶悍,不走寻常路,所以现阶段在欧洲地区推荐TNT。
澳洲地区TNT的服务其实是最好的,折扣也良心,当然澳洲还有很多不错的专线,只要末端派送用的是TOLL公司的,在澳洲就算是最好的派送服务了。
中东区域是ARAMEX一家独大,当然DHL和TNT的市场份额占比也挺大的,当然如果是海湾六国的话,ARAMEX的运费可能更具有优势一些了。
非洲区域目前DHL是最稳定的,运费算中间档。
巴西和俄罗斯,为什么把它两放在一起说,因为目前市场上都没有妥当的物流方案,从四大测试到各种专线再到邮政小包,都有问题。
剩下的什么东南亚就没什么可说的了,可选择性太多。
3、价格。时效上已经带着讲了一大部分各个地区的几家快递的折扣问题,留意了一下2017年几家快递的折扣情况,市场已经透明,并且几家快递公司的市场策略上都已经不在偏向电商业务。如果想从官方直营手里拿到更好的折扣,只能凭货量,当然如果用代理走就五花八门,不在我们的讨论范围内。
4、账期。因为过去一两年发生了不少跑路等恶劣的事件,导致几家快递公司都在缩短账期,有些都不再提供月结,并且要交保证金。
5、客服。几家的800都能及时沟通,主观意识上来看DHL的可能更人性化一些,尤其是对KA客户。
6、清关。这个说实话,如果是正规的申报,几家快递公司的清关都没什么问题,但是天朝总有许多人想逃些什么,这条路会越走越窄,趁早做准备吧。
7、赔偿。只要你够强硬,有话语权,就可以拿到你期望的赔偿金额,合同上的都只是给一般客户看的,身边就有拿着PS的交易记录去申请赔偿的。
二、卖家的物流困扰
(1)欧洲的清关问题,尤其是德国的清关,大部分的,卖家都不想交关税,没有解决办法?
答:宝宝真没有啊,你们想逃税漏税,宝宝真帮不了你们啊。当然知道也不会告诉你们的……
(2)2-5KG区间的按照KG计费的物流渠道?
答:之前某个快递公司有类似渠道,但是很快关闭了。因为之前参与过几条物流线路的成本核算,专线线路最大一部分的利润是来自航空运价的重量差额,真正靠运费差价部分的利润是少之又少的。我也非常期待哪家再搞个类似线路出来啊。
(3)比中邮还便宜的物流渠道?
答:通常像我抛出这些问题的卖家货量都不大,因为货量大的卖家中邮放的折扣都很低,所以加油把货量搞上去才有谈判的筹码啊。
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