您好,欢迎来到行行出状元 登录 免费注册

影响店铺线上转化率的四大因素

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2017-01-31 | 标签: 电商 转化率 |
浏览:4053

转化率一直都是店铺的重中之重,但是很多店铺销量却不好,网店转化率太低该怎么办?一起来看下影响线上转化率的四大因素。

转化率指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。转化率越高,说明店铺元素的吸引力越高。

一、转化率定义

转化率指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。转化率越高,说明店铺元素的吸引力越高。所以对于淘宝卖家,转化率是最核心的数据,提升转化率也是永恒的话题。

二、影响线上转化率的四大因素

1.产品

淘宝上产品千千万,为何有的产品卖的红红火火,有的却半路夭折?针对淘宝网这个平台,有关产品本身的几个可视化数据有:类目、品牌、产品信息、售价。

类目:类目不同,购买人群不同,所导致的转化率就会有所差异。

举个简单的例子:

女装:非刚需类目

主要消费人群(女性)浏览女装时大多较为随意,就算没有购买欲望,也会出于其他原因(打发时间,追寻潮流,促销活动等)去浏览页面,浏览页面的目的较为驳杂,相对转化率会偏低。

家电:刚需类目 主要消费人群大多都抱着即将购买或立即购买的目的去浏览,购买需求较为明确,相对转化率会偏高。

品牌:品牌无形中赋予产品附加价值,截止13年,可口可乐的商标价值700亿美元之多。同品质、价位的产品,知名大牌往往比不知名的品牌更容易被人接受。

产品信息:产品信息包含产品参数、产品外观、产品用途等。相同价位下,你的产品参数越高,转化越高;产品外观易让购买群体接受,转化越高;产品用途多样化,转化越高。

售价:售价即为购买价,相同品质,售价越低,转化越高。

关于"产品"一句话概括:性价比高者博芳心, 性价比高,则转化率高。

2.市场

说完产品,再来谈谈所面对的市场,不管什么类目,对商家来说,市场很大,也很小。市场很大,因为淘宝本身是个互联网平台,所面向的群体不限地域,不限人群,你拥有向全国展示自己的机会。同时,市场也很小,因为你的产品永远不可能适合所有人,必然存在一定的局限性。所以,要吃下这块蛋糕,细分市场是趋势也是必然。

那么,我们又该怎么做呢?

第一步:收集消费人群特征 为其定制专属

通过数据采集、数据统计,分析出你目标人群的性格特征,购买习惯,消费时间,所在地域等。根据这些数据为其量身定制产品、活动、及相应视觉等,给其营造一种,这就是我想要的,一种专属的氛围。

案例:artka官方旗舰店

目标人群:80年代初期城乡结合部的文艺女青年。有消费能力,追求生活品质,不喜欢雷同,怀旧,有梦想。

可以从上面三张图看出,无论是产品、模特、设计全是围绕着目标人群来定制的,所导致的直接结果就是转化高、动销好、销量高。

ps:抓住你的消费者后,就可以针对你的消费者作出相匹配的营销方式,从而提升转化及忠诚度。第二步:竞争对手分析 取其长,避自短

首先,先知道你是谁(熟悉你的产品、店铺、品牌),然后,去寻找你的竞争对手(通过品类、价格、销量、卖点、店铺规模去搜寻),切勿盲目,找那些不切合实际的店铺作为假想敌。

最重要的一点,你去寻找的目的不是去复制,而是去创新,没有人会记住第二名。关于"市场"一句话概括:找对人群、明确对手 、细分市场、明确人群、店铺定位,则转化率高。

3、详情页

在讲详情页前,我们先来看一组数据。

结论:详情开头很重要!下面几点你做到了么?

a、主图区块

标题:标题不但是产品标签,也是对客户有效的心理暗示。需要注意的是要针对不同客户诉求需区别对待。

主图:展示环境差异化、产品图片印象化、购买诉求明朗化。

颜色分类:做到每个分类对应相应的规格图片。

b、关联区块

关联一定要结合当下产品,考虑与改页详情产品的关联度。需要注意的是,如是店内爆款(高转化款)建议不放或少放关联,以免拉低整店转化。

c、正文区块

产品详情需结合产品本身、店铺定位、及外部市场环境。想要转化好,有些内容不能少。

提升竞争力:实体展示、店铺文化、实力展示、评价引导、动态展示、增值服务。

刺激决心:核心信息、促销文案、销量展示、营销工具应用。

基础信息:色彩说明、规格说明、属性信息、购物流程。

功能延伸:访问引导、收藏引导、SNS

上述的仅为详情中应该涉及到的内容,除此之外,你还需要:清晰的概念(主题明确)、信息精炼(重点突出,无干扰点)、色彩应用恰当、图片拍摄精美、细节精致、合理布局、设计到位。

关于"详情页"一句话概括:打消顾虑、刺激购买决心、别让消费者思考、内容全面客观、深谙消费者购买逻辑、布局合理美观,则转化率高。

4、其他

除了上述的几个主要点外,还有着各式各样的细节影响着你的成交转化。

季节:每一个产品都存在淡旺季,譬如暖宝宝冬季是旺季,转化会高,夏季是淡季,转化相对较低。

时间:时间不同也会影响消费者的下单决心,公认转化较高的一般是9-10点,2-3点 -8-10点。

客服:客服的沟通技巧以及专业知识储备的多少往往对咨询下单的购买者起着非常大的影响,好的客服与坏的客服他们的咨询转化率可能差几倍之多。

新/老顾客:从后台数据可以看出,老顾客的转化永远都会高于新顾客,主要原因就为老顾客对其品牌的信任以及忠诚度较高。

销量/评价:作为直观观察产品好坏的2个指标,销量越高,评价越好,转化亦会越好。

促销活动:不可否认的,促销仍是影响转化的一个重要指标,往往店铺有活动时转化会高于平销

关于"其他"一句话概括:关注其他细节可能会有意想不到的好事发生。注重成交前的每一个细节,则转化率高。

三、总结

1.当出现低转化时,多方面去寻找影响转化的原因,找到源头,对症下药。

2.找到自己的目标市场,优化好详情,注意细节,才能有效提升转化率。

3.多看多收集,丰富自己的阅历,才能越做越好。

以上就是网店转化率太低该怎么处理的方法,小编就介绍到这了,对于网店商家来说推广很重要,希望卖家们都能重视起来。

 



【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源:;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站内容存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com,我们将及时沟通与处理。

标签:电商 转化率

热门文章

  • 1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?
    1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?

    1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?

    经常有用户在社群中询问“问产品是优化到七星好,还是主图带营销文案比较好?”、“产品突然被大批量下架是什么原因?”……大泽收集了一些常见问题,希望能给商友一些启发~

  • 1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?
    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里查看?很多1688卖家不知道市场洞察在哪里查看。订购付费版生意参谋后,进入生意参谋后台,如图所示点击“市场竞争”就可以看到市场洞察的各项数据了。

  • 超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了
    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    2月26日消息,日前,有消息称,超级物种将关闭全国除福州外的所有店铺,具体关闭时间暂未确定。对此,永辉超市官方否认了这一消息,并回应称,超级物种的部分闭店属于正常的业态调整。

  • 苏宁易购股权即将变更,股票已停牌
    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    2月26日消息,日前,苏宁易购发布公告称,公司实际控制人、 控股股东张近东以及股东苏宁电器集团有限公司拟筹划转让股份,预计转让比例20%-25%,可能涉及公司控制权变化。苏宁易购股票自2月25日起停牌,预计停牌时间不超过5个交易日。

  • 数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包
    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    2月24日消息,日前,成都发布微信公众号消息,成都“数字人民币 红包迎新春”活动将于2021年2月24日正式开启。此次活动向在蓉个人发放总额4000万元的数字人民币消费红包,红包数量约20万个,中签个人可获得178元或238元金额红包。

  • 小米要造车?已拥有多项相关专利
    小米要造车?已拥有多项相关专利

    小米要造车?已拥有多项相关专利

    2月21日消息,近期,有媒体透露,已从多个渠道获悉小米确认要造车,并视其为战略级决策,公司创始人雷军或将亲自带队。

  • 苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师
    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    2月21日消息,据彭博社相关消息透露,苹果公司在最近发布了一则招聘广告,旨在为下一代移动网络招募无线系统研发工程师,即6G网络。据悉,此次苹果要招募岗位的工作地点位于硅谷和圣地亚哥。

人物观点

更多 >
  • 卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱
    卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱

    卢捷,厦门创客猫网络科技有限公司创始人,热衷创新创业,是一位名副其实的有为创业青年,主要从事互联网相关行业,自双创热潮出现后,投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。

  • 林超:平行进口车为汽车市场添活力
    林超:平行进口车为汽车市场添活力

    恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。

人物最强打工人:苹果CEO库克获8亿年终奖!
人物马斯克资产缩水近千亿,不再是全球最富有的人
人物福布斯公布中国杰出商界女性榜:董明珠第五
人物罗永浩回应坚果手机被放弃:嗯,好事
人物马云近3个月来首露面,阿里股价强势反弹!

推荐专题

更多 >

合作协会

  • 福建电子商务协会
  • 德化县电子商务协会