近日，阿联酋经济部对外宣布，将联合苹果公司召回88700部于2015年9-10月在中国生产的可能存在电池问题的iPhone 6s设备，提供免费更换电池的服务。同时，苹果也对官网更新，表示用户可以在网页上通过查询产品序列号了解其设备是否符合召回条件，符合条件的将提供免费更换电池服务。
而同样存在问题的中国消费者却得不到同等待遇。不召回，仅提供电池更换服务。
从傲慢到道歉，苹果人心大失
这并不是苹果第一次对中国用户区别对待。
2013年，央视“3·15”晚会质疑苹果公司在中国售后政策有歧视之嫌，全球整机交换都是整机换，仅有中国不给换后盖，就是为了避开新机保修期重新计算的政策。在美、韩、澳等多国，苹果手机在保修期内出现故障换机时是连后盖一起更换，但中国用户更换后盖则需要另外付钱。而且，各地苹果售后在给消费者换机后，不重新计算保修期。
我国移动电话商品修理退还责任规定第21条明确规定，换货后三包期重新计算。苹果此举是对中国消费者的区别对待。
2014年，由于部分5W欧洲版USB电源适配器在某些情况下存在过热隐患，苹果宣布将对2009年10月-2012年9月期间售出的iPhone 3GS、iPhone 4与iPhone 4S的部分充电器进行召回更换。这次召回涉及37个国家，唯独没有中国。
2016年11月，大批中国用户表示iPhone 6和6s系列存在意外关机问题。但苹果售后刚开始并不承认是电池问题，可以尝试刷机，若刷机后依旧无法解决，则可以选择返厂维修，费用在2000-3000元之间。
在中国消费者协会的介入下，12月苹果对中国市场“iPhone自动关机”事件做出正面回应称，有极少数的iPhone 6S设备可能会意外关机，并愿意为这些问题产品免费更换电池。这是苹果登陆中国市场以来，首次在较短时间内针对中国用户问题做出回应并解决。
为何苹果一而再再而三对中国区别对待？
运营商世界网总编辑康钊认为，首先是因为产品在中国市场的销量太大，不管是召回还是整机更换，对苹果的成本会有不小的影响；另外，中国在维护消费者方面的法律法规没有西方严格，处罚力度也不够严重，苹果便钻了空子节省成本。
“如果没有媒体的呼吁，苹果可能会一路蒙混过关，只有在市场中形成强大的声势，对苹果进行舆论压力，或者相关政府部门对苹果公司约谈，通过一些措施进行压制，才可能改变中国消费者的不利地位，否则，为了节省成本获得高利润，苹果可能会继续对中国市场区别对待。”康钊坦言。
何止苹果，三星、东芝等外企召回总绕过中国
三星：去年因Note 7发生多起爆炸和起火事故。韩国三星电子公司宣布，自9月2日起，召回全球10个国家和地区共250万部该款手机，当然这10个国家不包括中国！
宜家：2016年6月因“死亡抽屉”，宜家同意召回美国包括马尔姆系列在内的2900万个抽屉柜。宜家方面已明确表态，但召回范围仅限北美地区，不会在中国召回同款产品，理由是符合中国有关标准。
东芝：2014年东芝洗衣机因存在起火隐患，宣布在日本和中国台湾地区召回58.3万台洗衣机，并对被召回的产品进行无偿检修，但召回不包括中国大陆市场。
丰田：2011年丰田在全球范围内大面积召回170万辆汽车，车型包括皇冠、雷克萨斯等多种车型，主要涉及日本、美国、英国、德国等国，不涉及中国大陆市场。对中国市场丰田只是声明说中国大陆不受影响。当时，国家质检总局怒了，约见丰田汽车（中国）投资有限公司的负责人，要求就此次召回做出解释。
无论是苹果，还是三星、东芝、丰田等外企，屡屡绕开中国，最主要的原因还是中国在维护消费者方面的法律法规没有西方严格，处罚力度也不够严重，便钻了空子。想要不被“遗忘”，最好的方式便是完善维护消费者的法律法规，严惩这些问题产品的公司。同时，消费者也要提高维权保护意思，对“一切不合理不公平”的待遇说不。
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