连日来,天猫不断修改、新增天猫规则。继《天猫赠品管理规范》、《境外出版物代购类信息禁售规则》后,天猫再次发布一般违规行为处理、招商规则变更相关规则。这两条规则均于3月13日正式生效。
一般违规处理规则
天猫再度加重对商家一般违规行为的处罚力度。天猫对会员的一般违规行为将采取以下的违规处理方式:
(一)商家因一般的违规行为,每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付一万元违约金的处理;
(二)商家若因违反违背承诺和/或滥发信息的规定,除按照前款规定处理外,如累计被扣分达二十四分,则给予店铺监管七天的处理;如累计被扣分达三十六分,则给予店铺监管十四天的处理;如累计被扣分达四十八分,则给予店铺监管二十八天的处理;如累计被扣分达六十分,则给予店铺监管五十六天的处理。
天猫平台中的一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、恶意骚扰等事项。而所谓的店铺监管,是指平台对店铺进行行为限制,包括店内商品信息无法通过搜索、网店或商品链接等方式查看等。
招商规则变更
招商规则主要变更的内容是修改《天猫2017年度入驻资质细则》、天猫允许跨类目经营的商品列表。
一、《天猫2017年度入驻资质细则》主要对一级类目中的手机号码/套餐/增值业务的开店公司证照资质要求、品牌及授权要求、商品要求进行修改。具体修改内容如下:
1、开店公司证照资质要求
对经营“新入网手机号码套餐”二级类目中非运营商申请开设旗舰店需满足的条件第四条进行修改,改为:提交由运营商统一配发的授权方位二维码标识。专卖店、专营店均需满足提交由运营商统一配发的授权方位二维码标识。
同时,二级类目中增加“WIFI热点/无线套餐”。
2、商品要求
增加经营“WIFI热点/无线套餐”二级类目,省级及以上运营商开设旗舰店可直接入驻条件。
二、天猫允许跨类目经营的商品列表(2017)
修订内容如下:
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