近日,亚马逊英国站的一小部分卖家账户似乎受到了黑客的劫持。黑客企图搞垮部分卖家的正常销售,虽然受影响的卖家数量不多,但是对于受到牵连的卖家来说,他们都经受了不同程度的痛苦。
情况似乎是这样的,一旦卖家的账户被盗用,黑客就会跟卖一些高价值的产品,如电视、智能手机、洗衣机、厨具和电脑等。然后,黑客会把卖家的店铺名称改成一句类似“We can’t ship to all addresses, contact us…(我们无法运送到所有的地址,请联系我们…)”,并附上一个邮件地址。之后,这条信息会突出显示在listing的顶部,也就是“Dispatched from and sold by”的那栏信息中。
有些卖家的店铺名被改成了一些随机字母,似乎黑客只用一只手就在键盘上敲出了这些字母。
英国、美国站连续发生多起卖家账户被黑事件,休眠账号也难逃毒手
除了这次被黑事件,在2月底,亚马逊英国站也出现了卖家账号被黑情况,不法分子借机在被黑卖家账号刊登低价产品,吸引消费者购买。
通过这种诈骗方式,不法分子会让消费者把金额转到银行账号,而非通过亚马逊平台支付。
无独有偶,近日也有中国卖家在雨果网APP亚马逊圈子里表示其美国站账号出现被盗,邮箱和账号都无法正常登录,自己后台登录界面也默认成一个陌生的邮箱。据其透露,亚马逊客服告知其后台被新添加4张收款银行卡,所有接受信息邮箱也被更改成那个默认的陌生邮箱。
还有报道称,黑客通过劫持长期未登陆的卖家账号实施诈骗。例如下图中这个卖家账号已经停滞10年之久,但在今年2月又出现大量负面评价,明显可以看出这个账号被黑了:
诈骗犯通过修改休眠卖家账号的银行卡信息,诈骗消费者金钱,而原始卖家则需要为诈骗犯“买单”。
根据Scam Sellers的数据显示,过去30天内,20%的骗子卖家账户都是一年前开通的。
账户被黑会给卖家和买家带来什么严重后果?
不言而喻,如果你是一个买家,你绝不应该在亚马逊的平台之外完成付款。如果你是通过亚马逊平台付款,亚马逊自然会充分保护你的利益。对于平台之外付款,消费者幸运的话或可以通过向银行或信用卡公司追回金额,但通过现金或者转账服务,消费者就只能自己承担损失。
作为一个卖家,账号被黑可能会快速损害到你的销售,因为你的账户会很快由于过多的负面反馈(因不发货或取消订单)而变成一个垃圾账户;除了被暂时封号之外,有可能你会因为该账户的运营情况实在过于糟糕,最终实在没有选择,只能放弃,再重新开始一个没有反馈或交易记录的账户,一切重头开始。
对于休眠账号被黑,建议卖家停止销售时关闭账号,同时也不建议在亚马逊上使用相同的登录密码进行销售和购买。在理想情况下,卖家的电子邮件不应该用于其他任何用途,甚至不应该用于邮件通信,以此来避免各种网络钓鱼攻击。
如今,亚马逊上的这种黑客诈骗现象大有扩张之势,情况正在变得越来越复杂。
因此,如果你是卖家,请认真考虑通过双因素认证来保护你的亚马逊账户。这意味着如果你的密码被黑客入侵、被破解或被盗,你的账户也可以保持安全。
那么,应该如何使用双因素认证来保护你的亚马逊账户呢?
就算你只是买家,保护你的亚马逊账户也是十分有必要的
双因素身份认证:
1、首先,登录你的亚马逊帐户
2、单击工具栏中的“Your Account”
3、在“Account Settings”中,选择“Login & Security Settings”
4、在“Advanced Security Settings”中,点击“Edit”
你需要一只能够接收语音或者短信的手机。即使你没有开通移动服务,你也可以通过下载一个身份验证app(authenticator app)来生成代码,身份验证 app适合移动信号较弱或处于移动信号没有覆盖的区域中。
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