近年来随着电商不断扩张普及，毋庸置疑，电商的存在已经成为人们生活中不可缺少的重要组成部分。淘宝作为国内电商的引领者成为各大线下商家们进军电商界的首选渠道。如今随着社会进入电商化时代，淘宝平台的商家数也不断增加，在电商竞争愈演愈烈的环境下，淘宝为了给商家以及消费者更好的服务环境，不断规范整改平台规则。如今，在淘宝网上不管是购物还是开店，亦或无论是买家或者是卖家都要遵守淘宝规则，否则，很容易遭遇处罚、扣分、降权、没流量、没销量等等不良后果，更严重的是影响到店铺的综合质量得分。那么对于淘宝网的违规行为到底有哪些呢？违规之后又该如何处理呢？下面JA就和大家一起分享一些关于淘宝网违规行为以及违规后的处理方式吧。
NO.1：淘宝网违规行为有哪些以及扣分
(1)发布禁售信息
《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息：禁发商品及信息名录&对应违规处理
(2)滥发信息
①在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数)：第一次警告，第二次下架商品，第三次下架商品并扣0.2分，第四次删除商品并扣2分
②在店铺装修区等其他页面发布：每次扣4分，并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺
③滥发信息情节严重：6分/次，并下架店铺内所有商品
(3)虚假交易
①单个商品涉嫌虚假交易：单个商品降权30天，多次发生的，降权时间滚动计算
②卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：违规交易笔数未达96笔：仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;违规交易笔数达96笔以上：12分/次
③卖家第三次发生虚假交易行为：违规笔数未达96笔：12分/次;违规笔数达96笔以上：48分/次，并下架全店商品;
(4)描述不符
①符合总则中描述不符第一项所述情形的：12分/次
②符合总则中描述不符第二项所述情形的：6分/次;手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下，针对同一商品，第一次下架扣3分;第二次及以上删除扣6分。
③符合总则中描述不符第三项所述情形的：3分/次;手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下，针对同一商品，第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分。
(5)违背承诺
①符合总则中违背承诺第一项所述情形的：6分/次
②符合总则中违背承诺第二项所述情形的：4分/次
③符合总则中违背承诺第三项所述情形的：卖家在协商期主动赔付的(商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元)，不扣分;但每累计达3次，将追加扣3分;
协商期过后，淘宝介入处理的：按上述标准赔付，并扣3分/次
滥用违背规则发起赔付申请的，不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认，亦不扣分
(6)竞拍不买：12分/次，并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终锁定的拍卖保证金
(7)恶意骚扰：12分/次，情节严重的，视为严重违规行为，48分/次
(8)不当注册：12分/次
(9)未依法公开或更新营业执照信息的：12分/次
(10)不当使用他人权利：2分/次。
NO.2：淘宝网违规后的处理方式
一、违背相关性原则
淘宝希望每一个流量都得到最充分的利用，让每一个购物的人都得到最好的购物体验。最核心的一条就是：能够最高效的买到自己“恰好”最想要的商品。
1、错放类目和属性
这种情况属于高度不相关的违规行为，会直接没有展现的机会。
处理方法：必须改正，没有商量！
2、标题滥用关键词
标题是用户了解商品信息非常重要的环节，当然要符合相关性的规则。
①标题中用别人的品牌词
②标题中用了跟宝贝不相关的最近的流行热搜词
③标题中用了非常“弱相关”的词
3、属性里的相关属性值跟商品描述中不符
填写宝贝属性的时候，会有明确的属性值，如果在你的详情页描述中出现跟明确的属性值不符的情况，也会被判定为相关性违规。
4、价格出现不一致
销售价是一个价格，然后在详情页当中又是另外一个价格。
关于相关性原则的，还有一些其他的违规行为：通过各种手段，把不精准的流量引进来，这些流量进来后，无法转化、跳失率高、页面停留时间短等，反而会影响商品的排名。
所以说，保持高度的相关性是非常必要的。
二、虚假交易违规
1、刷单违规
虚假构建销量、评价、DSR评分、买家秀等，都属于刷单违规。
①店铺数据异常：一般情况下，店铺的各项指标都是相对稳定的，淘宝搜索引擎的排查机制会认定你的合理范围。
如果超过合理范围，就很有可能被搜索引擎排查，要么直接判定违规，要么把超出合理范围的订单列入小黑屋监控，不计算权重。
②进入黑名单的刷手：被查店铺的买家信息都会被记录，次数到达一定程度会进入黑名单，这种情况下购买的行为都有可能被监控的。
③异常的物流信息：大件商品却出现很低的运费、快速确认收货等。
还有一些情况就是正常的购物习惯突然出现扭曲，变得异常的情况有可能引来监控，以及在刷单过程中，让刷手卡地区卡价格也容易引来监控。
2、通过换宝贝的形式累积人气和销量
换宝贝违规的具体形式是这样的：以换宝贝形式累积销量或人气。
包括但不限于如下情况：修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。
处罚很严格：扣分、删除交易信息、下架商品，特别狠。
3、SKU作弊
SKU作弊，是指恶意规避淘宝商品SKU设置规则，滥用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价等，从而使商品排序靠前(如价格排序)。
SKU作弊包括以下行为(包含但不仅限于)：
a.滥用商品属性(如：套餐)，将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售；
b.滥用商品属性(如：套餐)，将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售；
c.滥用商品属性(如：套餐)，将常规商品和商品配件(如：手机和充电器)放在一个宝贝里出售；
d.滥用商品属性(如：套餐)，设置虚假一口价；
e.滥用商品属性(如：套餐)，将不同的商品放在一个链接里出售；
f.滥用商品属性(如：套餐)，将不同材质的商品放在一个链接里出售；
g.滥用商品属性(如：套餐)，将不同容量的U盘放在一个链接里出售。
三、售假、盗图等被投诉被举报
遇到这种情况肯定会影响到店铺的综合质量得分，然后直接影响到商品的自然搜索排名。
提高店铺综合质量得分：
①全店动销率：处理滞销商品，保证持续稳定的上新，随时给搜索引擎新鲜感；
②DSR评分的持续提升：不能返现了，就从其他的角度入手，比如小赠品、比如好的包装物流、好的服务；
③全店转换率的提高：直通车计划，走精准词，那些转化低的大词暂时停掉，全部用精准词拉升店铺的得分。
还有一些比较严重的违规行为：不守信，违背承诺！主要是为了保障消费者权益，所以处罚挺狠的。
①不二话，直接扣4分
a.应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”,但拒绝履行承诺的；
b.确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务但拒绝承担的；
c.买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；
d.加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
e.交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠予的；
f.交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，实际未履行的；
g.交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或"七天无理由退货"的包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的；
h.卖家违背其自行作出的其他承诺。
②不说话，6分，问你怕不怕
a.加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的；
b.卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的。
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