关联销售是所有卖家都尝试过的一种促销方式。关联销售可以提高流量的利用率,提高客单价,让进店的流量在淘宝店铺内部流动起来。而对于单价高、点击率转换较低的店铺更应该通过关联销售,把每一个流量充分利用,把更多的优质宝贝推荐给买家,增加店铺其他宝贝的展现和成交机会。
关联销售好处这么多,可你真的会做关联销售吗?
一、关联销售最通俗的理解是什么?
消费者进入到你的宝贝详情页后,没有买A,但是发现B不错,所以给买了;消费者买了A,然后发现B不错,也给买了;消费者买了A,然后恰好也需要B,你的店铺当中正好有,一起给买了。这就是关联销售最通俗的理解。
而且在设计关联销售时,实际上就是围绕着这三个目标来进行的。
二、关联商品到底能关联多少个
关联商品到底关联多少个,这又是一个问题。当然不是越多越好,也不可能是越少越好。
这里并没有明确的理论标准,分享日常运营过程中的经验:
如果是服饰等类目,这种类目在关联的时候,主要是为了让消费者有选择的余地,有逛的可能性,所以可以关联2——3行,每行关联的商品不超过4个,3个最好。总数不要超过9个。
如果你是准备做捆绑销售,2——4个商品捆绑在一起就行了,5个或者5个以上商品的时候,转化的可能性会大幅度降低,对于提高客单价就几乎没有什么帮助了。
如果你准备做那种推荐式儿搭配套餐,比如消费者买了一个T恤,你想给他搭配一个裙子或者高跟鞋。那么你搭配的数量最好不要超过两个,太多了的推荐是没有什么意义,反而可能会让消费者觉得比较反感。
三、什么样的商品可以用来关联
在进行关联的时候,关联什么样的商品?这里面考虑两个基本点:目标人群的标签特征和目标人群的消费行为特征。
1、关联什么价位的商品
这是最关键的,取决目标人群的标签特征。这个其实很好判断,看关联的是不是同一类目下的商品就可以,如果是同一个类目下的商品,搜索核心主词的时候,只要在同一个价格区间就行了。
如果关联的不是同一类的东西,比如,你想让消费者在买“短裤”的时候搭配“豆豆鞋”,那么这时候就要看进店商品处在哪个价格柱上,然后在准备搭配的商品去看相应的价格柱。比如,搜索短裤的时候,进店商品在30——81这个价格区间,这是第一个价格柱;那么再搜索“豆豆鞋”,看第二个价格柱是哪个价格区间的。
注意:大部分情况下,这个价格柱都是5档,但是个别时候会出现四档的情况,比如搜索短裤就是四挡,在这种情况下,可以把五档的最后两档归并成一档去进行综合判断,或者根据自己的经验判断一下。比如在这里,第二档的就是13——76这个价格区间的,你的豆豆鞋真实销售价格是这个的时候,你的价格关联才是合理的。
2、同类商品怎么关联
比如你都是连衣裙,或者都是T恤。这里面首先建立一个基础,就是你衣服的风格都是一样的,不能及有韩版的,还有民族风的,这是不合适的。在这样的前提下,如果关联的是同类商品的话。在详情页的前端,你可以关联一些细节差距比较小的商品;如果你把关联商品放在了详情页的尾端,那么你就可以关联一些细节差距比较大的商品。
3、不同类目的商品怎么关联
不同类目的商品在进行关联的时候,比如服饰搭配的关联,要注意两个问题,第一是你本身一定要懂得搭配,不能说你的搭配让别人觉得很LOW,再有就是你在搭配的时候最好在详情页里面配上文案的说明,你为什么要这样去搭配
四、以一种什么样的方式去关联最好
这又是一个比较重要的问题,就是你以一种什么样的方式去实现这种关联。大多数人对关联销售的认知停留在下面的这种形式上:
这种关联就可以叫做陈列式的关联,就是把你的产品以一种罗列的方式放在那里,但是这种罗列在很大程度上有没有作用,还是取决于你的逻辑性的。如果逻辑性好的话,不管是客单价的提高,还是转化率的提高都有帮助,如果没有什么逻辑性的话,那基本就是白费功夫了。
另外,如果你是做搭配关联,那么你应该做的是设置场景化,因为搭配只有在一定的场景下才是最容易刺激购买欲望的。比如你产品的着落页是波西米亚风格的连衣裙,这种连衣裙是在海滩下的,那么沙滩鞋、遮阳帽就可以被关联。这时候,你设置一种在沙滩休闲的场景图,就会大大提高关联的效果。
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