淘宝内容营销已经被炒得非常火热,据《2017年网络时尚消费报告》中预测的2017年网络时尚消费八大趋势,其中之一就有内容营销。加之,天猫无线运营总监凡真近期宣布,从5月份开始,淘宝天猫将发生系列重大变化,整个淘宝会全新改版,整个手淘60%—70%都会内容化。
然而对商家来说,这一转变并不简单,让习惯了直通车、钻展、促销等形式的商家来说,面对越来越少的搜索流量,不得不去追赶自己完全不熟悉的内容玩法,一方面知道这是大势所趋,另一方面却依然不知道具体该怎么玩。
卖家们该如何适应内容营销趋势?如何将内容营销转化到店铺中?
NO.1内容化营销的出现是一种趋势
内容化营销的出现是买家需求的一种升级,前几年的淘宝商家更容易操作提升店铺的数据,商家越来越多,狼多肉少,简单的买卖形式不能满足买家的基本需求,很多商家开始思考如何提升买家的体验度,有的人卖服务有的卖技术更有的卖创意。不得不说杜蕾斯在文案营销上做的特别出色!总是可以结合当下热门话题去制造噱头,没有热门就自己制造噱头!套路太深,以179美元收购最大的奶粉制造商,广告语是:那些没有被我们挡住的小孩,我们负责养大!
文案重在说明功效,文案和图片结合起来,一点也不会感觉生硬。
有种贬低同行产品的感觉,但确不会让你产生反感的情绪!
不难发现文案的出发点其实都是围绕着消费者的“需求”!凸显优势!内容化营销的趋势已经势不可挡!
NO.2从运营的角度出发,内容化营销不仅局限在微淘中,活动策划的创意,宝贝评论,问大家的板块、详情页的优化、客服引导等等。除了文字的展现形式,短视频的出现也属于内容化营销!
那么怎么样把内容化营销和粉丝结合起来?
内容化营销针对的是消费者,消费者如果与店铺的粘度不高。脱离了群众,内容化就没有了意义,微淘微博还有现在手淘首页上的有好货等资源位等等,承担的是分享传播的作用,怎么样增强粉丝的粘度?
1、增强互动性,微淘可以推送类似盖楼,抽奖、分享有礼、买家秀的活动,除此还可以利用直播来增强互动。相对来说直播更适合美妆的类目。
2、内容要有魅力,体现特色文化。
【客服】能来咨询我们的买家,其实都是我们的潜在成交的客户,好好把握这部分人群也很重要,都是客服的回答都是像冰冷的机器人,有着常规的回复。良好的沟通氛围礼貌的言行用心服务的态度是基础。不过也可以尝试让客服去“调戏”买家。聊天过程中可以发些卖萌撒娇等各种有趣的表情包,这个也是体现店铺风格的,个人认为是比较适合年轻化产品的店铺,这种方式可以给买家留下深刻的印象。
【活动】目前很多C店的官方的活动,主打特色,例如新势力周的主会场,520亲宝贝、从页面风格上就能体现年轻化、个性的视觉印象。
店内的活动方面,常规的优惠活动例如满减、买二免一、特价清仓等等不能很好的吸引买家。
【模特】模特给人传递的不仅仅是呈现产品,更重要的事传递品牌价值,一个好的模特图,眼神都能把你杀死,模特不一定要好看,最重要的是有灵动,有魅力有特色。
【主图】搜索出来的宝贝,尤其是无线端,主图是最直接的传递宝贝优势的,有调性的主图或是能够体现衣服的质感,或者是品牌的传递等等能够抓住买家的心里的都可以。服饰类的可以添加使用场景,营造一种代入感。背景和主体要注意颜色的搭配。同时简单的排版更适合无线端。可以更有利的凸显宝贝。
【推广】付费推广目前主要是直通车和钻展图,钻展图一般会选择在首焦的位置如果没有一个好的文案和图片,很难去提高点击率。创意的想法总是能勾起买家的注意力,有足够大的展现的时候 第一步是吸引买家去点击,第二步再利用工具去优化圈定更精准人群。
NO.3没有人能只靠营销成功,最核心的还是产品。
类似于文案营销的手段的确可以让更多的消费者知道我们的产品,然而口碑的打响是因为产品的首创性,俗话说酒香不怕巷子深,好的产品会有消费者会免费帮我们把产品分享给其他的朋友,有一家奶茶店叫喜茶,他有款叫芝士系列,很多商家喜欢用粉末加入奶精,他从消费者的角度出发,不用粉末,研制新产品,获得了好评,而奶茶和茶联系在一起这个都是以后的创意了。如果店铺想要走的长远 还是要以消费者的利益点出发从产品出发!
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