杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos),对于这个名字可能大家比较陌生,那亚马逊呢,对的,他就是全球最大的网上书店亚马逊的创始人兼CEO。从现在开始可要记住这个名字了,因为他很有可能取代比尔盖茨成为下一任全球首富!
据悉从今年年初开始,亚马逊的股价就一路上涨,近日股价更是突破1000美元大关,总市值达4780亿美元,贝佐斯的身价也因此水涨船高,达到849亿美元,已超越股神巴菲特成为了全球第二大富豪。目前,盖茨身家为885亿美元,假如亚马逊股价继续走牛,那么贝佐斯很可能会在未来数周或数月时间内成为新的全球首富!
与盖茨、巴菲特、扎克伯格等相比,贝佐斯在中国的曝光率并不高,今天一起来了解一下贝佐斯与亚马逊传奇的人生。
少年英才
贝佐斯于1964年1月12日出生在美国新墨西哥州,和马云同龄,比尔盖茨曾说过:“马云能够取代我,成为未来的世界首富。”按照目前的情况来看,世界首富将在这两位同龄的电商巨头中产生。
贝佐斯3岁时,对自己的婴儿床十分不满意,于是自己动手婴儿床拆掉,好让它看起来更像一张床。这一小细节为贝佐斯日后的成功埋下了伏笔。小时候,贝佐斯时常在外祖父的农场度过暑假,16岁时的他就能安装风车,使用弧焊机,以及为牛去雄。
“在农村你要学会的一件事就是如何自力更生。一切事情都要自己动手做。” 贝佐斯后来在回忆中表示,这种自立是你可以学习的东西,如果有东西坏了,就要自己动手修好。要做成一些你以前从未接触过的事情,那么就必须顽强和专注,顽强和专注到别人或许认为不合情理的地步。
与扎克伯格、乔布斯这些硅谷明星创业者不同,贝佐斯一直过着中规中矩的生活,从小就是一个优秀学生模样。中学在迈阿密蒲葵中学就读,是班长和毕业生代表。高中毕业时由于各方面表现优异获得最高荣誉“美国优秀学生奖学金”。1986年优异成绩毕业于普林斯顿大学,并成为美国大学优秀生联谊会会员。
毕业后的贝佐斯同样将这种优秀更加发扬光大。贝佐斯拒绝了来自英特尔和贝尔实验室的工作邀请,在毕业后加入了创业公司Fitel。奋斗了两年后,贝佐斯跳槽到一家纽约银行信托公司,管理价值2500亿美元资产的电脑系统,不久便成了这家银行信托公司有史以来最年轻的副总裁,那个时候的贝佐斯年仅25岁,成为了名副其实的“青年才俊”。
1990年,贝佐斯与他人一起组建了世界上最先进、最成功的套头基金交易管理公司,1992年成为该公司最年轻的资深副总裁。
但年轻有为的贝佐斯并未满足于此。1994年,贝佐斯从一篇文章里读到互联网正在以每年2300%的比例增长,这个数字使他非常震惊,当时西雅图的微软已经逐渐长大,贝佐斯希望自己像微软一样,在IT行业取得成功,做网络浪尖上的弄潮儿。
于是贝佐斯便放弃了优厚的待遇,从纽约搬到西雅图走上了互联网创业之路。“我已经陷入计算机不能自拔,正期待着某些革命性的突破。”
缔造亚马逊帝国
选择在网上卖的东西,贝佐斯列出了20多种商品,逐项淘汰,最后决定先卖书籍。贝佐斯认为书籍特别适于在网上展示,原因在于美国作为出版大国,图书有130万种之多,此外图书发行业市场空间较大,这个行业年销售额为2600亿美元,但拥有1000余家分店的美国最大连锁书店、也是全球第一大书店年销售额,也仅占12%。
贝佐斯用30万美元的启动资金在西雅图郊区租来的车库中,创建了全美第一家网络零售公司——Amazon.com (亚马逊公司)。用全世界最大的一条河流亚马逊来命名自己的公司,暗含了贝佐斯的野心:寓意他的网站会有网络世界里最大的流量,成为图书公司中名副其实的“亚马逊。
1995年7月16日,亚马逊网站正式上线。
在亚马逊创业初期就面临着众多竞争和挑战。其中最强大的莫过于传统巨人巴诺书店。一场传统与现代的世纪之战一触即发。
实践证明,亚马逊用更优质的服务和更便宜的价格战胜了对手。亚马逊天天都在打折,30万多种的书目可以进行购买折扣优惠。它不像传统书店的经营方式,少了中间商抽成剥削,令亚马逊销售的书籍或其他商品有着较为平实的价格。当然便宜并不是最重要的,更为重要的是亚马逊的书更多更全,它还比传统书店有着更为快捷方便的服务,在亚马逊网上购书一般三秒钟之内就可得到回应,大大节省了顾客的时间。
相对于巴诺书店最多只能有25万种不同的书目,而在网络上,亚马逊却可以拿出250万册的书目来。贝佐斯说:如果有机会把亚马逊所提供的目录以书面的方式印制出来的话,大概相当于7本纽约市电话簿的分量。
速度也同样表现在库存货物的更新上。亚马逊除了200册的畅销书种外,几乎不存在库存。有个数据显示,亚马逊每年更换库存达150次之多,而巴诺则不过3~4次。这个数据不仅表现了亚马逊的速度,也表现了它的销量。
通过这一系列的努力,亚马逊渐渐强大起来。1997年5月股票上市,亚马逊成为了世界上最成功的电子商务网站之一。
2000年1月,亚马逊与网络快运公司达成了一项价值6000万美元的合作协议,使用户订购的商品在一小时之内能送上门。这一系列举措令亚马逊的客户突破了1500万。在这个过程中,亚马逊已经完成了从纯网上书店向一个网上零售商的转变。
从线上书商到万有商店,在贝佐斯的带领下,亚马逊成功击败实体书商、eBay和沃尔玛,贝佐斯亲手创造了“电商”这个词。“亚马逊”是网络上第一个电子商务品牌。当所有人都还不知道“电子商务”是什么时候,贝佐斯已经用自己的行动证实了什么是电子商务。5年不到的时间,亚马逊以惊人的成长速度创造了一个网络神话。
偏执的管理者
《华尔街日报》发表文章称,亚马逊最厉害的武器就是贝佐斯的偏执。
1997年公司上市后,贝佐斯给股东们写了一封信,首次描绘了亚马逊的价值观。他说:“我们将为‘强化长期市场领导地位’,做持续的长期投资决策,短期的获利以及华尔街的反应将不会进入我们的决策视野。”在贝索斯眼中,用户体验的重要性远在华尔街短期评价之上。
亚马逊崇尚用户体验至上,必要的时候要牺牲员工时间来保全顾客利益。几乎全部的部门都有身带寻呼机,随时待命的体验。对员工苛刻的另一面是对客户的“溺爱”。在贝佐斯的领导下,所有员工都从是否有利于客户的角度来衡量自身的行为,构成一种独特的企业文化。自始至终,贝佐斯把客户体验放到首位,把巨资投入物流,提高顾客满意度,令其拥有庞大而忠诚的客户群。
贝索斯牺牲短利,换来长期信任,让亚马逊拥有上亿笔全球最完整的消费者数据:消费者的年龄、消费习惯、阅读偏好、住在哪里、信用卡号码……当你进入亚马逊主页时,这个公司已经准备好要推荐给你的产品。这并非随机,而是以“大数据”的方式,根据你消费过的产品种类和数亿笔的其他消费者习惯,归纳分析而来。亚马逊由此收获的平均超过七成消费者重复购买率,是其它对手难以跨越的门坎。
贝佐斯也不是一个追求共识的人,他宁愿部下在争论中战斗到底。据一位亚马逊前高管回忆说,在一次活动上,有几位经理建议员工应该加强交流,但贝佐斯站起来说,“不行,交流是可怕的!”贝佐斯主张企业应该实行分散管理,甚至陷入无组织状态也无关紧要,只有在这种氛围下,独立思考才能在与集体意见的较量中占得上风。他认为,要让团队尽可能的小,同时适度限制员工之间的交流。
“我们这个时代最杰出的商人”,这是“股神”沃伦·巴菲特对贝佐斯作出的最高评价。如今贝佐斯已超越巴菲特成为全球第二大富豪,世界首富之称指日可待。
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