2017年的亚马逊风光无限。 中国卖家在Prime day上可算是“扬眉吐气”了,部分卖家在朋友圈里晒着六位数的销售额。然而,登榜首、拿大份的依旧是外国卖家。为甚?因为他们有秘密武器:亚马逊大卖工具。
本文将为各大商家一一揭秘亚马逊国外卖家都在用的五款大卖工具,包括亚马逊索赔、关键词排名、品牌保护、库存管理、产品详情等方面实用的工具。
Reimbursements(索赔工具)
在任何一个平台销售,早晚都会遇到退换货的问题,产品被损毁顾客却强制退货,货物莫名丢失找不到申诉途径,突然而来的负面反馈,这些时时刻刻都在搅着你神经问题怎么应对。
AMZ Suite通过提供自动化服务,协调丢失的退款,损坏的库存,删除负面反馈,请求索赔,帮助卖家实现利润最大化。
AMZ Refund是一款查找合理赔偿的卖家工具。FBA库存产生的合理赔偿往往难以发现。如果你是亚马逊的FBA卖家,很可能会由于亚马逊的失误,对于损坏,丢失的货物或其他后果欠款。AMZ Refund就是针对解决这一问题而设计的卖家工具。
通过使用你亚马逊账户中的MWS凭证,Refunds Manager会确定丢失或损坏的货物,查找出未付款订单或给予顾客多余款项的订单,最近收到的退货以及向亚马逊提起的申诉(许多问题之一)。一旦Refunds Manager确认出现上述情况,就会代你自行处理,跟踪申诉过程,确保亚马逊将赔款退还到你的账户。
AMZ Insight可以跟踪你所搜索的关键词产生的效果,并分析在什么市场上哪位卖家的何种产品位居畅销排行榜首。从AMZ Insight也可以获取其他卖家工具,如 Amazon Price Tracker, Best Seller Rank Tracker, Amazon Sales,Revenue Estimation。
Keywords & Ranking(关键词&排名工具)
Race Tracer会查找到亚马逊任何产品的销售排行&销售图表,并生成虚拟实时销售数据(即一小时之内),这意味着你能够迅速把握新机遇。这款工具还可以查出亚马逊上售卖何种书籍或产品,弄清竞争对手使用的营销策略和促销手段,并相应地补充到你的营销计划中。
AMZ Tracker是目前现存最早的亚马逊关键词排名工具之一。当你输入关键词或部分关键词时,通常按最高搜索量生成头条结果,在这之后大多是按字母顺序排列。
Merchant Words
•可将搜索范围缩小到特定的亚马逊产品类目;
•报告会显示与搜索相匹配的主要产品类目(如下图所示);
•报告会估计每月的搜索量;
•如果除了前五条搜索结果外,你还想要更多信息必须先升级帐户。
Google Keyword Planner
•谷歌关键词规划师是一个免费工具;
•关键词的数据不显示背后的购买意图;
•搜索结果(购买意向和信息搜索结果)混合在一起;
•只可用于估计亚马逊内容,因为谷歌(搜索引擎)的搜索结果可能与亚马逊不同。
SEO Chat
•免费工具;
•为谷歌,必应,亚马逊和YouTube提供建议数据;
•广告商可在四个渠道同时获取数据;
•为附加关键词提示建议。
亚马逊免费关键词工具Scientific Seller
•允许卖方移除字词,提高关键词的相关性;
•关键词与数值无关联;
•该服务生成一份最终报告所花费时间较长。
Brand Policing & MAP Enforcement(品牌保护&MAP执行)
从亚马逊关停品牌备案到所谓的品牌2.0时代,亚马逊在隐形中透露着对品牌商格外的爱护。
Brand Protection Agency是任何规模的制造商都可以管理,监控和执行MAP, IMAP, 或UPP定价策略。BPA严谨的产品采购体系可使制造商逐步获得知名度,防止产品遗漏和无赖卖家。
ThornCrest是一家从事品牌扩张,品牌保护和品牌执行的公司,与全球各大知名品牌都有合作关系。针对具体客户,综合业务和法律这两方面,提供独特的解决方案。ThornCrest帮助品牌稳扎稳打开拓新的零售渠道,进军全球市场。
Suzi Hixon是亚马逊自有品牌的律师,在品牌入驻亚马逊方面有着丰富经验。亚马逊对卖家listing和自有品牌发起主动保护以及执行,Suzi Hixon为此提供业务和法律方面的战略性指导。它提供的服务范围从品牌执行到如何处理货物跟卖者和制假售假厂商。
C.J. Rosenbaum就亚马逊制定的经营规则出了书,即将完成The Amazon Lawbook的创作,这套系列丛书还包含其他两本书。Rosenbaum解释了最为受限的卖家和产品类型,后台常见的红旗标志和试图恢复账户时会遇到的常见问题,给予读者启发。
Inventory Management & Multi-Channel Selling(库存管理&多渠道销售)
当你的销售额达到一定量级,稍不谨慎库存、压货、断货都会出现致命问题。人工操作已不能满足店铺的供给需求,需要借助一些智能化系统有序控制和管理。
Brightpearl是提供管理库存,订单,顾客和财务的一体化服务系统。Brightpearl通过多渠道零售(线上和线下)以及订单管理软件帮助卖家提高效率,促进销售,增加利润。Brightpearl还与第三方平台对接,如ebay,Amazon,和Shopify。
Forecastly是一款FBA库存补充工具,核心服务是提高供应链效率,防止缺货断货。通过使用硬数据来确定何时补充库存以及具体买进多少货物。
Skubana通过云计算软件来管理库存,并成功建立起多渠道电子商务。Skubana与亚马逊,eBay,电子市场和购物车同样提供一键购买功能。但是为了充分利用Skubana的能力和商业情报,你每个月至少需要成交1000份订单。Skubana评论道,如果少于1000份,那么你是在浪费自己的时间,如果多于1000份,那么你就会发现自己从根本上提高了业务操作水平,能够做出更明智的业务决策。
Joelister是Ebay上最便捷的对Amazon库存商品进行清列和交易的工具,它提供:
一键清单:自动在ebay商品清单中添加图片,说明及产品信息;
统一数量:使得用户在Amazon与ebay中的商品数量始终一致;
自动完成流程:当用户售卖的商品确认收到付款,程序自动将订单推送至Amazon进入货运,同时在ebay上传快递号。
Neatoscan service通过条形码扫描器,掌上电脑,和听筒让卖家决定商品在ebay或Amazon的售价,同时也提供库存管理工具。
Automcf全体多渠道库存与订单管理服务系统能让卖家在多种渠道中列出库存,协调管理FBA和卖家库存,发送订单给FBA并开出货运标签,及时生成回馈。Automcf提供ebay,ebay加拿大,ebay欧洲,与Amazon的自动交易,并与其他网站整合(例如sears.com,New Egg和Rakuten)。
seller active的电商工具帮助在如Amazon和ebay等网购平台管理库存,订单,和定价。他们提供:
多渠道管理:通过简易网络界面,统一处理多渠道订单,理清杂乱的多渠道销售;
智能定价:提供实时竞争者价格变动提醒,该软件根据你独特,个性化的策略,自动更新你的价格;
最优化运输:从不同运输公司,如Ups/Fedex等检索并定购最高效廉价的货运方式。
Stitichlabs无缝协调统一库存,订单,数据覆盖你所有零售批发渠道以及仓库,只为盈利性的、可拓展的操作。
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